El documento describe diferentes tipos de cartas, incluyendo cartas de agradecimiento, despido, solicitud, felicitación, recomendación, presentación e invitación. También discute tres estilos de cartas (bloque extremo, bloque y semibloque) y cómo las nuevas tecnologías han reducido el uso tradicional de cartas escritas a mano, aunque su contenido sigue siendo lo más importante.