Las marcas son un aspecto importante de la estrategia de producto que requiere una fuerte inversión a largo plazo. Una marca es un elemento clave que permite diferenciar un producto y establecer una posición en la mente de los clientes. Existen diferentes niveles de lealtad de los clientes hacia una marca. Las marcas deben tener un nombre fácil de pronunciar, reconocer y recordar que describa el producto y refuerce su imagen.

1. Instituto Sudamericano

2. Marketing: 1 “B” Integrantes: María José Anguisaca Maykol Andree Mendoza Aguirre

3. Marca

6. El valor de una marca Las maracas varían en cuanto al poder y al valor que tienen en el mercado. Aaker distinguió cinco niveles de actitud de los clientes hacia la marca, de menor a mayor: El cliente cambia de marcas, especialmente por precios: Ninguna lealtad El cliente está satisfecho: No tiene razón para cambiar de marca El cliente esta satisfecho e incurrirá en costos al cambiar de marca El cliente aprecia la marca y la ve como una amiga El cliente es devoto de la marca

7. Retos en el manejo de marcas La primera decisión es si la empresa debe desarrollar o no un nombre de marca para su producto. Las marcas confieren a quienes venden varias ventajas: El nombre de marca facilita el procesamiento de pedido y la investigación de mercados El nombre y la marca registrada del que vende protegen legalmente características exclusivas del producto El uso de marcas da la oportunidad que el que vende pueda atraer un conjunto de clientes leales y rentables Ayudan al que vende a segmentar el mercado Las marcas fuertes ayudan a construir la imagen corporativa

8. Administración de las marcas Nombre de marca: Parte de la marca que se expresa oralmente con letra, palabras y números Signo de marca: Es la parte que puede reconocerse pero no pronunciarse como el símbolo, el diseño, color, o diseño de letra

9. Que constituye un buen nombre de marca Fácil de pronunciar Fácil de reconocer Fácil de recordar Distintivo singular Describe el producto Tiene connotación positiva Se le puede proteger legalmente Refuerza la imagen deseada del producto

10. Tipos de nombres de marcas Marca del fabricante: Nombre de marca que es propiedad de un fabricante Marca Privada: Marca que usan mayoristas, distribuidores o minoristas para ser más competitivos con los fabricantes.

11. Tipos de nombres de marcas Producto genérico: Es un producto con las mismas características de calidad y funcionamiento pero sin la marca de alguna firma famosa

12. Tipos de nombres de marcas Manejo de marcas individuales: Una misma empresa usa diferentes marcas para distintos productos

13. Tipos de nombres de marcas Marcas registradas: Exclusividad de una marca Marca de servicio: Marca registrada de un servicio Nombres individuales: La empresa no vincula su reputación con la del producto.

14. Tipos de nombres de marcas Nombres genéricos: El costo del desarrollo es menor por que no es necesario investigar nombres ni gastar mucho en publicidad para crear reconocimiento del nombre de la marca. Marcas Compartidas: Algunos fabricantes vinculan el nombre de su empresa a un nombre individual para cada producto.