El documento describe las tecnologías de apoyo que pueden mejorar las capacidades funcionales de las personas con discapacidad. Estas tecnologías producen un impacto positivo en la calidad de vida al brindar medios para producir, transmitir y comunicar información en diferentes formatos que se pueden adaptar a las necesidades individuales. Algunos ejemplos son lectores de pantalla, lupas, sintetizadores de voz, magnificadores y programas que emiten señales visuales para discapacidades visuales, motrices y auditivas. El diseño universal busca hacer