Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) son equipos, programas y medios para reunir, almacenar, procesar, transmitir y presentar información en cualquier formato. Las TICs agregan valor a las actividades empresariales y permiten obtener ventajas competitivas. A lo largo de la historia, las TICs han evolucionado desde los primeros programas educativos en los años 50 y 60 hasta las calculadoras científicas y la tecnología Flash recientemente. Las TICs tienen características como ser innov