presentación acerca de que son los conflictos en un equipo de trabajo, las formas de afrontarlos y las actitudes que se desarrollan durante el proceso conflictivo

1. Alumna: Mora Martínez Sylvana Stephanie
216273716
Asignatura:
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Actividad de Aprendizaje 1, Unidad 2
Asesor: Patricia Guadalupe Camacho Cortéz
Fecha de entrega: 4 de octubre del 2017
Chalco, Estado de México

2.  Un conflicto es una manifestación e intercambio de opiniones entre
dos personas que sostienen intereses contrapuestos y surgen
cuando se considera que la acción de una parte interfiere o
perjudica los objetivos, las necesidades o las acciones de la otra
parte
Definición

3. Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser
negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización
 Negativos
El conflicto dentro de una organización puede hacer que los miembros se
sientan frustrados si sienten como si no hay solución a la vista
Cuando una organización pasa gran parte de su tiempo tratando los conflictos,
le quita tiempo a los miembros para centrarse en los objetivos que se encargan
de la realización
Cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir situaciones
intensas entre los miembros de la organización.
El conflicto en un equipo
de trabajo

4.  Positivos
Algunos miembros de la organización ven el conflicto como una
oportunidad para encontrar soluciones creativas para resolver
problemas.
El conflicto también puede hacer que los miembros escuchen
activamente a cada uno en su trabajo para lograr los objetivos de la
organización.
El conflicto dentro de una organización puede dar a los miembros las
herramientas necesarias para resolver fácilmente los conflictos en el
futuro.

5. 1. Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta
la información necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal
informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen
criterios de estimación discrepantes.
Tipos de conflictos

6. 
2. Los conflictos de intereses:
Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o
percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando una
o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser
sacrificadas las de un oponente.

7. 
3. Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas
de relaciones humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras están
configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto
4. Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias
incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar
sentido a sus vidas.

8. 
 Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las
personas individuales: jefe, subordinados y amigos.
 Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se da dentro de un
pequeño grupo. En este nivel se analiza como el conflicto afecta a
la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar
persiguiendo eficazmente sus objetivos.
 Conflicto intergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce
entre dos grupos. En este nivel el conflicto es muy complicado
debido a la gran cantidad de gente implicada y a las
interacciones entre ellos.
Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.

9. 
 COMPETICIÓN: Es la situación en la que conseguir lo que yo
quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más
importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima
de quien sea.
 ACOMODACIÓN : Este modelo de actitud ante el conflicto se
encuentra tan extendido o más que el de la competición. Esta
actitud tiene como efecto que nos vamos aguantando hasta que no
podemos más.
Actitudes que se adoptan
ante los conflictos
Gano-pierdes Pierdes-Gano

10.  EVASIÓN: se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se
consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
 COOPERACIÓN: Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero
mantener la relación también lo es. Este modelo es al que se intenta
encaminar el proceso educativo. Se trata de que todo el mundo gane.
 NEGOCIACIÓN: el objetivo es llegar a una cooperación plena y totalmente
equilibrada, sin embargo en algunas ocasiones es muy difícil. Aquí se trata
de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que usualmente no se
pueden llegar al 100%.

11. 
El estilo colaborador es aquél en el que intentamos defender nuestros
intereses y el de todas las personas implicadas en el conflicto.
Este estilo es sumamente eficaz en aquellos casos en que necesitamos
buscar una solución integradora porque los intereses de todas las partes
son tan importantes que no admiten concesiones
El estilo competitivo se corresponde con aquél en el que desoímos los
intereses de las otras partes y nos limitamos a defender el nuestro.
A primera vista puede parecernos muy competitivo, muy agresivo y poco
adecuado si defendemos valores como la solidaridad o la empatía. sin
embargo, el estilo competidor se revela como el único eficaz cuando las
demás partes del conflicto no están practicando el juego limpio
Estilos para enfrentar el
conflicto

12. 
Estilo de compromiso: la solución de compromiso se encuentra en
el dominio de la negociación.
En este espacio todas las partes del conflicto deben renunciar a una
parte de sus posiciones para llegar a un acuerdo satisfactorio para
todos.
Estilo Evitativo: Como lo dice el nombre es evitar el conflicto como
forma de afrontarlo, no es recomendable sin embargo en ocasiones
es necesario para evitar agrandar la problemática.
Estilo Acomodativo: La acomodación, consiste en ceder, sin
embargo resulta ser la más adecuada en aquellas situaciones en
que debemos reconocer que hemos cometido un error o que
estábamos equivocados.

13.  En conflicto en muchas de las ocasiones sirve para que las personas
se desarrollen tanto intelectual como emocional, ya que una vez al
haber pasado sobre una situación similar habrán aprendido a
reaccionar y sobrellevar las criticas de los demás, inclusive podrán
fungir como mediadores.
conclusión

14. 
 Lozano. B, Morgado V. Néstor. Instituciones de derecho del
trabajo y seguridad social, Capitulo 12 (recuperado el 4 de
octubre del 2017).
https://biblio.juridicas.unam.mx/bjv/detalle-libro/139-
instituciones-de-derecho-del-trabajo-y-de-la-seguridad-social
 Gonzales G. Manuel. (2006) Gestión de conflictos laborales.
Edición INNOVA.
 Pedrejas. F, (1996)Solución de conflictos laborales: Negociacion
Directa y solución extrajudicial. Almería
Referencias