Este documento describe la importancia de la información y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para las empresas. Explica que la información debe fluir entre todos los niveles de una empresa y que las herramientas TIC como Internet, intranet y teléfonos son fundamentales para el manejo de información. También define diferentes tipos de información y describe cómo las TIC, incluyendo páginas web, correo electrónico y redes sociales, facilitan la comunicación, publicidad y ventas de las empresas.

1. LA INFORMACION Y LAS TICS
Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de
Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010
UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta
gerencia hacia la base.
Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web,
cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.
Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se
generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.
Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las
empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en
general todos los medios de comunicación escritos.
TIPOS DE INFORMACIÓN
Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios
con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general,
ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno
del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza).
Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del
conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de
la compañía.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran
importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática
(tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones
(inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la
informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos
medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat,
foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos
principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no
realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso
de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las
empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria
o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de
comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el
desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas
tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa,
acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y
América Latina.

3. ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:
Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación de las tic y la
globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado
a través de las TICS:
Que son las TICS: Son tecnologías de la información y de comunicaciones,
constan de equipos de programas informáticos y medios de comunicación para
reunir, almacenar procesar, transmitir y presentar información en cualquier
formato es decir voz, datos e imágenes.
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Aportes de las TIC_ fácil acceso a una inmensa fuente de informacion, proceso
rápido y fiable , de todo tipo de datos, canales de comunicación inmediatos,
capacidad de almacenamiento, automatización de trabajos, interactividad,
digitalización de toda la información.
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Que limita la expansión de las TICS__- Problemáticas técnicas:
incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el
ancho de banda disponible para Internet .
Falta de formación la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos
que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes
favorables a la utilización de estas nuevas herramientas.
Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se
produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que
están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de
crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio
electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red
Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y
programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias.
Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas
referencias e informaciones de Internet

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Correo electrónico: __ Sistema para enviar mensajes, información y datos entre
computadoras, a través de la Internet.
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Página Web: _lugar en el cual podemos encontrar sobre diversos temas o
cosas según lo que nesesitemos. es el término con que se designa al conjunto
de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que
tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la
posibilidad de interactuar con los usuarios. El enfoque hipermedia de estos
contenidos, los califica especialmente como medios de comunicación e
interacción humanas, en este sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin
dimensiones físicas, que alberga, potencia y estructura las actividades de las
personas._________________________________________________
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Messenger: ___programa en el cual podemos chatear con diferentes
personas._______________________________________________
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Chat: el chat es la manera en que hablamos con las personas en este caso lo
hacemos virtualmente.
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5. _______________________________________________________________
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Foros virtuales: ___ es una serie de diálogos y discusiones en línea alrededor
de la temática de la Migración en América y su relación con el
Desarrollo.____________________________________________
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Blogs:_ es un sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente._____________________-
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Wikis_ es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples
voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o
borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos
únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre
dobles corchetes, esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página
wiki.
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Telefonía móvil: básicamente está formada por dos grandes partes: una red de
comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles)
que permiten el acceso a dicha
red._______________________________________________
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6. _______________________________________________________________
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Hipermedias: es el término con que se designa al conjunto de métodos o
procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto,
video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de
interactuar con los usuarios. El enfoque hipermedia de estos contenidos, los
califica especialmente como medios de comunicación e interacción humanas,
en este sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas,
que alberga, potencia y estructura las actividades de las
personas.__________________________________________________
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A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los
espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:
Superficialidad y falsas identidades: __son los que se hacen pasar por el
nombre de alguna empresa y lo utilizan para estafar a los demás
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Acoso escolar en la red: es cuando _hay abuso de estudiantes y lo hacen por
medio de la red.__________________________________
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Ciberbullying:_es el acoso a un adolescente por la red.
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Pornografía infantil: __cuando los niños o adolescentes son obligados por sus
padres o los mayores a tener relaciones sexuales solamente para obtener
dinero.______________________________________
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7. Ciberadicción: __cuando dependemos y queremos estar en todo momento en
la red.________________________________________
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Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una
empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP: _planificacion de cursos empresariales.
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CRM: ___ La administración de la relación con los ________________
clientes.________
CAD: ____ diseño asistido por computador u ordenador.
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CAM: __fabricación asistida por ordenador.____
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SIM __tarjeta inteligente usada en teléfonos móviles y módems
USB.________________________________________________
3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2