Este documento discute la transformación digital en el sector salud. Explica que la transformación digital es un proceso multidimensional y transversal que involucra factores tecnológicos, sociales y económicos. No se trata solo de adquirir nueva tecnología, sino de usarla para mejorar la atención centrada en el paciente. Un "roadmap" de transformación digital debe integrarse a la estrategia general de la organización y abarcar todos sus procesos clínicos y administrativos con el objetivo de generar valor para los pacientes.

1. ¿Qué significa
«Transformación Digital»
en el Sector Salud?

2. Algunas preguntas:
 De sus iniciativas de crecimiento, innovación o
desarrollo para este año ¿qué porcentaje se fundamenta
en el uso de tecnologías de información (TI)?
 ¿Tiene un equipo humano de TI robusto? ¿Qué
significa exactamente “robusto”?
 ¿Tiene una infraestructura de TI adecuada a sus
necesidades? ¿Y qué es lo “adecuado”?
 ¿Siente con frecuencia que “lo digital” está por todas
partes, pero no sabe cómo navegar en esas aguas?

3. ¿La Transformación Digital es
simplemente un término de moda,
una tendencia pasajera, o significa
un cambio real y permanente?

4. Transformación digital en salud.
4 temas clave
(World Economic Forum)
 Smart Care
 Care anywhere
 Empowered care
 Intelligent health enterprises

5. 10 tendencias actuales de la Transformación
Digital en Salud
Medicina de Precisión. Genómica. Proteómica1
Experiencia e involucramiento (compromiso) del paciente2
Dispositivos. Wearables. Internet de las Cosas (IoT)3
Big Data. Dana analytics. Business Intelligence. Inteligencia Artificial4
Nanotecnología. Micro órganos con chips5

6. 10 tendencias actuales de la Transformación
Digital en Salud
Datos personales de salud en redes sociales6
Monitoreo de salud pública en redes sociales. Detección de brotes7
Telemedicina8
Cirugía robótica9
Bioimpresión 3D10

7. Pero ¿Qué es?
Es un proceso
No es un acontecimiento, ni
una ruptura súbita con la
forma de hacer las cosas.
Es multi, inter y
transdisciplinario
No es patrimonio, ni de los
profesionales de la salud
(mucho menos de los
médicos), ni de los
profesionales de la ingeniería.
Es multidimensional
Es transversal a todos los
procesos de la organización
(no solamente los clínicos ni
los administrativos. Todos)
Es completamente
dependiente de factores
externos a la
organización de salud
•Factores sociales: es un proceso
socio-cultural
•Factores económicos y financieros
•Factores tecnológicos
•… y un factor frecuentemente
omitido: conocimiento, competencias
Algunos más tangibles
que otros:

8. ¿Y qué NO es?
• No es solamente adquirir software, hardware y redes de
telecomunicaciones.
• No es únicamente Historia Clínica Electrónica
• No es solamente redes sociales ni un bonito sitio web para que los
pacientes soliciten citas
• No es solamente aplicaciones móviles
• No es solamente big data o analítica de datos
• No es solamente migrar aplicaciones a “la nube”
…es todo lo anterior, y mucho más

9. ¿Qué se requiere COMPRENDER para iniciar un proceso de
Transformación Digital en una organización de Salud?
Que la organización
existe POR y PARA
los pacientes. No
para los accionistas
ni mucho menos
para otros
“stakeholders”.
Que las personas, y
principalmente los
pacientes, somos
sujetos digitales
activos.
Que las tecnologías
de información son
únicamente
herramientas. No
son la finalidad. La
verdadera finalidad
es que esas
herramientas
propicien encuentros
de calidad y
generación de valor
con los pacientes en
cada episodio de
atención.
Que únicamente a
través de
prolongados
procesos de
transformación
cultural, tendrá lugar
la transformación
digital.

10. ¿Cuáles son los principales hitos de un proceso de
Transformación Digital en una organización de Salud?
1. Incluirla dentro de la estrategia general de la organización. De hecho, se
convierte en uno de los principales motores de los elementos estratégicos.
2. Designar un equipo responsable de desarrollar el proceso que sea
altamente capaz y en el nivel jerárquico más alto posible de la organización.
3. Elaborar un “roadmap” tecnológico que sea transversal a todos los procesos
de la organización.
4. Hacer ajustes periódicos al “roadmap”, conforme surgen nuevas
oportunidades de mejora o líneas de acción.

11. Y… ¿Cómo sería un ejemplo de “roadmap”?
 Sistemas clínicos críticos: EMR
 Salidas en vivo secuenciales, por unidades funcionales, por
procesos.
 Sistemas de apoyo: RIS/PACS, LIS, PIS, etc.
 Integración de sistemas
 Sistemas de órdenes: CPOE

12. Y… ¿Cómo sería un ejemplo de “roadmap”?
 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones clínicas
 BI, Data analytics
 Integraciones: dispositivos, lectores de código de barras…
 Terminología clínica… y mucho más Data analytics
 Modelos de adopción: ¿EMRAM?

13. 12 Recomendaciones
1 Gestione el proceso estratégicamente
2 Liderazgo fuerte y claro
3 Proceso continuo, incremental e iterativo
4 Gestione adecuadamente las expectativas. Metas realistas.
5 Establezca verdaderas alianzas con sus fabricantes/proveedores de TI
6 Adáptese a los productos

14. 12 Recomendaciones
7 Deje “asentar” las versiones de producto
8 Comunique, comunique, comunique
9 Involucre a todos: comité de implantación transversal e inclusivo
10 Haga énfasis en la usabilidad
11 Piense en OPEX, más que en CAPEX
12 El cielo es el límite: vaya a la nube

15. www.menntun.co
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