El documento describe las características y responsabilidades clave de un profesional de relaciones públicas. Un RRPP debe cumplir con las normas éticas y presentar los hechos con honradez. También debe estar abierto a escuchar otras perspectivas y corregir sus propias conclusiones si es necesario. Un RRPP efectivo requiere actitudes, habilidades y conocimientos adecuados, y debe colocar el interés social por encima de intereses personales. Trabajar en equipo es fundamental para lograr mejores resultados.