Documento entregado como trabajo final del módulo I. Comunicación Interpersonal de la Materia 5. Habilidades de Dirección del Máster Universitario en Recursos Humanos de la Universidad de Deusto cursado por Alex Rayón Jerez durante el curso 2010/2011.
Documento entregado como trabajo final del módulo II. Motivación de la Materia 5. Habilidades de Dirección del Máster Universitario en Recursos Humanos de la Universidad de Deusto cursado por Alex Rayón Jerez durante el curso 2010/2011.
Conferencia dictada en el tercer encuentro de egresados de la facultad de contaduría pública del la Universidad Central de Bogotá, el 3 de Marzo de 2011
Documento entregado como trabajo final del módulo II. Motivación de la Materia 5. Habilidades de Dirección del Máster Universitario en Recursos Humanos de la Universidad de Deusto cursado por Alex Rayón Jerez durante el curso 2010/2011.
Conferencia dictada en el tercer encuentro de egresados de la facultad de contaduría pública del la Universidad Central de Bogotá, el 3 de Marzo de 2011
Apuntes relaciones laborales y negociacion colectiva giovanni alfonso huanqui...Red Globe
Apuntes relaciones laborales y negociacion colectiva giovanni alfonso huanqui canto Oxford Group
Las relaciones laborales se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso
productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en
tanto que la que aporta el capital se denomina empresario. El trabajador siempre es una
persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. La relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas
partes son formalmente libres.
Comte, el fundador de la Sociología, sostenía que la división de trabajo lleva a la
evolución social. Cada formación social desarrolla un tipo específico de relaciones
sociales para atender la actividad laboral que impacta decisivamente en las
características de cada sociedad y en la cultura y forma de vida de sus habitantes. La
constitución misma de la humanidad como especie social está vinculada al desarrollo de
relaciones cooperativas en el trabajo.
Las relaciones laborales han originado conceptos como “división del trabajo”, “clase
social”, “estratificación social”, “conflicto”, “poder”, “Población Económicamente
Activa”, “sobretrabajo”, “subocupación demandante y no demandante”; “mercado de
trabajo”.
Las profundas transformaciones que derivan del paso del trabajo con simples
herramientas individuales (artesanado), al trabajo industrial con grandes máquinas
(maquinismo), al trabajo con computadoras (sociedad de la información).
No existe una relación automática entre el trabajo y el desarrollo humano ya que no todo
trabajo contribuye a mejorarlo. Por ejemplo, la explotación laboral (especialmente la
explotación de niños) priva a las personas de lo que les corresponde, de sus derechos y
de su dignidad. Del mismo modo, un trabajo que sea peligroso, que no cuente con
medidas de seguridad, con derechos laborales o con una protección social no es propicio
para el desarrollo humano. Algunos de los cambios que ha experimentado la noción de
trabajo pueden contribuir positivamente a distintas dimensiones del desarrollo humano,
pero otros aspectos pueden en cambio tener repercusiones negativas.
Se conoce como relaciones laborales al vínculo que se establece entre dos o más personas
en el ámbito laboral o del trabajo. Las relaciones laborales son aquellas que se generan
entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el
capital o los medios de producción para que la primer persona realice la tarea (un
ejemplo de esto sería el empleado de una oficina y el dueño o jefe que le otorga el espacio
laboral más todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea).
Artículo Madurescencia y reinvención personal.
El futuro de los Departamentos de Recursos Humanos: Gestionar la madurez profesional. Laura Rosillo 2011
Transformar paradigmas en la Educación, Capacitación y en el EmpleoCarlos Vargas H.
Transformar paradigmas en la Educación, Capacitación y en el Empleo.
La educación y la capacitación tienen como fundamento formar mejores personas, las cuales puedan desenvolverse cultural, social y laboralmente en un mundo cada día más competido y competitivo
Creemos firmemente, que el factor más importante está representado en el individuo, hombre o mujer, que exigen bienestar, para lo cual es indispensable, como sociedad repensar nuestro momento y de ser necesario cambiar paradigmas en la educación, en la capacitación, de esta manera beneficiar el empleo y consecuentemente el bienestar personal y de la sociedad en su conjunto.
Carlos Vargas
http://www.merca20.com
Identificador y Reclutador Profesional de Ejecutivos (Mkt, Finanzas y RH) Coach Ejecutivo, Consultor en Redes Sociales Áreas de Comunicaciones y Recursos Humanos, Mentor y Desarrollador de Negocios. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.
Apuntes relaciones laborales y negociacion colectiva giovanni alfonso huanqui...Red Globe
Apuntes relaciones laborales y negociacion colectiva giovanni alfonso huanqui canto Oxford Group
Las relaciones laborales se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso
productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en
tanto que la que aporta el capital se denomina empresario. El trabajador siempre es una
persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. La relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas
partes son formalmente libres.
Comte, el fundador de la Sociología, sostenía que la división de trabajo lleva a la
evolución social. Cada formación social desarrolla un tipo específico de relaciones
sociales para atender la actividad laboral que impacta decisivamente en las
características de cada sociedad y en la cultura y forma de vida de sus habitantes. La
constitución misma de la humanidad como especie social está vinculada al desarrollo de
relaciones cooperativas en el trabajo.
Las relaciones laborales han originado conceptos como “división del trabajo”, “clase
social”, “estratificación social”, “conflicto”, “poder”, “Población Económicamente
Activa”, “sobretrabajo”, “subocupación demandante y no demandante”; “mercado de
trabajo”.
Las profundas transformaciones que derivan del paso del trabajo con simples
herramientas individuales (artesanado), al trabajo industrial con grandes máquinas
(maquinismo), al trabajo con computadoras (sociedad de la información).
No existe una relación automática entre el trabajo y el desarrollo humano ya que no todo
trabajo contribuye a mejorarlo. Por ejemplo, la explotación laboral (especialmente la
explotación de niños) priva a las personas de lo que les corresponde, de sus derechos y
de su dignidad. Del mismo modo, un trabajo que sea peligroso, que no cuente con
medidas de seguridad, con derechos laborales o con una protección social no es propicio
para el desarrollo humano. Algunos de los cambios que ha experimentado la noción de
trabajo pueden contribuir positivamente a distintas dimensiones del desarrollo humano,
pero otros aspectos pueden en cambio tener repercusiones negativas.
Se conoce como relaciones laborales al vínculo que se establece entre dos o más personas
en el ámbito laboral o del trabajo. Las relaciones laborales son aquellas que se generan
entre aquel que ofrece su fuerza de trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el
capital o los medios de producción para que la primer persona realice la tarea (un
ejemplo de esto sería el empleado de una oficina y el dueño o jefe que le otorga el espacio
laboral más todos los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea).
Artículo Madurescencia y reinvención personal.
El futuro de los Departamentos de Recursos Humanos: Gestionar la madurez profesional. Laura Rosillo 2011
Transformar paradigmas en la Educación, Capacitación y en el EmpleoCarlos Vargas H.
Transformar paradigmas en la Educación, Capacitación y en el Empleo.
La educación y la capacitación tienen como fundamento formar mejores personas, las cuales puedan desenvolverse cultural, social y laboralmente en un mundo cada día más competido y competitivo
Creemos firmemente, que el factor más importante está representado en el individuo, hombre o mujer, que exigen bienestar, para lo cual es indispensable, como sociedad repensar nuestro momento y de ser necesario cambiar paradigmas en la educación, en la capacitación, de esta manera beneficiar el empleo y consecuentemente el bienestar personal y de la sociedad en su conjunto.
Carlos Vargas
http://www.merca20.com
Identificador y Reclutador Profesional de Ejecutivos (Mkt, Finanzas y RH) Coach Ejecutivo, Consultor en Redes Sociales Áreas de Comunicaciones y Recursos Humanos, Mentor y Desarrollador de Negocios. *Las columnas de opinión reflejan el pensar individual y gustos personales de los columnistas, los cuales no necesariamente son compartidos por el equipo Merca2.0.
El Big Data en la dirección comercial: market(ing) intelligenceAlex Rayón Jerez
Sesión donde vimos mediante el método del caso diferentes aplicaciones del análisis de datos al mundo de la dirección comercial. Dentro del Programa Experto en Dirección Comercial de la Deusto Business School.
Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructuradosAlex Rayón Jerez
Conferencia "Herramientas y metodologías Big Data para acceder a datos no estructurados" en las Jornadas "Investigación para Mejorar la Adecuación Asistencial. Foro sanitario interesado en la aplicación de tecnologías y metodologías Big Data para la extracción de conocimiento a partir de datos no estructurados.
Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricasAlex Rayón Jerez
Conferencia "Las competencias digitales como método de observación de competencias genéricas" impartida el 21 de Abril de 2016 en Innobasque, Zamudio, Bizkaia. En el marco de los "Brunch & Learn" que organiza Innobasque, en una jornada donde hablamos de competencias profesionales y digitales, su aportación al campo de la empresa, y en qué consisten realmente. Se habló mucho de su importancia en este Siglo XXI que nos ocupa.
Conferencia "El BIg Data en mi empresa ¿de qué me sirve?" en el Donostia - San Sebastián el 20 de Abril de 2016. Jornadas "Big Data para PYMEs". Hablo sobre el perfil Big Data y sus competencias, así como las utilidades que tiene para las empresas.
Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresaAlex Rayón Jerez
Conferencia "Aplicación del Big Data a la mejora de la competitividad de la empresa" celebrada el 21 de Marzo de 2016 en Palma de Mallorca, en la Universidad de las Islas Baleares. El objetivo era entrever las posibilidades que abre el Big Data dentro del contexto de la empresa y su competitividad.
Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text MiningAlex Rayón Jerez
Presentación sobre la sesión "Análisis de Redes Sociales (Social Network Analysis) y Text Mining", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer JourneyAlex Rayón Jerez
Presentación sobre la sesión "Marketing intelligence con estrategia omnicanal y Customer Journey", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
Presentación sobre la sesión "Modelos de propensión en la era del Big Data", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
Presentación sobre la sesión "Customer Lifetime Value Management con Big Data", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
Presentación sobre la sesión "Big Data: the Management Revolution", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
Presentación sobre la sesión "Optimización de procesos con el Big Data", dentro del Programa Ejecutivo de Big Data y Business Intelligence celebrado en Madrid en Febrero de 2016, en nuestra sede de la Universidad de Deusto.
La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidadesAlex Rayón Jerez
Ponencia "La economía del dato: transformando sectores, generando oportunidades" preparada para el I Databeers Euskadi, promovido y organizado por Decidata (www.decidata.es). Hablando de los retos y las oportunidades que ha traído esta era de los datos.
Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big DataAlex Rayón Jerez
Conferencia "Cómo crecer, ser más eficiente y competitivo a través del Big Data" impartida en el 14º Congreso HORECA de AECOC, Asociación Española de Codificación Comercial). Hablando de la aplicación del Big Data al canal HORECA.
El poder de los datos: hacia una sociedad inteligente, pero éticaAlex Rayón Jerez
Lectio Brevis del profesor Alex Rayón, de la Facultad de Ingeniería. Nos habla sobre el poder que han adquirido los datos en esta era. Es lo que se ha venido a conocer como Big Data. Un área, que también entraña retos legales y éticos, expuestos en el texto.
Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizajeAlex Rayón Jerez
Curso de formación interna "Búsqueda, organización y presentación de recursos de aprendizaje" en la Universidad de Deusto. Cómo buscar, organizar y presentar recursos de aprendizaje para luego poder utilizar en contextos educativos.
Deusto Knowledge Hub como herramienta de publicación y descubrimiento de cono...Alex Rayón Jerez
Curso de formación interna "Google Calendar para la planificación de la asignatura con mis estudiantes" en la Universidad de Deusto. Para qué me sirve en mi día a día el repositorio Deusto Knowledge Hub como herramietna de publicación y descubrimiento de conocimiento.
Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas socialesAlex Rayón Jerez
Curso de formación interna "Fomentando la colaboración en el aula a través de herramientas sociales" en la Universidad de Deusto. Herramientas de naturaleza social para fomentar la colaboración en al aula entre profesor y estudiantes.
Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudi...Alex Rayón Jerez
Curso de formación interna "Utilizando Google Drive y Google Docs en el aula para trabajar con mis estudiantes" en la Universidad de Deusto. Cómo utlizar Google Drive y Docs para trabajar en el aula con mis estudiantes.
Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimientoAlex Rayón Jerez
Curso de formación interna "Procesamiento y visualización de datos para generar nuevo conocimiento" en la Universidad de Deusto. Procesamiento de datos a pequeña y precisa escala (Smart Data) para mejorar mi día a día en la universidad.
El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?Alex Rayón Jerez
Conferencia "El Big Data y Business Intelligence en mi empresa: ¿de qué me sirve?" impartida en Medellín, Colombia, en Septiembre de 2015. Sesión dirigida a empresas para que conozcan las posibilidades que abre el Big Data para su día a día.
Las capacidades sociomotrices son las que hacen posible que el individuo se pueda desenvolver socialmente de acuerdo a la actuación motriz propias de cada edad evolutiva del individuo; Martha Castañer las clasifica en: Interacción y comunicación, introyección, emoción y expresión, creatividad e imaginación.
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
1. Curso 2010/2011 Materia 5: Habilidades en Dirección
Máster Universitario en Recursos Humanos
Facultad de C.C.E.E. y Empresariales La
Comercial Módulo I: Comunicación
interpersonal
Ing. Alex Rayón Jerez (alex.rayon@deusto.es) Profesor: Jesús Cartón
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Muchas veces actuamos sin pensar en las repercusiones. Actos inconscientes, y lo peor de todo,
muchos de ellos siendo ejecutados en ausencia de valores y principios humanos. Es el lóbulo central el
encargado de controlar los impulsos y las emociones, es donde reside la conciencia, la lógica y la capacidad
de discriminación que tiene un homínido. En definitiva, es el órgano encargado de orquestar la conducta del
ser humano. Es por ello, que este órgano central de planificación es considerado como el más importante
para definir el comportamiento de un ser humano.
El ser humano aprende de la experiencia: actuar, acertar/fallar y aprender. La sabiduría popular
generalizada cree que el ser humano aprende más cuando erra, pero esto no es así. Un estudio reciente del
MIT, ha demostrado que cuando una acción genera un buen resultado, las células del cerebro se sincronizan
con lo que un animal está aprendiendo. En los últimos tiempos, se ha convertido en un dogma social que la
crisis económica hará al ser humano mejor, porque de los errores se aprende. Una crisis de ética (aunque
eufemísticamente se ha bautizado como crisis de liquidez) que parece haberse convertido en la escuela del
futuro, en la escuela que educará al futuro ser humano honesto y altruista.
Yo creo que es un planteamiento inválido, y de ahí quiero partir para explicar cómo la comunicación
interpersonal sí que podría ayudar evitar el advenimiento de crisis futuras. Es preciso partir del hecho que el
mundo sufre una polarización de personalidad muy importante. En el bloque occidental predomina la visión
hedonista e individualista de tratar de satisfacer las necesidades privadas con carácter egoísta como medio
regulador de una sociedad justa. El bloque oriental, por contra, es más altruista, más colectivista, importa
menos el YO y aparece más el nosotros.
Simplemente la forma de expresarnos expone el argumento que saco a colación. Aquí en Occidente
predominan las expresiones en primera persona, mientras que el bloque oriental el pluralismo en primera
persona está a la orden del día. La economía actual se rige por la Ley de la Oferta y la Demanda, que no es
más que un eufemismo del ser egoísta. Aplicado al contexto de este documento: Yo Padre, modelo no
consciente, que no percibe la realidad como una estructura altruista donde se debiera fomentar la cohesión
social.
En realidad está mal calificado ese modelo de oferta y demanda como una ley, ya que bajo
legislación, se obliga. Sin embargo, ¿alguien obliga a consumir algo en unas determinadas condiciones? No.
En economía no se debiera de hablar de leyes, ya que ésta se basa en la relación existente entre nosotros
como Adultos que debiéramos ser y la naturaleza que nos da soporte. Es decir, conciencia del yo Adulto y
responsabilidad (entendiendo ésta como la asunción de las consecuencias derivadas de nuestros actos). Todo
ello llevaría a una coherencia social.
Pero bajo el actual modelo de competitividad, el ser humano Adulto se ve sustituido por el Padre. El
hombre es un animal, y dado que la economía está basada en necesidades y los animales utilizan su instinto
de supervivencia, cada yo Padre ve a los otros Padres o Niños como sus enemigos, convirtiendo al modelo en
un escenario donde competir.
Pero el ser humano es libre, es capaz de decidir qué quiere hacer. Cada uno es lo que quiere ser, cada
uno debiera ser consciente, adoptar el Yo Adulto que sabe lo que conviene hacer en cada momento, lo que se
debe hacer. Es decir, pasar a un modelo de libertad (conviene hacer) desde un modelo basado en leyes (debe
hacerse). Mediante esta transición de una sociedad con Yo Padres a Yo Adultos, los Yo Niños serían
educados en otro entorno más social y humanitario.
¿Y por qué todos y cada uno de nosotros aceptamos el modelo actual, rígido y basado en leyes? Por
eso que llamamos principios, que no hacen más que entrar en contradicción continuamente, originando las
1
2. Curso 2010/2011 Materia 5: Habilidades en Dirección
Máster Universitario en Recursos Humanos
Facultad de C.C.E.E. y Empresariales La
Comercial Módulo I: Comunicación
interpersonal
Ing. Alex Rayón Jerez (alex.rayon@deusto.es) Profesor: Jesús Cartón
fricciones recurrentes en el día a día de nuestras vidas. Es por ello que todos debiéramos experimentar una
transición hacia el estado Adulto, asumiendo conductas lógicas donde no pongamos en contradicción
nuestros principios.
¿Es razonable que depositemos nuestros ahorros en una entidad financiera que esté financiando los
alimentos transgénicos cuando se sabe que la agricultura intensiva (fertilizantes, insecticidas, semillas
transgénicas, etc.) representan el 60% de las emisiones de CO2? No, si pensamos de manera lógica, y
tenemos conciencia social. Lo que pasa que para tomar esa decisión, ponemos nuestros principios en
contradicción anteponiendo la usura a nuestra moral. De nuevo: el yo animal, el Yo Adulto que debe ganar
cuánto más dinero mejor, el Yo egoísta, el Yo inconsciente. Esto es lo que hay que cambiar.
Esta exposición de la polarización cultural pretende hacer ver que en realidad lo que falta en el
mundo son estados del Yo Adulto. Como se expone en la obra “Yo estoy bien, tú estás bien” de Thomas
Harris el estado del Yo Adulto es aquel que emplea el pensamiento basado en la analítica y la reflexión. Es
decir, menos impulsivo e inconsciente que el resto de estados, y sobre todo, más próximo a la realidad. Es
decir, aquel perfil de persona que la crisis ha manifestado escasea en el mundo actual.
Centrémonos en el bloque individualista occidental para exponer cómo la comunicación
interpersonal podría ayudar al autor de este documento a mejorar el modelo social actual. Vivimos en una
sociedad muy contaminada por los prejuicios. El antropólogo francés Claude Lévi-Strauss en sus trabajos
sobre antropología estructural consideraba a la cultura como un sistema de comunicación. Este enfoque
antropológico, enuncia que las reglas económicas sostienen la comunicación, esto es, la comercialización de
bienes y servicios. La economía gobierna el mundo.
Partiendo de dicho aserto, si se dispone de una cultura contaminada por posiciones del Yo Padre que
tratan de justificar por todos los medios esos prejuicios que abundan, está claro que la crisis es estructural, no
coyuntural por una crisis económico-financiera. Y la importancia de adoptar más posiciones Adultas queda
reforzada por la creciente ola globalizadora y migratoria de personas. No me refiero sólo a los 44 millones de
refugiados, sino al propio choque cultural que se producirá como resultado de ello. La crisis estructural se
puede agravar en caso de no producirse una cohesión social, que los recientes casos han mostrado se ve
mermada en época de crisis económica. La ONU recientemente alertaba sobre la estigmatización a la que se
somete a los refugiados. De seguir actuando con prejuicios, posiciones dominantes y poco cohesionadoras
del yo Padre y Niño, la crisis estructural social mundial es cosa de años (o meses, poniéndonos alarmistas).
Otro dogma social generalizado es tender a externalizar las culpas de todo. Muchas veces se critica
que las administraciones públicas son las principales responsables de la crisis del modelo social actual. Es
más, incluso se las culpa de la post-crisis, dado que su inacción está agravando más aún la situación. Pero,
¿en algún momento nos hemos planteado cuán culpables somos todos y cada uno de nosotros?
Aquel que presume de saber, pero no hace/ejecuta, sabe menos que cualquier otro. En el fondo, lo
que hay en el mundo no son más que contradicciones. Hay personas que presumen de defender la ecología,
pero luego no tienen problema alguno en depositar su dinero en un banco que quizás esté financiando la
explotación del aceite de palma en Indonesia, simplemente porque le de más rentabilidad que otro banco (en
otras palabras, porque le ofrece bonos respaldados por hipotecas basura que parece darán mucha rentabilidad
porque las vende un broker americano). Nos hemos creado departamentos personales: se puede ser
ecologista, presumir por ello de tener conciencia social, pero luego financiar actividades perniciosas.
Es decir, que falta un Yo Adulto integral, respetuoso con su moral de manera transversal, en todas las
áreas de la sociedad. Y es esta carencia de Adultos integrales la que ha roto la estructura del sistema. Es
decir, que las contradicciones humanas son las que han llevado a la destrucción de un modelo de cohesión
humana que hoy por hoy no funciona. El contrato social de Jean-Jacques Rousseau se asienta en principios
2
3. Curso 2010/2011 Materia 5: Habilidades en Dirección
Máster Universitario en Recursos Humanos
Facultad de C.C.E.E. y Empresariales La
Comercial Módulo I: Comunicación
interpersonal
Ing. Alex Rayón Jerez (alex.rayon@deusto.es) Profesor: Jesús Cartón
que violan cualquier coherencia social.
Algo hay que cambiar, y como exponía Paulo Coelho en sus obras, la educación puede servir como
palanca de cambio. Lo que pasa que no se puede hacer palanca con churros, y desde las escuelas de infancia,
hasta las universidades, se están fabricando churros. Simplemente el nombre con el cual son denominadas las
escuelas de infancia en la sociedad (guarderías) dice mucho: guarderías, ¿qué se guarda en ellas pues? No se
guarda o aparca un Niño, sino que se debería educar un Niño con posiciones Adultas.
Los Niños, independientemente de su edad, no escuchan lo que decimos, sino que ven lo que somos.
Predicar con el ejemplo que dicen. Y dado que me dedico en el ejercicio profesional a la educación, creo que
la comunicación interpersonal tiene mucho que aportarme también.
La educación tiene múltiples definiciones, pero la que más se asemeja a lo que debiera ser es esa que
enuncia que se trata de un proceso de concienciación cultural, moral y conductual. Es decir, un proceso,
entendido como un conjunto de tareas, en el que intervienen varios agentes (uno o varios profesores, y uno o
varios estudiantes), y de manera social, bidireccionalidad profesor-estudiante, se establece un camino para
aprender entre todos. Es lo que se ha venido a llamar en los últimos tiempos como aprendizaje social,
dejando obsoleta la educación clásica de transmisión de conocimientos de manera unidireccional profesor-
alumno.
El marco teórico del nuevo modelo de aprendizaje está bien, pero los agentes fallan. Y fallan porque
un estudiante construye su conducta y su moral viendo lo que son los que le rodean. Y si lo los rodean son
Padres, entendiendo por los mismos a sus padres biológicos y tutores de aprendizaje, lo que se hace es
enseñar lo que se debe hacer, no razonar lo que conviene hacer.
Modelo imperativo frente a modelo razonado. Y como ha quedado manifestado en la primera parte
de este documento, la sociedad carece de ese Yo Adulto que razona de manera lógica y mantiene una
conducta ajustada a la realidad.
El Adulto se concentra en hechos, no en los sentimientos y prejuicios. Es decir, establece un marco
objetivo frente a la subjetividad que establecen los sentimientos y los prejuicios. Esto es un caso muy
recurrente en la educación actual. ¿Por qué en las universidades se sigue enseñando que el beneficio personal
de cada uno llevará a un mercado regulado? Quizás es hora de exponer una visión menos animal de la
economía y exponer modelos más altruistas y de cooperación entre las personas.
Pues se siguen enseñando por los prejuicios arraigados. Y lo que es aún peor, el instrumento más
poderoso que tenemos para educar, que es el lenguaje, la herramienta que utilizamos para comunicarnos, se
emplea mal, por lo que la comunicación tampoco es la que debiera emplearse. Los profesores utilizan (y
siento no incluirme en el colectivo pero no comulgo con lo que expongo) su Yo Adulto para defender sus
prejuicios. Esto no hace más que hacer borrosa la realidad.
Un alumno recién licenciado cree conocer la economía real, pero no es más que una mera
aproximación. La educación en occidente está muy condicionada a los modelos educativos regulados. Un
ejemplo para exponer la maleabilidad del modelo educativo actual es el ejemplo del sistema educativo de
Camboya. Este país lucha por que sus jóvenes reconstruyan los pedazos de la sociedad que fue quebrada por
el régimen de los Jemeres Rojos. Tras décadas de olvido, el recuerdo del genocidio se ve ahora como el
único camino para conseguir una reconciliación que aún está lejos de ser alcanzada. El 81% de los
camboyanos nacidos después de 1979 (fin del regimen de Pol Pot) describe su conocimiento sobre la época
3
4. Curso 2010/2011 Materia 5: Habilidades en Dirección
Máster Universitario en Recursos Humanos
Facultad de C.C.E.E. y Empresariales La
Comercial Módulo I: Comunicación
interpersonal
Ing. Alex Rayón Jerez (alex.rayon@deusto.es) Profesor: Jesús Cartón
como pobre o muy pobre. No conocen la realidad, no hay Yo Adultos que transmitan lo que conviene hacer.
Es una sociedad arraigada en Yo Padres que dicen lo que se debe hacer. Conciencias ciegas e ignorantes.
¿Por qué no apostar por las escuelas libres democráticas? En éstas, las normas son establecidas por
democracia, así como los contenidos, la dinámica de participación, etc. Es decir, la cooperación entre los
agentes sociales permite la aparición de los Yo Adulto que establece lo que conviene, que razona qué será
mejor aprender. Es decir, sustituir el Padre Normativo que establece un procedimiento y asegura el control de
los contenidos por el Adulto. Menos burocracia y más autonomía.
De esta forma se romperían los lazos culturales arraigados en principios que en lugar de ser asépticos
suelen ser bastante tendenciosos. El modelo educativo actual hace un uso intensivo de Padres Salvadores que
generan dependencia. Estos modelos debieran conseguir lograr que el alumno se vea más autónomo, que se
vea capaz de valerse por sí mismos, un poco en la línea de lo que busca conseguir el nuevo Modelo de
Aprendizaje de Bolonia.
Por último, también es importante citar la posibilidad de sustituir un modelo de evaluación crítico
por otro social de corrección cooperativa. No hay crítica positiva, siempre es negativa. Los trabajos
actualmente son evaluados con frases como “Tu trabajo está mal”. Esta manifestación Adulta tiene bastantes
carencias de conducta psico-social para estimular el aprendizaje del alumno. En su lugar debiera utilizarse un
Yo Adulto que no asignase responsabilidades por el trabajo mal realizado, sino que buscase separar el hecho
(el trabajo mal realizado) de la persona (el alumno).
Lo que debiera hacer el profesor Adulto es utilizar el pensamiento lógico colaborativo, buscando y
preguntando al alumno porqué cree que ha puesto algo que pudiera estar mal ateniéndose a hechos
conocidos, de forma que se despertase el estímulo de autocorrección en lugar del de culpabilidad. Es más, el
alumno pudiera sentirse curioso como un Niño, ya que al buscar el profesor una mayor empatía, quizás se
consiguiera despertar la creatividad que tanto falta en las sociedades actuales.
Hay que dar un mayor derecho al error, un mayor derecho al problema, entendiendo éste como una
oportunidad para encontrar el sentido a la realidad que nos rodea, no como un obstáculo con el que se acaba
de tropezar.
4