Este documento describe diferentes sistemas de apoyo a la toma de decisiones como sistemas de apoyo para la toma de decisiones en grupo, sistemas de información gerenciales y sistemas expertos de soporte para la toma de decisiones. También discute el papel de la hermenéutica e inteligencia artificial en la toma de decisiones, destacando cómo la inteligencia artificial puede ayudar a expertos a resolver problemas complejos y aprender de ejemplos para explorar bases de datos.

1. LA TOMA DE DECISIONES
Maria Esperanza Luigi Sierra
CI: 20.889.290
Sección: SAIA
UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO”.
VICERECTORADO ACADÉMICO.
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS.
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN.

2. Las Tecnologías de la Información y el soporte
a la Toma de decisiones
 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones:
Sistemas de Soporte para la Toma
de Decisiones en Grupo.
Sistemas de Información
Gerenciales.
Sistemas Expertos de Soporte para
la Toma de Decisiones.
Sistemas de
apoyo y
soporte a las
Decisiones

3.  Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones en Grupo.
sistema interactivo basado en computadora que facilita la solución de
problemas no estructurados por un grupo de tomadores de decisión.
Componentes:
- Hardware
- Software
- Personas
- Procedimientos
Objetivo
El objetivo de este sistema es mejorar la productividad y la efectividad de la toma
de decisiones en grupo, ya sea acelerando el proceso mismo o mejorando la
calidad de los resultados de las decisiones.
Las Tecnologías de la Información y el
soporte a la Toma de decisiones
 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones:

4. Las Tecnologías de la Información y el
soporte a la Toma de decisiones
 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones:
 Sistemas de Información Gerenciales.
Es una base de datos actualizada y un sistema de análisis y evaluación para
proporcionar a los actores del proceso de investigación (investigadores y gerentes) y
sus clientes, información oportuna sobre insumos, actividades y resultados de la
investigación para apoyar la toma de decisiones apropiadas.
Componentes
El sistema utiliza equipos de computación y software especializado,
procedimientos, manuales, modelos para el análisis, la planificación, el control y la
toma de decisiones, además de bases de datos.
Importancia
Facilita la toma de decisiones Oportunas, por lo que hoy en día son una necesidad
en las empresas, pues, las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales
pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante
para tomar diferentes cursos de acción

5. Las Tecnologías de la Información y el
soporte a la Toma de decisiones
 Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones.
Son sistemas de información basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su
conocimiento sobre un área específica para actuar como un consultor experto para los
usuarios.
Características:
- Se caracterizan por utilizar bases de conocimiento que incorporan la experiencia
que se va adquiriendo en el proceso de toma de decisión y que permite seleccionar las
mejores decisiones a tomar sobre un determinado problema.
- Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma
amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
- Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.
Permiten cargar Bases de Conocimiento integradas por una serie de reglas de sentido
común, para ser consultadas por diferentes usuarios y así apoyar a la toma de
decisiones.
 Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones:

6. La Hermenéutica y la Inteligencia Artificial en la
Toma de decisiones.
 Una empresa tiene la obligación especial de sus clientes para asegurar que sus
decisiones sean legales y éticas. La gerencia debe dar el ejemplo de los valores
fundamentales de la empresa. La compañía siempre será conocida por la forma
en que maneja las transacciones comerciales y la forma en que trata a la gente.
Las decisiones de una empresa hace hablar mucho sobre sus valores.
Busca en la toma de decisiones soluciones:
1. Resultados Extrínsecos, que la empresa le proporciona y pueden traer beneficios
económicos.
2. Resultados Intrínsecos, que pueden traer a la empresa nuevos aprendizajes
operativos.
3. Eficiencia, Eficacia y Efectividad de las Decisiones y sus resultados.
 La Hermenéutica en la Toma de Decisiones.

7. La Hermenéutica y la Inteligencia Artificial en la
Toma de decisiones.
 La Inteligencia Artificial en la Toma de Decisiones.
 la Inteligencia Artificial se aplica a numerosas actividades humanas, y como
líneas de investigación más explotadas destacan el razonamiento lógico, la
traducción automática y comprensión del lenguaje natural, la robótica, la visión
artificial y, especialmente, las técnicas de aprendizaje y de ingeniería del
conocimiento.
 la Inteligencia Artificial constituye una de las líneas de actuación futura más
prometedoras, con posibilidades de aplicación tanto en el ámbito de la
investigación como en el diseño de sistemas de información inteligentes, que no
solamente proporcionen datos al decisor sino que recomienden el mejor curso
de actuación a seguir.

8. Funciones:
 Ayudar a los expertos a resolver difíciles problemas de análisis o a diseñar
nuevos dispositivos.
 Aprender de los ejemplos para explorar bases de datos en busca de
regularidades explotables.
 Proporcionar respuestas a preguntas en lenguaje natural usando datos
estructurados y texto libre.
 La Inteligencia Artificial en la Toma de Decisiones.
La Hermenéutica y la Inteligencia Artificial
en la Toma de decisiones.