El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluidas sus características como la inmaterialidad y la instantaneidad. También discute aplicaciones multimedia, el uso de TIC en educación, la educación virtual y la Web 2.0, que permite la interacción y redes sociales a través de herramientas como blogs, wikis y entornos para compartir recursos. Finalmente, explica el software de servidor y la tecnología subyacente a la Web 2.0.