Este documento define un tutor virtual como una persona cuya función es orientar y apoyar a los estudiantes y contenidos de un curso en línea. Explica que los tutores pueden ser reactivos o proactivos y enumera sus funciones principales como mantener el objetivo académico, aclarar dudas, guiar debates y establecer planes de trabajo. También identifica posibles dificultades como obstáculos con las tareas, reacciones defensivas de los estudiantes y problemas para comunicarse, y destaca habilidades importantes como guiar el aprendizaje