El documento describe los elementos clave de la cultura organizacional en las empresas sociales, incluyendo la misión, los valores, la dirección, las relaciones entre jefes y empleados, y cómo la cultura influye en el desempeño. También discute cómo la cultura se deriva de factores como la necesidad psicológica, el contexto nacional y los modelos a seguir de otras organizaciones sociales.