El documento describe las funciones y herramientas clave para una tutoría virtual efectiva. Explica que el tutor virtual debe cumplir funciones técnicas, académicas, organizativas, orientadoras y sociales para apoyar a los estudiantes. También describe herramientas como foros, chats y correo electrónico para la comunicación, y módulos de evaluación y seguimiento para medir el progreso de los estudiantes. Finalmente, distingue entre tutorías individuales y grupales.