Este documento describe el proceso de toma de decisiones en 7 pasos: 1) Reconocer el problema, 2) Analizar el problema, 3) Considerar las metas, 4) Buscar alternativas, 5) Seleccionar la mejor alternativa, 6) Aceptar la responsabilidad, y 7) Uso de sistemas de apoyo para la toma de decisiones.