Nuevas tecnologías y tendencias para la estrategia del Servicio Logístico

1. Ecommerce, Tecnologías e Innovaciones
como estrategias en el servicio Logístico
Expositor:
Prof. César Valdés,
MBA

2. La Tecnología como soporte a la actividad Logística
La ya evidente globalización de los mercados junto con la difusión de nuevas
tecnologías aplicadas al comercio electrónico han cambiado los hábitos de
compra y consumo, las estrategias de producción y las relaciones entre empresas.
Por estos motivos, las cadenas logísticas se han visto afectadas en varios
aspectos. Los integrantes de esas cadenas están presionados por conseguir
eficiencia, servicio y fundamentalmente por hacer rentable su negocio.

3. La Tecnología como soporte a la actividad Logística
Las nuevas tecnologías
• Hoy en día, Internet se perfila como el mejor
modelo para la gestión de la cadena de
suministro por muchos motivos: es una red
abierta, de bajo costo, puede ser utilizada para
tener una noción global del negocio y ayuda a
solucionar más rápidamente los retos que
presenta la cambiante demanda de los clientes
y la disponibilidad de recursos para la
producción.
• Existen tres frentes clave en los que las nuevas
tecnologías pueden ayudar para una mejora en
la gestión de la cadena de suministro:
- Relaciones Cliente- Proveedor
- Gestión de Recursos
- Información de Gestión

4. La Tecnología como soporte a la actividad Logística
Relaciones Cliente- Proveedor
Las tecnologías de información son parte
fundamental de la nueva administración de
negocios, sistemas que permiten el planeamiento,
organización, comunicación e integración de los
procesos y datos internos de la empresa
(Enterprise Resource Planning), sistemas para la
administración de la cadena de suministros
(Supply Chain Managment), y de administración de
las relaciones del cliente (Customer Relationship
Management).
Gestión de los Recursos: Procesos
Entre las tecnologías más destacadas para
controlar los recursos de la empresa, integrar la
gestión interna y la propia empresa con el resto de
la cadena de valor y mejorar la eficacia, se
destacan los sistemas de localización, seguimiento,
trazabilidad y los sistemas de comunicaciones
móviles tipo GSM o GPS GPRS.

5. La Tecnología como soporte a la actividad Logística
Gestión de recursos: Conocimiento
Un desafío cada vez más importante es conseguir
la alineación de procesos, contenidos Web,
documentos y archivos en forma simultánea. El
conjunto de tecnologías que permite el diseño y la
implementación se conoce como ECM (Enterprise
Content Management).
Información de Gestión (KPI´s)
Los negocios crecen o fallan, basados en la
habilidad de identificar, definir, monitorear y
actuar sobre los indicadores clave de
gerenciamiento. Los ejecutivos y la gerencia
alineada al negocio sienten la presión de elegir los
indicadores correctos para lograr una toma de
decisiones oportuna y más exacta.

6. Nuevas tecnologías, Nuevas tendencias para la
Logística

7. Nuevas tecnologías, Nuevas tendencias para la
Logística

8. Nuevas tecnologías, Nuevas tendencias para la
Logística

9. Nuevas tecnologías, Nuevas tendencias para la
Logística