El documento habla sobre los procesos de toma de decisiones. Explica que existen dos tipos principales: decisiones bajo certidumbre y decisiones bajo incertidumbre. También describe los pasos generales involucrados en la toma de decisiones y las diferencias entre tomar decisiones con experimentación frente a sin experimentación.

1. INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES UNIDAD 2: Toma de Decisiones Ing. Claudia Selene Castro E .

2. Toma De Decisiones Todos los días las personas nos vemos enfrentadas a innumerables situaciones en las cuales debemos tomar determinadas decisiones y seguir cursos de acción. Los procesos de toma de decisiones los podemos clasificar principalmente en: Decisiones bajo certidumbre Decisiones bajo incertidumbre

3. Antes de explicar en que se diferencian los dos procesos de tomas de decisiones es importante aclarar que es una decisión y que pasos se siguen cuando esta se toma: Decisión: El proceso de elegir la solución para un problema suponiendo que existen varias alternativas.

4. Toma de decisiones El análisis de decisión proporciona una metodología racional para tomar decisiones cuando el futuro es incierto. Permite que un gerente haga una elección óptima entre varias alternativas, tomando en cuenta el valor de adquirir datos experimentales con el fin de reducir la “incertidumbre”.

5. Pasos: 1. Definición del problema. 2. Recolección de datos sobre el problema. 3. Planteamiento de un modelo. 4. Obtención de soluciones utilizando el modelo. 5. Selección de la mejor de las soluciones

6. Toma de decisiones bajo certidumbre Toma de decisiones bajo incertidumbre Los parámetros son constantes conocidas y ciertas. Dentro de estos modelos encontramos la Programación lineal Los parámetros varían con el tiempo y obedecen a procesos estocásticos.

7. Toma de decisiones con experimentación Toma de decisiones Sin experimentación Decisiones bajo incertidumbre

8. Toma de decisiones con experimentación Toma de decisiones sin experimentación • No se dispone de datos previos. • Las circunstancias varían constantemente. • La decisión no se toma en forma repetida • Se dispone de datos previos. • Las circunstancias no varían constantemente. • La decisión se toma en forma repetida

9. La experimentación tiene un costo ¿ Utilizar la experimentación con el fin de reducir la incertidumbre o tomar la decisión sin usar ninguna de estas pruebas ? Toma de decisiones con experimentación Toma de decisiones sin experimentación

10. ÁRBOLES DE DECISIÓN PROPORCIONA UNA FORMA PARA DESPLEGAR VISUALMENTE EL PROBLEMA Y DESPUÉS ORGANIZAR EL TRABAJO