Presentación realizada para la presentación de la Maestría en Gestión de Tecnologías de Información de UNITEC en La Ceiba, Honduras

1. Maestría Gestión de Tecnología
Tendencias de las Tecnologías de
Información 2015
y su aplicación en el país
Egdares Futch H.
@efutch
28/02/2015 1

2. Maestría Gestión de Tecnología
Propósito
• Presentar los fundamentos de
las estrategias tecnológicas
disponibles para las empresas,
con base en el análisis de las
grandes firmas de investigación
de tecnología.
• Obtener una visión enfocada en
la tecnología empresarial, y su
aplicación en el mercado
nacional.
Febrero 2015 2

3. Maestría Gestión de Tecnología
¿Por qué debemos analizar las tendencias tecnológicas?
• Estas empresas no le pusieron atención a las tendencias
Febrero 2015 3

4. Maestría Gestión de Tecnología
Introducción
• Las Tecnologías de Información (TI) forman
un componente vital para las operaciones
de la empresa, actuando como facilitador
del logro de la misión, en alineamiento con
la visión estratégica.
• Dos roles primarios:
• Proveer un acceso adecuado a la información
de la empresa en cualquier momento y lugar,
para el cumplimiento de las metas.
• Incrementar la productividad, la eficiencia y la
efectividad de los procesos internos.
Febrero 2015 4

5. Maestría Gestión de Tecnología
Introducción
• De la misma manera, las Tecnologías de
Información habilitan a las empresas a
comunicarse y colaborar de forma interna,
así como con socios y proveedores
externos, facilitando que los productos,
servicios y operaciones respondan a las
necesidades de los clientes y usuarios.
• Las inversiones y actividades asociadas a
Tecnologías de Información deben
alinearse a la Estrategia de la empresa, y a
las prioridades establecidas por las áreas
de negocio.
Febrero 2015 5

6. Maestría Gestión de Tecnología
Objetivos del Direccionamiento Tecnológico
• Proveer una visión de largo plazo a
la institución.
• Apoyo a la Estrategia Empresarial.
• Asegurar la Generación de Valor a
la empresa.
• Alinear la gestión de TI a las
mejores prácticas.
• Atender las necesidades de los
usuarios.
• Realizar el monitoreo continuo de
la gestión de TI.
Febrero 2015 6

7. Maestría Gestión de Tecnología
Gestión Financiera de las Tecnologías de Información
• Los lineamientos financieros de la empresa también definen la
modalidad de adquisición de nueva tecnología.
• Costo de capital.
• Escudos fiscales.
• Limitaciones impuestas por los Presupuestos de Operación.
• Debe tomarse la decisión sobre realizar inversiones de capital (CapEx),
o hacer uso de servicios (OpEx).
Febrero 2015 7

8. Maestría Gestión de Tecnología
Gestión Financiera de las Tecnologías de Información
• La adquisición de equipo de cómputo y tecnología es una inversión en
bienes de capital, los cuales pierden valor con el tiempo en que se les
da uso.
• El ciclo de actualización de la industria tecnológica y de software es
bastante rápido, haciendo que los equipos, especialmente las de
usuario final, posean una vida útil corta.
• La tendencia de la industria de TI es hacia proveer servicios, lo que
impacta en los gastos de las empresas.
Febrero 2015 8

9. Maestría Gestión de Tecnología
Tendencias de 2015
Febrero 2015 9

10. Maestría Gestión de Tecnología
¿Cómo se obtienen los modelos de análisis de tendencias?
• Empresas internacionales como Garter
Group y Forrester Research
• Clientes en todas las regiones del mundo
• Analistas especializados en las diferentes
industrias
• Bases de datos que se comparten,
alimentadas directamente de los fabricantes
• Modelos internacionales para el soporte a
las tomas de deciones de TI: El Cuadrante
Mágico (Gartner) y el Forrester Wave
(Forrester).
Febrero 2015 10

11. Maestría Gestión de Tecnología
Bases para la orientación estratégica de las TI
• Eje de Fuerzas de Gartner (Nexus of forces)
• Modelo establecido para la guía estratégica de TI
• Basado la “democratización” reciente de los servicios de TI,
que acelera la creación de nuevos modelos de operación en
todas las ramas de negocios establecidas.
• Transformación rápida en “negocios digitales” por la
influencia de cuatro fuerzas motrices.
• Visión para la generación de valor a largo plazo.
Febrero 2015 11

12. Maestría Gestión de Tecnología
Aplicación del modelo de Eje de Fuerzas
Este Eje de Fuerzas sirve como guía para establecer orientación estratégica a las
instituciones en materia de TI. El modelo establece expectativas de los usuarios
y objetivos a mediano plazo, siempre bajo la óptica de la generación de valor a
la institución.
• Eje de Movilidad: tecnologías que influencian el entorno y experiencia de los
usuarios.
• Eje Social: procesos que realizan integración y comunicación a todo nivel, que
se traslada al diseño de interfaces y aplicaciones.
• Eje de Información: manejar altos volúmenes de datos, de variedad y
complejidad cambiante, usando nuevos modelos de explotación.
• Eje de Nube: adopción de tecnología ya madura, para la entrega y
procesamiento de tareas basadas en TI

13. Maestría Gestión de Tecnología
El Eje de Fuerzas de Gartner
Tendencias Estratégicas “World Class”
Top 10 Tendencias Tecnológicas 2015
• Computación en todos lados
• “Internet de Todo”
• Sistemas analíticos avanzados
• “Cliente/Nube” en vez de
“Cliente/Servidor”
• Sistemas de contexto enriquecido
• Aplicaciones e infraestructura
“Software-defined”
• TI a “escala Web”
• Seguridad y autoprotección
• Máquinas inteligentes
• Impresión 3D
Fuente: Gartner Top 10 Strategic Technologies for 2015

14. Maestría Gestión de Tecnología
Computación en todos lados
• Acceso universal a capacidades de
procesamiento.
• Proliferación de pantallas
inteligentes y dispositivos
conectados.
• Wearables
• Departamentos de TI no están
acostumbrados a esto
Febrero 2015 14

15. Maestría Gestión de Tecnología
Internet de Todo / Internet of Things (IoT)
• Sensores y dispositivos conectados.
• Dispositivos inteligentes reportando.
• Integración de sistemas de
edificaciones inteligentes.
• Importante: Pago por Uso
• Uso puede iniciar en empresas que
gestionen certificados ambientales y
para sistemas de seguridad física y
controles de acceso.
Febrero 2015 15

16. Maestría Gestión de Tecnología
Sistemas analíticos avanzados
• Aplicaciones actuales tratan de
integrar estadísticas analíticas de su
uso.
• Surgen paquetes de análisis completos.
• Análisis de uso, caídas, funcionalidad.
Aplicación lenta en empresas con
software empaquetado, mayor facilidad
en software desarrollado a la medida.
Febrero 2015 16

17. Maestría Gestión de Tecnología
Paradigma “Cliente-Nube” en vez de Cliente-Servidor
• Aplicaciones coordinadas de manera
central, presentadas en multiples
dispositivos.
• El nuevo back-end es la “Nube”
• Funcionalidad de “segunda pantalla”
Se está viendo la implementación en
empresas que usan sistemas CRM
basados en la Nube (SalesForce) y de
gestión de talento humano
(SuccessFactors/Taleo).
Febrero 2015 17

18. Maestría Gestión de Tecnología
Sistemas de contexto enriquecido
• Conocer al usuario
• Conocer su ubicación
• Conocer sus preferencias
• Conocer su historial de actividades
• Conocer sus conexiones sociales
Todo se vuelve una entrada para las
aplicaciones, se está comenzando a
aplicar en sistemas de mercadeo
directo
Febrero 2015 18

19. Maestría Gestión de Tecnología
IT definida por software (Software Defined Anything)
• Software defined networking.
• Software defined storage.
• Software defined datacenter.
• Software defined security.
Esto tendrá especial facilidad de
implementación en las empresas que estén
migrando ya a arquitecturas de máquinas
virtuales, con un énfasis en la recuperación
de desastres y reducer costos de operación.
Febrero 2015 19

20. Maestría Gestión de Tecnología
TI a escala “Web”
• Instalación dentro de la empresa de
tecnologías utilizadas por los proveedores
de servicios de nube.
• Pensar como Amazon, Facebook o Google
usando múltiples servidores, código libre y
procesos abiertos de gestión.
Empresas se encuentran adoptando
herramientas como Git para gestión de
código, el costo del hardware aún no permite
implementar datacenters de alta densidad.
Febrero 2015 20

21. Maestría Gestión de Tecnología
Seguridad y Auto-protección
• Gran desafío, surgen amenazas y
vulnerabilidades diariamente, derivados de la
complejidad de los ambientes tecnológicos
actuales, que requieren de una gestión
proactiva.
• La auto-protección es el diseño de aplicaciones
que se reparan o protegen a sí mismas.
En el medio, el tema de Seguridad se concentra
en el establecimiento de infraestructura de
seguridad, y procesos de gestión de seguridad.
Ataques internos (robo de bases de datos de
clientes) es el problema más relevante, seguido
de daños por virus o phishing.
Febrero 2015 21

22. Maestría Gestión de Tecnología
Máquinas Inteligentes
• Vehículos autónomos.
• Sistemas de distribución robotizados.
• Asistentes personales.
Máquinas que aprenden de su entorno
tendrán cada vez más presencia. En el
país podrían iniciar su operación
principalmente en la industria de la
manufactura y en la medicina.
Febrero 2015 22

23. Maestría Gestión de Tecnología
Impresión 3D
• Aplicaciones industriales
• Aplicaciones biomédicas
• Aplicaciones de consumidor
La tecnología de impresión 3D tiene
aplicaciones en el país para la creación de
piezas de recambio en la industria de
manufactura, así como para la creación de
prótesis, inmovilizadores temporalis.
Febrero 2015 23

24. Maestría Gestión de Tecnología
Otras tendencias tecnológicas
• Análisis masivo de datos (“Big Data”)
• Nuevas herramientas y tendencias para consumir, mejorar
la búsqueda, descubrir patrones y recuperar información
de forma masiva, así como procesos de análisis, modelado
y presentación de datos.
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Se ha creado un fuerte cluster de emprendedores
tecnológicos, quienes han adoptado modelos del Silicon
Valley para introducirse al mercado global.

25. Maestría Gestión de Tecnología
El ciclo de las modas de TI: 2014-2015 (Hype Cycle)
Febrero 2015 25

26. Maestría Gestión de Tecnología
En nuestra empresa, debemos establecer nuestros temas
estratégicos
• Asegurar el alineamiento con la Estrategia
de la Empresa.
• Basarse en normas, tecnologías y
aplicativos estándar cuando sea posible.
• Basar las soluciones en tecnologías de
Internet para asegurar un acceso simple.
• Simplificar procesos y operaciones,
integrando soluciones y reduciendo
complejidad.
• Aprovechar las capacidades de los sistemas
existentes, maximizando su uso y valor ya
adquirido.
Generación de
Valor de las TI

27. Maestría Gestión de Tecnología
Modelo de matriz para la priorización de proyectos de TI
Febrero 2015 27
VIABILIDAD DE LOS RECURSOS
Recursos internos (0-20)
Recusos externos (0-20)
Costos de implementación (0-20)
Costos hundidos (0-20)
Riesgos para el negocio o la implementación (0-20)
VALOR ORGANIZACIONAL
Generación de valor para el negocio (0-50)
Generación de valor para el cliente (0-20)
Alineamiento con la estrategia del negocio (0-10)
Alineamiento con la estrategia de TI (0-10)
Alineamiento con la imagen corporativa (0-10)
Prioridad Media Prioridad Alta
Prioridad Baja Prioridad Media

28. Maestría Gestión de Tecnología
Conclusiones
• Empresas internacionales de investigación presentan
tendencias a nivel macro, observando lo que sus clientes
están en proceso de implementación.
• En nuestro caso, debemos analizar estas tendencias para
establecer proyectos y lineamientos como visión estratégica
para generar valor a la empresa.
• Debemos priorizar y presentar proyectos que nos mantengan
alineados con la ejecución de la misión y visión empresarial.
Febrero 2015 28

29. Maestría Gestión de Tecnología
¡Gracias!
efutch@gmail.com
28/02/2015 29