Este documento describe el rol del tutor en la educación en línea. Explica que el tutor orienta y ayuda a los estudiantes con aspectos metodológicos, de resolución de problemas y manejo de la tecnología. También discute las características de los "nativos digitales" y "inmigrantes digitales" y cómo los tutores deben comunicarse de manera clara y empática con estudiantes de diferentes generaciones. Además, enfatiza la importancia de que los tutores utilicen las herramientas del aula virtual como foros y chats