Este documento analiza los problemas de soledad, frustración y deserción que pueden surgir en entornos de aprendizaje virtual. Identifica tres causas principales: 1) El participante puede tener dificultades para adaptarse al entorno virtual después de haber aprendido de forma presencial; 2) Los tutores virtuales a veces no brindan el apoyo necesario al estudiante; 3) Problemas tecnológicos como servicios de internet deficientes pueden aislar a los estudiantes. Se recomienda que los tutores fomenten el apre

1. SOLEDAD, FRUSTRACION Y DESERCION VIRTUAL
Ramiro Aduviri Velasco
@ravsirius
Problemática Planteada
La innovación docente, transita desde el placer por aprender, los escenarios de
aprendizaje y la formación docente.
Existen nuevas modalidades de formación docente en un mundo cada vez más
hiperconectado a internet, con más interactividad y contenidos multimedia.
En el caso presente, se analiza la problemática de un participante virtual en una situación
de soledad virtual, que luego puede pasar a la frustración virtual y finalmente en deserción
virtual.
Causas.
Para analizar la problemática analicemos la situación desde tres ángulos diferentes:
EL PARTICIPANTE.
El participante normalmente ha estado dentro de un ambiente presencial donde ha gozado
del apoyo de instructores, compañeros y recursos reales. Ejemplo: la biblioteca…. En
muchos casos su formación ha sido bajo el modelo conductista.
Ahora se encuentra dentro de un ambiente virtual en el cual el espacio y el tiempo juegan
un papel muy diferente. Los grupos son virtuales y los apoyos lo son igualmente:
Tutor/dinamizador virtual, biblioteca virtual, aula virtual, etc.
Bajo estas circunstancias el proceso de adaptación no es fácil. Aparece entonces el
síndrome de la soledad que si no se contrarresta adecuada y oportunamente se convierte
en frustración y finalmente en deserción.
EL TUTOR/DINAMIZADOR.
Con frecuencia los tutores tienen origen igualmente en la presencialidad y pareciera que se
dejan influenciar por el mismo síndrome.
Cómo contribuye el tutor/dinamizador a la soledad del estudiante y a su frustración?
a) No se presenta adecuadamente.
b) No le indica al estudiante que está a sus órdenes y listo para apoyarlo.

2. c) No es claro en sus instrucciones
d) El material que aporta es confuso o incompleto.
e) No responde a las inquietudes del estudiante, independientemente que estas sean
personales o de carácter académico.
f) No mira al estudiante de manera individual.
g) No valora el trabajo y esfuerzo del estudiante.
h) No realimenta.
i) No alienta al estudiante.
LA TECNOLOGIA.
No se puede decir que la tecnología atropelle al estudiante lo cual puede suceder. También
a veces la tecnología atropella a algunos tutores.
Pero hay otros aspectos que generan soledad y frustración:
a) Servicios de Internet deficientes.
b) Equipos obsoletos
c) Cortes prolongados del servicio que aíslan al estudiante o al tutor
d) Falta de herramientas adecuadas
e) Desconociendo del uso de las herramientas.
Conclusiones y Recomendaciones
Posibles soluciones con énfasis en habilidades y fortalezas en relación al tutor virtual:
- Debe incentivar el aprendizaje colaborativo, partiendo de las experiencias previas de los
estudiantes mediante un análisis.
- Reflejar en cada una de sus intervenciones el dominio de la asignatura y la calidez humana
dando un enfoque más humanista a este tipo de educación.
- Incentivar la participación reflexiva, critica en los estudiantes en los diferentes foros.
- Generar interrogantes durante las participaciones de los estudiantes.
- Utilizar las diferentes herramientas del aula virtual con la finalidad de aprovechar el entorno
tecnológico y poder incentivar el aprendizaje significativo en los estudiantes.

3. - Realizar una retroalimentación cuando cree oportuno durante la realización del curso,
dando ciertas pautas en las preguntas generadoras de un determinado foro.
Como estudiante virtual, debemos poseer las siguientes capacidades:
* Capacidad de síntesis
* Capacidad de aplicar conocimientos
* Resolución de problemas
* Capacidad de aprender
* Trabajo en equipo
* Habilidades Interpersonales
* Planificación y gestión de tiempo
* Gestión de la información
* Capacidad de adaptarse a las nuevas situaciones
* Creatividad
* Saber dominar la sobrecarga de información
* Evaluar la información y discriminar la calidad de la fuente de información
* Organizar la información
* Saber comunicar la información encontrada a otros.