Un contrato informático puede referirse a bienes o servicios relacionados con la informática. Puede celebrarse de forma electrónica o no. Existen dos tipos principales: los que se refieren a bienes como hardware o software, y los que se refieren a servicios informáticos como mantenimiento o desarrollo web. Las partes involucradas son proveedores, que ofrecen los bienes y servicios, y usuarios, que los reciben, con diferentes derechos y obligaciones cada uno.

1. ¿Qué es un contrato
Informático ?
Un contrato informático es un concepto ambiguo que puede abarcar
distintos tipos de contratos:
En sentido amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios
cuyo objeto sea un bien o servicio informático, independientemente de
la vía por la que se celebren. El objeto del contrato, por tanto, sería la
prestación de un servicio informático.
En sentido restringido o formal, son aquellos contratos cuyo
perfeccionamiento se da por vía informática, indiferentemente de cual
sea su objeto. A estos últimos se les conoce también, propiamente,
como contratos electrónicos.

2. Desde la primera óptica, los contratos informáticos pueden referirse tanto a bienes
(hardware o software) como a servicios informáticos (tales como mantenimiento
preventivo, correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios web, prestación
de servicios de certificación digital, etc.).
Pueden ser objeto de contratación electrónica cualesquiera cosas, actos o negocios
jurídicos que sean lícitos y siempre que para su contratación no se requiera de
alguna forma específica que sea incompatible con los medios electrónicos (por
ejemplo, presencia de un fedatario público).
La principal cuestión que se plantea es en cuanto a la prueba del contrato, tanto en
cuanto a la intervención de las partes como en cuanto a la prestación de su
consentimiento. La forma, hoy por hoy, de acreditar estos extremos para un
particular o incluso un profesional pasa por la firma electrónica, si bien es paradójico
que la prueba de esta firma deba llevarse a cabo mediante un soporte de papel
puesto que la inadaptación de los juzgados a las nuevas tecnologías hace necesario
que para demostrar un consentimiento en un contrato se haga preciso demostrar
ante un juez la autenticidad de la firma, a cuyo fin solo cabe documentar
suficientemente esta autenticidad.

3. -Partes de un contrato
Informático :
Proveedores:
Son aquellos encargados de la prestación de dar y hacer y fundamentalmente
constituidos por los constructores, distribuidores y vendedores de equipos, así
como los prestadores de servicios informáticos; algunas de sus principales
obligaciones y derechos son las siguientes:
Salvaguardar los intereses del cliente así como proporcionarle consejos e
información.
Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio.
Garantizar sus productos y servicios.
Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado.
Actuar con propiedad y buena fe ante los intereses del usuario.
Recibir el pago por la prestación realizada, etc.
Es preciso mencionar que no todos los proveedores informáticos se sujetan a
estos lineamientos, por lo que en muchas ocasiones se suscitan conflictos con la
contraparte.

4. Usuarios:
Estos son aquellos que reciben la prestación de dar o hacer por parte de los
proveedores, y están constituidos por el sector público y privado en sus diferentes
niveles. Entre sus principales derechos y obligaciones tenemos:
Informarse adecuadamente respecto de las implicaciones generadas al firmar este tipo
de contratos.
Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatización, así
como sus objetivos.
Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informático a
recibir.
Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los términos
pactados.
Respetar los lineamientos puestos por el proveedor respecto al modo de empleo del
material o los programas de cómputo.
Pagar el precio convenido según las modalidades ijadas entre las partes.

5. TIPOS DE CONTRATOS:
Existen dos tipos de contratos informáticos
fundamentales: Aquellos referidos a los bienes
(equipos, periféricos, dispositivos, etc.) y aquellos
referidos a los servicios (asistencia, formación,
mantenimiento, programas, etc.)
Dichas prestaciones serán pactadas bajo las
condiciones de las categorías jurídicas
contractuales más conocidas como es el caso de la
compraventa, arrendamiento, prestación o
prestación de servicios.
Algunos tipos de contratos son:

6. -Contrato de material o de sistema.
-Compatibilización de equipos y programas.
-Servicios y aprovisionamiento de refacciones.
-Contratos de programa-producto.
-Adquisición de programas.
-Licencia de uso de programas.
-Desarrollo de programas.
-Análisis y tratamiento de datos.
-Contratos de mantenimiento.
-Contratos de asesoría.
-Contrato de formación o capacitación, etcétera.