El documento presenta los servicios de comunicación online de Empirica Influentials & Research, incluyendo análisis de reputación online, posicionamiento en buscadores, análisis de contenidos, y optimización de medios sociales. La compañía ofrece informes estratégicos que analizan la presencia de marcas en internet y proporcionan recomendaciones para mejorar la reputación y visibilidad online.

1. Nuevas tecnologías
al servicio de la comunicación
influentials & research

2. Introducción
quién qué cómo por qué
Empirica Influentials Nuestro objetivo es Tenemos una gran Cualquier empresa o
es nuestra división centrar todos nuestros experiencia en ofrecer producto está en
especializada en recursos en ofrecer a diferentes soluciones Internet aunque no
proporcionar servicios nuestros clientes las centradas quiera. De ahí la
de comunicación soluciones más exclusivamente en el necesidad de orientar
online. adecuadas para marketing online y su presencia en la red
maximizar el impacto adaptadas a las con las mejores
de su presencia en necesidades de cada herramientas y el
internet. uno de nuestros asesoramiento de
clientes. nuestros profesionales.
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3. Servicios de comunicación online
Diseño web SEO & SEM Marketing de Social Media
contenidos Marketing
 Creación de webs / blogs
corporativos
 Diseñamos y  Sala de prensa 2.0
gestionamos blogs a  Redacción de contenidos  Análisis de reputación
medida y comunidades para terceros online
virtuales  Formación en redacción  Social Media Monitoring
 Desarrollo portal del  Auditoría SEO 2.0  Community management
empleado / intranet  Posicionamiento web  Campañas de marketing  Consultoría estratégica
 Creación de microsites  Campañas SEM en la blogosfera en Social Media
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4. Análisis de reputación
corporativa online
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5. Objetivos del análisis de reputación online
Análisis, evaluación y seguimiento de la estrategia online de su empresa
1 Utilizamos un ‘mix’ de las mejores herramientas del
mercado.
2 Clasificamos, codificamos, analizamos y ponderamos
un gran volumen de menciones relacionadas con su
marca y sus competidoras.
3 Elaboramos un informe estratégico orientado a
optimizar la reputación corporativa online.
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6. Objetivos del análisis de reputación online
medimos y analizamos
Las opiniones vertidas en los diferentes
formatos online sobre su marca, productos
o servicios.
conocerá
Los líderes de opinión del sector.
El impacto de sus campañas de
publicidad, eventos o promociones en
la red.
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7. Servicios de análisis de reputación online
I Posicionamiento en buscadores
Análisis SEM (Marketing en Buscadores)
+ Análisis SEO (Optimización para motores de búsqueda)
II Análisis de contenidos online
Análisis Cualitativo
+ Análisis Cuantitativo de contenidos
III Análisis SMO: Social Media Optimization
Eficacia y evolución del uso de las herramientas de Social Media: Facebook, Twitter,
Blogs, Foros, Diarios Digitales, Vídeos…
IV Informe estratégico
Informe accionable y operativo sobre la situación de la marca
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8. I. Posicionamiento
en buscadores

9. Posicionamiento en buscadores
Revisamos cada uno de los factores que
afectan al posicionamiento de su web y la de
sus competidores.
SEM SEO
Realizamos un informe de recomendaciones para que su marca
indexe correctamente y pueda mejorar su posicionamiento
respecto a las “hot keywords” de su negocio.
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10. Análisis técnico de la web
SEO Optimización del posicionamiento en buscadores
Consultoría orientada a los objetivos del cliente
Informe SEO
2 ANÁLISIS
Análisis individual y con respecto a la
competencia de los factores
internos y externos de una web.
1 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Trabajamos sobre las keywords que 3 RESULTADOS
nos indica el cliente o efectuamos un Optimización para tener
análisis previo. un mejor posicionamiento
en los buscadores.
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11. II. Análisis de contenidos online

12. Análisis de contenidos online relacionados con su empresa
Llevamos a cabo dos tipos de análisis complementarios:
cualitativo y cuantitativo.
Buscamos los sites donde se habla de su marca y diferenciamos
sus formatos (buscadores, redes sociales, vídeos, foros, blogs…).
Evaluamos el efecto de sus campañas en online.
Analizamos cómo se percibe su marca y las de sus competidores.
Detectamos necesidades, críticas, aspectos positivos y negativos.
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13. Análisis de contenidos online
CUALITATIVO
 Menciones ponderadas
según su
posicionamiento en
buscadores.
 Análisis de miles de
 Análisis y codificación
menciones no ponderadas.
de las menciones más
relevantes.
 Herramientas automáticas.
CUANTITATIVO
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14. Análisis cualitativo de contenidos online
Buscamos, almacenamos y ponderamos
A los contenidos más reputados en Internet.
B Analizamos los sites según su peso
relativo para saber cuáles son los más
relevantes.
C Codificamos cientos de menciones para
cada una de las marcas analizadas.
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15. Análisis cuantitativo de contenidos online
Rastreamos y monitorizamos miles de contenidos
A generados en internet a través de las mejores
herramientas.
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16. III. Análisis SMO
(Social Media Optimization)

17. Social Media Optimization
SMO 1 FACEBOOK
2 DIARIOS DIGITALES
Medimos la eficacia y la progresión
de la estrategia de social media que
lleva a cabo una marca
3 BLOGS
En valor absoluto y relativo 4 TWITTER
Respecto a olas anteriores y a la
competencia 5 FOROS
6 VÍDEOS
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18. FACEBOOK Social Media Optimization
1 RITMO DE PUBLICACIÓN
Analizamos el ritmo de publicación
del grupo de su marca y el de sus
marcas competidoras.
2 DESTACADOS
Localizamos la temáticas que más
gustan y las que provocan más
3 GRUPOS RELACIONADOS
implicación.
Buscamos otros grupos que
conversen sobre su marca o
sobre la competencia.
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19. DIARIOS DIGITALES Y BLOGS Social Media Optimization
DIARIOS Analizamos los contenidos mejor posicionados y las temáticas más
DIGITALES mencionadas en el medio.
BLOGS Analizamos las temáticas mejor posicionadas y los bloggers líderes de
opinión que escriben sobre cualquier marca y sus marcas competidoras.
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20. TWITTER Social Media Optimization
1 ANÁLISIS 3 INFLUENCIADORES
Analizamos en profundidad las Localizamos los contactos más
temáticas y ‘hashtags’ más influyentes, los que más participan
populares. y los que más difunden su marca.
2 ALCANCE 4 EVOLUCIÓN
Dimensionamos el tamaño y Evolución de la frecuencia de
fuerza de la esfera de influencia publicación, seguidores de la
de la marca y la amplificación de cuenta, menciones de la web de
nuestros mensajes. la marca…
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21. FOROS Y VÍDEOS Social Media Optimization
FOROS Localizamos las
conversaciones que hablan
sobre su marca y sus
competidores en los foros
mejor posicionados y más
reputados de la web.
VÍDEOS Efecto y progresión de los
vídeos publicados y
relacionados con la marca y
sus competidores.
Localización y repercusión
de otros vídeos relacionados
con la marca.
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22. IV. Informe estratégico

23. Estructura del informe estratégico
Identificamos un DAFO de su marca en medios online.
Auditoría SEM+SEO
Seguimiento y corrección de las acciones realizadas en medios
sociales.
Reflejamos la interacción de todos los medios y formatos
analizados (SEO, SEM y SMO).
Sintetizamos miles de datos en un informe estratégico
accionable y operativo para implementar su Social Media Plan.
Tracking trimestral de la imagen online de su marca.
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24. MARCA
A
POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES ANÁLISIS DE CONTENIDOS ONLINE ANÁLISIS SMO
Tercera marca más buscada respecto a la Muy asociada al mundo de la moda y a las celebrities Los contenidos están relacionados con la
palabra clave analizada que aparecen en sus campañas publicitarias moda y con el sector
SITUACIÓN
Los posts y artículos más comentados están
relacionados con su última campaña y con el 4º
aniversario de la empresa
La marca aparece en artículos publicados en
Resultados positivos obtenidos de forma pasiva Destacan las personas satisfechas con la compra y sus
FORTALEZAS diarios digitales de gran reputación como
y natural precios bajos
Cinco Días, Expansión o La Vanguardia
La marca competidora es mencionada en
Menor inversión en Adwords que sus grupos con más seguidores en Facebook y
Tiene una imagen poco diferenciada de su competencia
competidores presenta un perfil más prescriptor y más
reputado en Twitter
DEBILIDADES
Tiempos de entrega excesivos
Dar más juego a las herramientas sociales,
Inversión en optimización en buscadores Mejorar los tiempos de entrega con respecto a la responder comentarios principalmente en
mejoraría el posicionamiento competencia Facebook y Twitter y generar discusión en
foros, blogs y webs externas
Optimizar la página para facilitar el trabajo a los Incorporación en el boletín de un enlace
OPORTUNIDADES buscadores Twitter tal como hacen para Facebook
Reforzar posicionamiento con estrategia de
“linking”
Preparar una “landing” específica para la
palabra clave
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25. Beneficios del informe estratégico
Garantía de rigor (somos un Instituto de Investigación de Mercados).
Le damos las claves para optimizar su estrategia en Social Media.
Brand Defense (localizamos los problemas y experiencias negativas
asociados a su marca).
Mejoramos su imagen y la reputación de su marca en Internet.
Conocerá la imagen de su marca en valor absoluto y en valor
relativo, respecto a sus competidores.
Identificamos qué esperan los seguidores de su marca con el
propósito de incrementar su lealtad y fidelizarlos.
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26. Empirica Influentials & Research, S.L.
Aragón, 186, 1º 3ª
08011 Barcelona
España
Si desea más información sobre nuestros servicios,
estaremos encantados de atenderle.
Xavier Moraño
Teléfono: +34 617 301 822
Fax: +34 934 514 580
web: www.empiricaonline.com
email: xavier.m@empiricaonline.com
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