Este documento define un tutor virtual como una persona cuya función es orientar y comunicarse con los estudiantes para guiar la dinámica del grupo hacia el objetivo académico. Explica que un tutor puede ser reactivo o proactivo y debe guiar el aprendizaje a través de la comunicación escrita, planificar actividades, ser cordial, mostrar empatía y compromiso. También identifica posibles dificultades como obstáculos con las tareas o entre compañeros, y señala que el tutor debe mejorar su manejo de herramientas virtuales.