Este documento describe las herramientas de comunicación web que pueden usarse en la gestión administrativa, incluyendo secciones de preguntas frecuentes, boletines, notas de prensa, y salas de prensa virtuales. También discute los segmentos principales del comercio electrónico como empresa a cliente y empresa a empresa, y algunas leyes venezolanas relevantes al comercio electrónico.

1. Comunicación web en la Gestión
Administrativa
Es una herramienta electrónica de
referencia, que ofrece contenidos
informativos, servicios y trámites de
cara a empresas, e instituciones que
hacen vida en el desarrollo político,
social y económico del país, con el fin
de promover una ventana de fácil
acceso a la información y los servicios.
Este servicio va dirigido a toda persona
u organización, su finalidad se basa en
una nueva relación ofreciendo de
manera eficiente, con calidad y facilidad,
una ventana de acceso a los trámites y
servicios, fortaleciendo la transparencia
y las relaciones entre los personas.
Frequent Asked Questions: Aquí se
responden algunas dudas básicas de
los usuarios acerca de la página
corporativa o las transacciones que
pueden efectuar online.
El Boletín: es la herramienta para
promocionar a la empresa entre los
públicos actuales y potenciales, los
periodistas y otras compañías
interesadas.
Nota de Prensa Online: Es el principal
instrumento para dar a conocer a los
medios a través de Internet, en cuyo
caso, deberían ser optimizadas
obligatoriamente incluyendo las
palabras clave que el público objetivo
utiliza para hacer búsquedas
relacionadas con la empresa en el
ciberespacio.
Sala de Prensa Virtual: Es la
herramienta más relevante para
incorporar las Relaciones Públicas de
una empresa al mundo online. Las salas
de prensa virtuales pueden ser definidas
como áreas específicas de la Web de
una empresa
Comercio Electrónico
El comercio electrónico no está limitado
a comprar y vender productos online.
Por ejemplo, una tienda de barrio puede
abrir una tienda Web y reencontrarse
con el mundo. Pero, además de
clientes, también puede encontrar
suministradores, inversores, servicios
de pago, agencias gubernamentales y
competidores en la red.
Segmentos del Comercio Electrónico
Los dos segmentos principales en el
comercio electrónico, en la actualidad
son Empresa-a-Cliente y Empresa-a-
Empresa. Si bien el primero es una
pequeña fracción al compararlo con el
segundo.

2. Legalidad del Comercio Electrónico
Existen muchos aspectos abiertos en
torno al comercio electrónico; entre ellos
podemos destacar, la validez de la firma
electrónica, la legalidad de un contrato
electrónico, las violaciones de marca y
derecho de autor, perdida de derechos
sobre las marcas, perdida sobre
secretos comerciales y
responsabilidades. Por esto en
Venezuela existen leyes aplicables para
el comercio electrónico. Algunas son:
Ley Orgánica de Telecomunicaciones
Ley de Mensajerías de Datos y Firmas
Ley Especial contra los Delitos
Informáticos
Integrantes:
Gabriela Flores
Daniela Daboin
Yuleisi Lugo
Profesora:
Emil Michinel
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la
Educación Universitaria
Universidad Politécnica de Los Altos
Mirandinos Cecilio Acosta
Los Teques-Edo Miranda
Trayecto 3 Trimestre II
TICS 3
Comunicación Web en la
Gestión Administrativa