1. * 1. LA ESTRATEGIA EN LOS
EMPRENDIMIENTOS SOCIALES
IMPORTANCIA
Radica en que establece una dirección, indica el camino
que se ha de seguir y sirve de guía.
DEFINICIÓN
Se puede definir como “la dirección y el alcance de una
organización a largo plazo, que le permite conseguir
ventajas a través de la re-configuración de sus recursos en
un entorno cambiante, a fin de hacer frente a las
necesidades de los mercados y satisfacer las expectativas
de los grupos de interés”.

2. La estrategia es también:
* Manera
en que una
organización se relaciona
con su entorno,
* Se adapta al mismo,
* Trata de anticipar cómo
será en el futuro,
* Trata de influir sobre él.
En
el
caso
de
los
emprendimientos sociales la
estrategia debe servir para:
* Garantizar la posibilidad
de satisfacer necesidades
sociales,
* Para llevar a cabo
transformaciones sociales,
* Garantiza la viabilidad del
emprendimiento
u
organización

3. * OBJETIVO
Garantizar la creación de valor social y de
valor económico.
Una
estrategia
bien
definida
responde a las siguientes preguntas:
¿a quiénes nos dirigimos? ¿qué servicios
prestamos? ¿cómo lo hacemos? ¿en qué nos
diferenciamos de otras organizaciones
parecidas?.
Como
indicó
Kenneth
Andrews,
los
objetivos, metas, políticas y planes
establecen qué es o qué quiere ser la
organización, y en qué clase de negocio o
actividad está o quiere estar.

4. *
ELEMENTOS DEL PROCESO ESTRATÉGICO
Para este análisis se va a utilizar y adaptar el “triángulo
estratégico” desarrollado por Mark Moore. Sirve para analizar los
emprendimientos sociales en donde, la creación de valor social
no es incompatible con la creación de valor económico.
El vértice superior del “triángulo estratégico” representa la
“proposición de valor” de la organización que indica su norte,
su direccionamiento. Se estructura a partir de su misión y sus
valores. El valor puede recorrer dos caminos complementarios:
crear valor social y crear valor económico.
El valor como cima del “triángulo estratégico” se apoya en dos
patas: la primera de ellas es “legitimidad y apoyo”, identificada
con el ajuste con el entorno y participación de los beneficiarios
del emprendimiento.
El último vértice (izquierda del triángulo) se dedica a la
“capacidad operacional” identificada con los conocimientos y
capacidades para obtener los resultados deseados.

5. *
Una organización tiene una estrategia coherente en la medida en la
medida en que sus políticas y planes de acción están bien
integrados con la misión de la organización, y con los valores
fundamentales de la misma.
La proposición de valor debe anunciar a quién sirve el
emprendimiento y cómo se lo sirve, que determina en gran parte la
estrategia de la iniciativa.
Los valores de la entidad están relacionadas con las creencias y
preferencias compartidas que guían, motivan y dan identidad a las
organizaciones.
Entre los valores comunes a la mayoría de los emprendimientos
sociales se encuentra la sensibilidad por la injusticia social, la
preocupación por los más desfavorecidos, por el medio ambiente y
por las futuras generaciones. También, implícita o explícitamente
se encuentra la voluntad de crear valor social.

6. *

7. * La
cultura es un elemento fundamental para
comprender
el
funcionamiento
de
las
organizaciones, manifestada en los patrones de
conducta adoptados por las personas, tanto en el
cumplimiento de sus funciones como en las
relaciones establecidas.
* La cultura organizacional se percibe cuando se
identifican las características predominantes en la
interrelación entre jefes y subordinados.
* Así mismo, el análisis de las relaciones de la
organización con el ambiente externo, permite
inferir los patrones culturales prevalecientes y su
influencia sobre el desempeño organizacional.
*2. LA CULTURA
ORGANIZACIONAL EN
LOS EMPRENDIMIENTOS
SOCIALES

8. * Se
entiende por cultura de los emprendimientos sociales el
conjunto de “patrones de conducta y desempeño”
manifestados
en
diferentes
dimensiones
de
las
organizaciones.
* Al
identificar los patrones culturales, se puede responder
cuestiones como:
1.
¿Cuáles son las dimensiones de la cultura organizacional
que tienen un efecto más significativo en el desempeño de
los emprendimientos sociales?
2.
¿Cómo
se
manifiestan
los
patrones
predominantes en esas dimensiones?
3.
¿Qué comparaciones es posible hacer entre los patrones
culturales de los emprendimientos sociales conducidos por
empresas y aquellos originados en OSC?
4.
¿Qué patrones culturales son posibles de ser administrados
y pueden contribuir a la optimización del desempeño de los
culturales

9. * Algunos
patrones culturales se manifiestan de
forma más visible y son interpretados con
facilidad como:
La estructura formal de la jerarquía de áreas y
funciones,
Los sistemas y procesos que organizan el
trabajo, y
Las normas de vestuario y vocabulario
inherentes a ciertos tipos de profesionales.
*

10. Muchos otros rasgos culturales son
menos visibles, a pesar que ejercen
una fuerte influencia sobre el
desempeño en las organizaciones
como:
-Los estilos de liderazgo,
-Las formas de relación interpersonal
y grupal,
-Los valores que fundamentan las
decisiones y los criterios que definen
la distribución del poder.

11. *
Están fundamentados en valores que constituyen su base ideológica.
Presentan procesos de gestión, de comunicación y de decisión que
reflejan este ideario.
Existen agentes formadores de valores, que contribuyeron a consolidar
los patrones culturales prevalecientes en otras dimensiones de cultura
organizacional:
-En emprendimientos sociales conducidos por empresas, el principal
impulso generador proviene del medio externo,
y es el factor
determinante para que el gestor tome la decisión de emprender una
iniciativa con finalidades sociales.
-Los emprendimientos sociales conducidos por OSC tienen su origen
preponderantemente relacionado con valores de carácter religioso,
filosófico, político e ideológico, los cuales presentan fuerte conexión
con la causa social que es objeto de la acción emprendedora.
-En los dos tipos de emprendimientos la característica de la sociedad en
su sentido más amplio y aun de la cultura nacional influyen en la
formación y consolidación de los patrones culturales específicos de la
organización.

12. La descripción y la interpretación de los patrones culturales vigentes pueden propiciar la
identificación de características comunes a esas organizaciones.
De todas las dimensiones se han identificado cuatro en las cuales se observaban
manifestaciones significativas de patrones culturales con influencia sobre el desempeño
de ambos tipos de emprendimientos sociales:
1. Procesos de gestión, en los que se evidencian los patrones predominantes en las
relaciones interpersonales y en las formas de estructuración de los procesos de trabajo.
2. Ejercicio del liderazgo, cuyos estilos predominantes indican los fundamentos de la
autoridad.
3. Sistemas de comunicación, donde se identifican patrones de mayor o menor
transparencia de las relaciones.
4. Procesos de tomas de decisiones, que indican los criterios subyacentes a la
distribución de poder formal e informal.

13. *
Los patrones culturales son moldeados a partir de un
hecho del contexto externo que desencadena una
reacción puntual, limitada y no prevista por la cultura
y por la estrategia empresarial.
Algunos de esos hechos generadores son más drásticos
y provocan indignación en el público, otros surgen a
partir de situaciones menos dramáticas donde se
absorbe
la
insatisfacción
de
convivir
con
contradicciones sociales insostenibles.

14. * Son
desarrollados a partir de valores de carácter
religioso, a partir de opciones de filosofía política, a
partir de la proposición de soluciones técnicas y
tecnológicas.
* Durante
su desarrollo, algunos patrones culturales se
sedimentan
y
configuran
la
identidad
organizacional, mientras que otros se desvanecen o se
transfiguran, de acuerdo con los incidentes críticos
que provocan cambios organizacionales con mayor o
menor profundidad y amplitud.
*
LA CULTURA DE LOS EMPRENDIMIENTOS
SOCIALES VINCULADOS A LAS OSC

15. Refleja la concepción de que las estructuras muy rígidas de los procesos
de gestión son inadecuadas en un ambiente organizacional en donde las
personas se identifican en virtud de las ideas compartidas y los valores
inherentes a la causa por la que trabajan.
Los elementos que permiten alcanzar una “cultura de la objetividad” son
las prácticas de administración estratégica, los procesos de planificación
participativa, las inversiones en educación y capacitación, y la
construcción de un clima interno de confianza y de compromiso con los
resultados.
*
La influencia de los patrones culturales
presentes en los procesos de gestión

16. *
La influencia de los patrones culturales
provenientes del ejercicio del liderazgo
La naturaleza de las actividades de estas
organizaciones contribuye a que se
establezca una relación entre el líder y sus
colaboradores basada en la admiración y
respeto por la competencia de éste.
El predominio de una cultura fuertemente
enraizada en los valores defendidos por las
OSC y dirigida a la acción ejerció
significativa influencia en el impulso inicial
de los emprendimientos sociales estudiados.

17. Adquieren relevancia en la medida en que tienen influencia directa en
la imagen de la institución en la sociedad, e internamente, en la
medida en que influyen en la eficacia del proceso de compartir valores,
atribuciones y responsabilidades del líder con sus colaboradores.
Los patrones culturales relacionados con la transparencia de las
informaciones parecen impregnar las iniciativas de comunicación
interna.
El proceso que se lleva a cabo para transmitir y compartir los valores de
la institución con los grupos de interés involucra cuestiones de
relaciones interpersonales, que requieren habilidades y actitudes
específicas por parte de los gestores.
*
La influencia de los patrones culturales
prevalecientes en los sistemas de
comunicación

18. Los patrones culturales prevalecientes en los
procesos de toma de decisiones, tanto en los
aspectos
estratégicos
como
operacionales, alternan entre manifestaciones
liberales y conservadoras, centralizadas y
descentralizadas.
Este estudio permite identificar los aspectos
culturales más visibles y aquellos ocultos o aun
los que podrían ser categorizados como
“subculturas” locales.
*

19. En las OSC estudiadas, se nota una constante búsqueda de compartir y
descentralizar las decisiones en los varios niveles mediante procesos
participativos.
Como conclusión podemos decir que los gestores deben desarrollar las
competencias y habilidades que les permitirán identificar los patrones
culturales preponderantes y dirigir sus acciones hacia el fortalecimiento
de aquellos que ejercen una directa y positiva influencia en el
desempeño de la organización.