Este documento describe los pasos para la toma de decisiones efectiva. Explica que una decisión implica escoger entre alternativas para resolver un problema o mejorar una situación. Luego detalla ocho pasos consecutivos: 1) definir la situación problemática, 2) determinar si se puede intervenir, 3) precisar el problema principal, 4) identificar posibles causas, 5) identificar las causas reales, 6) fijar un objetivo, 7) proponer una acción, y 8) controlar la implementación de la acción. Finalmente, señala que la experi