Este documento proporciona consejos para prevenir y enfrentar conflictos, incluyendo aprender a controlar las emociones, identificar distorsiones de la realidad que pueden causar conflictos, y pasos para enfrentar un conflicto como escuchar a otros y proponer soluciones.

1. .
PASOS A SEGUIR PARA PREVENIR Y
ENFRENTAR CONFLICTOS
Aprendiendo a controlar las emociones
Existen distintos consejos que podemos dar a nuestras
estudiantes para que aprendan a autorregularse
emocionalmente frente a situaciones difíciles o extremas
que tienden a generar reacciones descontroladas. Cuando
alguien se siente a punto de explotar, es importante
recuperar el control. Algunas maneras de lograrlo son las
siguientes:
 Contar hasta veinte
 Respirar profundamente con el abdomen
 Alejarse del lugar o de la persona que le ha
provocado el malestar
 Echarse agua en la cara
 Correr
 Sacudirse moviendo, con fuerza y rapidez, manos,
piernas, cabeza
Prevención de situaciones de conflictos
Muchos conflictos personales se originan porque nosotros
distorsionamos el significado de los hechos que vivimos o de
los mensajes que recibimos, o debido a que otras personas
distorsionan la realidad. Debido a esto, nos sentimos mal o
tenemos sentimientos negativos hacia otras personas.
Una forma de prevenir el conflicto es analizar lo que vivimos o
escuchamos antes de reaccionar. Si nuestros estudiantes
conocen las formas más frecuentes en que sea distorsiona la
realidad, podemos ayudarlos no solamente a prevenir
conflictos, sino también a evitar reacciones emocionales
negativas para sí mismas. Identificar y comprender las
distorsiones negativas a ayuda también aún mejor
autocontrol emocional.
Enfrentando el conflicto
A continuación, veamos qué pasos seguir para que nuestros
estudiantes puedan enfrentar un conflicto entre sus
compañeros y compañeras.
 Si estás molesto, nervioso o
descontrolado, no digas ni hagas nodo.
 Exprésate usando oraciones en primera
persona.
 Pide una explicación y escucha.
 Asume la responsabilidad.
 Propón sugerencias de soluciones.
“Año de la Promoción de la Industria
Responsable y del Compromiso Climático”
TEMA:
“HABILIDADES SOCIALES PARA LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS “
CURSO: EDUCACIÒN CIVICA
ALUMNA: RUT OLINDA LUYO VELIZ
PROFESORA: BERTHA PALOMINO
GRADO Y SECCIÓN: 2 º E
2014

2. ESTILOS PARA COMUNICARSE
INDICE
1 ¿QUEES UN CONFLICTO?
2 LAS HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN
3 ESTILOS DE COMUNICACIÓN
4 APRENDIENDOA CONTROLAR LAS EMOCIONES
5 PREVENCION DE SITUACIONES DE CONFLICTO
6 ENFRETANDO UN CONFLICTO
PRESENTACIÓN:
La discriminación o cualquier tipo de agresión a la
convivencia en una sociedad democrática pueden
derivar en conflictos. En este tema conocerás algunas
habilidades sociales que te ayudarán a resolverlos.
QUE ES UN CONFLICTO
Un conflicto es un enfrentamiento que involucra
a dos o más partes. Para que surja, las partes
deben percibir que sus objetivos no son
compatibles, y, si esto no es manejado
adecuadamente, pueden desencadenarse
actitudes hostiles. A pesar de ello, los conflictos
no son necesariamente negativos, pues cuando
las partes involucradas se acercan para buscar
soluciones basadas en acuerdos, se producen la
integración y el cambio
LAS HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN
Las habilidades socialesson conductas aprendí» que facilitan
la relación con los demás y nos permite comunicarnos y
solucionar problemas. De esta manera, podemos defender
nuestros derechos sin atentar contra los derechos de los
demás
También empleamos las habilidades socialespersuadir,dirigir
o negociar, así como para trabajar equipo.
Todos tenemos una manera de comunicarnos.Seleccionamos
las palabras, estructuramos lo que diremos y emitimos
señales no verbales como nuestra postura y nuestros gestos.
Ese es nuestro estilo de comunicación y forma parte de
nuestras habilidades sociales. Además, debemos tener en
cuenta que la comunicación no solo se da en forma verbal.
Cuando conversamos con alguien, nuestro cuerpo también
comunica un mensaje. Nuestra mirada, nuestra postura,
nuestros gestos brindan información a la otra persona. En
general, existen tres estilos usuales de comunicación.