Douglas McGregor propuso dos teorías sobre la forma en que los gerentes ven a los empleados: la Teoría X, que supone que a los empleados no les gusta trabajar y deben ser obligados, y la Teoría Y, que supone que a los empleados les gusta el trabajo y buscan responsabilidades. Herzberg también propuso la teoría de los dos factores, argumentando que la motivación depende de factores higiénicos como el salario y factores motivacionales como el reconocimiento.

2. TEORÍA X y TEORÍA Y:
 Douglas McGregor postuló 2 puntos de vista de los
seres humanos:
 Uno Positivo (Teoría Y)
 Uno Negativo (Teoría X)
 TEORÍA “X”  Suposición de que a los empleados
no les gusta su trabajo, son flojos, rehúsan las
responsabilidades y deben ser obligados a trabajar.
 PREMISAS:
 A los empleados no les gusta el trabajo y siempre
que pueden tratan de evitarlo.
 Puesto que no les gusta el trabajo, hay que
obligarlos, controlarlos o amenazarlos con castigos
para conseguir las metas.
 Los empleados evitarán las responsabilidades pedirán
instrucciones formales siempre que puedan.
 Los empleados colocan su seguridad antes que los
demás factores de trabajo y exhibirán pocas
ambiciones.

3.  TEORÍA “Y”  Suposición de que a los
empleados les gusta el trabajo, son creativos,
buscan responsabilidades y pueden dirigirse
ellos mismos.
 PREMISAS:
 Los empleados pueden considerar el trabajo tan
natural como descansar o jugar.
 Las personas se dirigen y se controlan si están
comprometidas con los objetivos.
 La persona común puede aprender a aceptar y
aun a solicitar las responsabilidades.
 La capacidad de toma de decisiones innovadoras
está muy difundida entre la población y no es
propiedad exclusiva de los puestos
administrativos.

4.  TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
(Teoría de Motivación e Higiene):
 Según Herzberg, la motivación de las personas
para el trabajo depende de dos factores
íntimamente relacionados:
 LOS FACTORES HIGIENICOS  Son las
condiciones de trabajo que rodea a la
persona., pueden ser extrínsecos o ambientales
su existencia evita la insatisfacción en el trabajo:
 Políticas de la organización
 Salario
 Prestaciones
 Condiciones de trabajo
 Estilo de supervisión
 Relaciones interpersonales
 Estatus
 Seguridad en el trabajo

5.  LOS FACTORES MOTIVACIONALES 
Se refieren al perfil del puesto y las actividades
relacionadas con el, pueden ser intrínsecos su
existencia aumenta la satisfacción en el
trabajo:
 Realización personal
 Reconocimiento
 Responsabilidad
 El trabajo en sí
 Crecimiento personal
 Avance en la carrera

6.  La teoría de los dos factores también tiene sus críticos, entre las
objeciones en su contra están las siguientes:
 EL PROCEDIMIENTO QUE SIGUIÓ HERZBERG ESTÁ LIMITADO POR
SU METODOLOGÍA: Cuando las cosas salen bien, las personas se
atribuyen el mérito. Cuando salen mal culpan al entorno.
 LA CONFIABILIDAD DE LA METODOLOGÍA DE HERZBERG ES
CUESTIONABLE: Quienes califican deben hacer
interpretaciones, de modo que contaminan los resultados porque
entienden una respuesta de cierta manera mientras que trata una
respuesta similar de manera distinta.
 NO SE EMPLEÓ NINGUNA MEDIDA GENERAL DE SATISFACCÍÓN: Es
posible que a una persona no le guste parte de su trabajo pero
que de todos modos lo considere aceptable.
 HERZBERG PRESUME UNA RELACIÓN ENTRE SATISFACCIÓN Y
PRODUCTIVIDAD, PERO SU METODOLOGÍA DE INVETIGACIÓN SE
CENTRÓ EN LA SATIFACCIÓN Y NO EN LA PRODUCTIVIDAD: Para
que la investigación hubiera sido relevante, se debe asumir una
elación sólida entre satisfacción y productividad.
 LA TEORÍA NO CONCUERDA CON LAS INVESTIGACIONES
ANTERIORES: La teoría de los dos factores pasa por alto las
variables situacionales.