El documento resume los aspectos fundamentales de los contratos informáticos, incluyendo su definición como un acuerdo bilateral para adquirir bienes y servicios informáticos, su naturaleza jurídica mixta, las partes involucradas como proveedores y usuarios, y los tipos de contratos informáticos clasificados por objeto como hardware, software, instalación e servicios, y por negocio jurídico como venta, alquiler y mantenimiento.

1. CONTRATO INFORMATIVO
Curso :Comercio Electrónico.
Docente :Alexandra Del Carpio.
ISEP :Jorge Basadre – Mollendo.
Alumna :Ani Lizeth Espinoza Valencia.

2. DEFINICIÓN:
 ES UN ACUERDO BILATERAL EN LA CUAL EL CONTRATANTE ADQUIERE DEL
PROVEEDOR UN BIEN Y/O SERVICIO INFORMATICO QUE ES EL HARDWARE (PARTE
FISICA Y EL SOFTWARE (SOPORTE LOGICO)
• Desde el punto de vista de la Doctrina, los contratos informáticos, son aquellas
operaciones jurídicas, por las cuales se crean, modifican o extinguen relaciones
obligacionales sobre bienes o servicios informáticos

3. NATURALEZA JURIDICA:
 CONTRATO ATIPICO POR LA FALTA DE UNA PARTICULAR DISCIPLINA JURIDICA Y
POR LAS NECESIDADES QUE SUS CARACTERISTICAS PRESENTAN QUE
EVOLUCIONAN DE MANERA MAS RAPIDA QUE LA NORMATIVA.
 • La naturaleza jurídica de este contrato es Mixto, puesto que las partes dan
vida a un contrato no regulado especialmente en la ley como figura
autónoma, pero lo hacen combinando obligaciones y elementos tomados de
distintos contratos típicos.

4. PARTES DEL CONTRATO INFORMATICO:
 En la contratación informática se ven involucrados varios elementos, a los que
podemos denominar complementarios, que sé interrelacionan entre sí.
 Así, distinguiremos entre: contratantes, parte expositiva, cláusulas o pactos y
anexos, que se analizan a continuación.

5.  2.1 LOS CONTRATANTES.
 No es lo mismo la contratación informática realizada entre profesionales de la informática,
que la contratación informática realizada entre un profesional de la informática y un tercero.
 Por ello, la identificación y situación profesional de los intervinientes reviste gran
importancia, debiendo fijar, no solamente quien adquiere cada responsabilidad proveniente
de la contratación y a quien representa, sino también que conocimientos o formación
profesional, o empresarial, relacionada con el tema objeto del contrato, tiene cada uno
debido a la obligación existente, desde la óptica de una buena fe contractual, de informar
correctamente a la otra parte y de proporcionar claridad a las cláusulas y obligaciones del
contrato.
 La formación de la voluntad y las responsabilidades de cada una de las partes, tienen una
relación con la identificación personal y profesional de las mismas, que la convierten en dato
de gran importancia en este tipo de contratos.

6.  2.2 PARTE EXPOSITIVA
 En esta parte se expone, de forma clara y concreta, el por qué y el para qué del contrato. Es
importante señalar que dentro de los contratos informáticos es imprescindible fijar de forma
sencilla, por que se realiza el contrato y cuales han sido los condicionantes o circunstancias
que han movido a las partes a unirse mediante esta relación contractual.
 Para ello, se fijaran los intereses de cada cual, especificando las necesidades de uno y la
oferta del otro; dejando bien claro que es lo que ofrece una parte y que es lo que acepta la
otra y debiendo existir una coincidencia real sobre el objeto, o concepto que de el y de su
utilidad respecto al fin perseguido, tienen cada una de las partes.
 Por otro lado es de especial interés establecer claramente el negocio jurídico en el cual
luego, de acuerdo con la teoría general para ese negocio en el ordenamiento, se pueda
subsumir el caso e interpretar el contrato.

7.  2.3 CLAUSULAS O PACTOS
 Partiremos del principio de buena fe y, estableceremos una "obligación" de colaboración en ambos
sentidos; el suministrador debe colaborar con el usuario y, lo que es igual de importante, el usuario
debe colaborar con el suministrador.
 Además, el usuario debe respetar y seguir las directrices que, respecto al bien contratado y su
implementacion en el circuito de información, le indique el suministrador y, consecuentemente,
utilizar el equipo informático o los programas, siguiendo las instrucciones que, para su optima
utilización, le señale. El suministrador, por su parte, se exonera de responsabilidad en el caso en
que exista una anomalía consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas
instrucciones de funcionamiento o manejo.
 Estas cláusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos, aunque son orientativos:
 Obligaciones de las partes, claras y concisas.
 El deber de asesoramiento.
 El cumplimiento del plazo.
 La formación del usuario.
 Prohibición de subarrendar.
 Sustitución del equipo.
 Definición de términos o conceptos oscuros.
 El mantenimiento preventivo.
 Cláusulas de garantía.

8.  2.4 LOS ANEXOS
 Es fundamental que los contratos informáticos vayan acompañados de unos Anexos que
incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de
elementos que forman parte sustancial del contrato.
 Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben figurar, en un
contrato informático destacan:
 Especificaciones del sistema a contratar.
 Especificaciones de los programas a desarrollar.
 Pruebas de aceptación.
 Resultados a obtener y que, en algún caso, formaran el propio objeto del contrato.
 Análisis.

9. OBLIGACIONES Y DERECHOS DE CADA
UNA DE LAS PARTES:
 Principales obligacionesson:• Informar al acreedor acerca de los aspectos
técnicos relativos a la contratación a realizar• Aconsejar al usuario; es decir,
indicarle cuál es la manera adecuada para satisfacer sus necesidades
informáticas y de qué modo debe disponerse a su utilización• Mantener en
condiciones óptimas el funcionamiento de los equipos que le indique el
usuario de forma específica en el contrato
 • Proveer el remplazo de piezas ante deterioro o mal funcionamiento de las
existentes en el equipo para el cual se contrata el mantenimiento• Asegurar
el rendimiento de las prestaciones durante un periodo de garantía establecido
en el contrato

10.  Derechos del proveedor• Requerir al usuario los datos o informaciones
complementarias que pudieran haber sido omitidas por desconocimiento,
inexperiencia o por considerarlas irrelevantes a los fines del negocio.• Recibir
el pago por la prestación realizada.
 USUARIO• Aquellos que reciben la prestación de dar o hacer por parte de lo
proveedores, y están constituidos por el sector publico o privado en sus
diferentes niveles.
 Principales obligaciones• Informar al proveedor cual es el objetivo que busca,
así como la envergadura del sistema que desea contratar, del equipo que
posee en ese momento (si es que lo hay) y, finalmente, del cuadro
económico.• Pagar el precio determinado o determinable al proveedor por la
prestación del servicio de mantenimiento.
 Derechos del usuario:• En caso de que el proveedor ocasione que el usuario se
vea comprometido en infracciones, el acreedor tiene el derecho a que el
proveedor se haga cargo de cualquier gasto que le ocasione una defensa en
juicio.• Recibir la prestación requerida siempre que esté dentro de los
términos pactados.

11. TIPOS DE CONTRATOS
INFORMATICOS(MAPA
CONCEPTUAL):
Ante la gran diversidad de contratos
informáticos que existen en la
actualidad, los dividiremos para su
estudio en 2 grupos:
POR EL OBJETO:
POR EL NEGOCIO
JURIDICO:
CONTRATOS
COMPLEJOS
Aquí vamos a distinguir los contratos de
hardware, contratos de software, contratos
de instalación llave en mano y contratos de
servicios auxiliares.
Contratos de
hardware: Aquí hay que
definir el hardware, y
decimos que es todo
aquello que
físicamente forme parte
del equipo.
Contrato de software:
Hay que diferenciar en
el momento de analizar
una contratación de
software , si se trata de
un software de base o
sistema , o si se trata
de un software de
utilidad o de aplicación
para el usuario, ya que
este ultimo debe
responder a unas
necesidades
particulares (las del
propio usuario).
Contrato de instalación
llave en mano: Aquí
irán incluidos tanto el
hardware como el
software, así como
determinados servicios
de mantenimiento y de
formación del usuario.
Contrato de servicios
auxiliares: Como puede
ser, el mantenimiento
de equipos o la
formación de personas
que van a utilizar la
aplicación.
De acuerdo con el negocio jurídico del
contrato, existirán tantos tipos de
contratos como negocios jurídicos se
realicen sobre este objeto. Así, algunos
de los más utilizados en el campo de la
informático son los contratos de:
De venta: Se da
cuando el vendedor
(suministrador) se
obliga a entregar una
cosa determinada,
un bien informático,
y la otra parte
comprador a pagar
un precio cierto. La
venta también
puede ser de
servicios.
De alquiler: El
arrendamiento sobre
los bienes
informáticos es un
arrendamiento tipo
de los regulados en
el Código Civil,
caracterizado
porque el
suministrador se
obliga a dar al
usuario el goce o uso
de un bien
informático durante
un tiempo
determinado y por
un precio cierto.
De mantenimiento:
Puede ser tanto de
equipos como de
programas, o
incluso,
mantenimiento
integral en el que
se puede incluir un
servicio de
formación,
asesoramiento y
consulta.
De prestación de
servicios: En los que
incluiríamos análisis,
especificaciones, horas
maquina, tiempo
compartido, programas,
etc. El arrendamiento de
servicios se da cuando
una parte se obliga con la
otra a prestarle unos
determinados servicios,
con independencia del
resultado que se obtenga
mediante la prestación.
De ejecución de obra: Consistente en el
compromiso de una de las partes en nuestro caso el
suministrador del bien o servicio informático, a
ejecutar una obra, y la otra parte a realizar una
contraprestación en pago por la obra llevada a
cabo.
De préstamo: Caracterizado porque una parte
entrega a otra el bien informático para que use de
el durante un tiempo determinada y lo devuelva una
vez cumplido ese tiempo
De comodato: Consistente en un tipo de
contrato de préstamo en el que el
suministrador transfiere el uso del bien
informático prestado, nuestro Código Civil,
se refiere al comodato como "aquel
contrato de préstamo , en el que una de las
partes entrega a la otra alguna cosa no
fungible para que use de ella por cierto
tiempo y se la devuelva , indicando que es
esencialmente gratuito”. En el caso de que
se acuerde entre las partes aun retribución,
deja de ser comodato para convertirse en
arrendamiento.
De depósito: Se constituye, desde que una
persona recibe una cosa ajena con la
obligación de guardarla y restituirla, siendo
un contrato gratuito, salvo pacto en
contrario, el depósito se trasforma en
mercantil cuando el depositario tendrá
derecho a exigir retribución por el
depósito.
Licencia de uso: Es el contrato en
virtud del cual el titular de los
derechos de explotación de un
programa de ordenador autoriza a
otro a utilizar el programa,
conservando el cedente la propiedad
del mismo.
Adaptación de un software producto:
Se trata de la contratación de una
licencia de uso de un producto
estándar que habrá que adaptarse a
las necesidades del usuario.
"Escrow" o garantía de acceso al
código fuente: son aquellos que
tienen por objeto garantizar al
usuario el acceso a un programa
fuente en el caso de que desaparezca
la empresa titular de los derechos de
propiedad intelectual.
Contrato de distribución de información: Consiste
en la comercialización de la base de datos, durante un
cierto periodo de tiempo a cambio de un precio , lo
que origina la obligación por parte del titular de la
base de aportar los datos que deben hacerse
accesibles a los futuros usuarios, en una forma
adecuada para su tratamiento por el equipo
informático del distribuidor, y ceder a este último , en
exclusiva o compartidos con otros distribuidores , los
derechos de explotación que previamente haya
adquirido por cesión o transmisión de los autores de
las obras.
Contrato de suministro: Mediante este
contrato el usuario puede acceder,
siempre que lo precise, a las bases de
datos del distribuidor.
Contrato de información: Aquí el
titular de una base de datos vende a
otro una copia de esta con la
posibilidad de que el adquiriente, a su
vez, pueda no solo usarla sino mezclar
con otras propias para después
comerciar con ellas.
Contrato parcial y global de
servicios informáticos: Es la
subcontratación de todo o de parte
del trabajo informático mediante un
contrato con una empresa externa
que se integra en la estrategia de la
empresa y busca diseñar una solución
a los problemas existentes.
Contrato de respaldo o "back up": Si
finalidad es asegurar el mantenimiento de
la actividad empresarial en el caso de que
circunstancias previstas pero inevitables
impidan que siga funcionando el sistema
informático poniendo a deposición de la
empresa , dentro de los límites del
contrato, los medios informáticos para que
pueda seguir el proceso.

12. RIESGOS QUE PRESENTA EL CONTRATO
INFORMATICO:
RIESGOS INFORMÁTICOS
El riesgo se refiere a la incertidumbre o probabilidad existente por la posible realización de un
suceso relacionado con la amenaza de daño respecto a los bienes o servicios informáticos.
En México los riesgos informáticos no constituyen una figura jurídica especial.
Prevención de riesgos
Dichas protecciones reclaman decisiones directas en lo que concierne a:
• Implantación de localidades y equipos.
• Selección de medios de protección, alarmas, evacuación y servicio.
• Circulación de las personas y medios de control.
• Previsión de medios de reinicio de operaciones después de un siniestro. Clasificación de riesgos informáticos
Hay cuatro diferentes categorías de los riesgos agrupados de la siguiente manera:
 • Respecto a los equipos.
 • Respecto a los programas.
 • Respecto a las personas.
 • Respecto a los trabajos.