El documento trata sobre la planeación estratégica y la gestión de calidad en las instituciones. Explica que la planeación estratégica es una herramienta administrativa importante para el éxito de cualquier empresa y que involucra realizar un diagnóstico institucional. También describe la gestión de calidad como un sistema coordinado de actividades, procedimientos y recursos que asegura la satisfacción del cliente. Finalmente, señala algunas características clave de una gestión escolar de calidad como el trabajo en equipo, la participación y la preocupación por la

1. PLANEACION
ESTRATEGICA

2. La planeación
estratégica es quizás
la herramienta
administrativa más
importante, de la que
depende el éxito de
cualquier empresa.

3. El proceso administrativo está
conformado por varios elementos,
entre ellos la planeación, planeación
que debe obedecer a una estrategia
previamente definida, de allí que se
conoce como planeación estratégica.

4. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

5. Estrategia:
•
•
•
Procesos, procedimientos, mecanismos o
metodologías con que el colegio aborda un
determinado elemento de gestión.
Expresa una forma de trabajo y su sentido ético
Camino o curso de acciones de la Gestión
educativa, que la institución define para alcanzar
sus objetivos de manera práctica producto de la
autoevaluación

6. El Diagnóstico es una actividad vivencial que
involucra a un grupo de personas de una empresa o
institución interesadas en plantear soluciones a
situaciones problemáticas o de no conformidad,
sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir en
un plan de acción concreto que permita solucionar la
situación encontrada.

7. Fundamentalmente el diagnóstico institucional
es una herramienta de análisis del contexto en
el cual la organización pública o privada prevé
que existen condicionantes que juegan a favor
y en contra de la implementación de la visión y
la misión institucional.

8. De allí que el
diagnóstico puede
formularse antes de la
misión y visión y
contrastar su validez
después de ese
momento

9. GESTION DE CALIDAD
Un sistema de gestión de la calidad es una
estructura
operacional
de
trabajo,
bien
documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de
la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la
información de la organización de manera
práctica y coordinada y que asegure la
satisfacción del cliente y bajos costos para la
calidad.

10. •
•
•
•
•
En otras palabras, un Sistema de Gestión de la
Calidad es una serie de actividades
coordinadas que se llevan a cabo sobre un
conjunto de elementos :
Recursos
Procedimientos
Documentos
Estructura organizacional
Estrategias

12. ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTION
Entender las interdependencias existentes entre
los diferentes procesos del sistema.
 Estructurar los enfoques que armonizan e
integran los procesos.
 Entender las capacidades organizativas y
establecer las limitaciones de los recursos antes
de actuar.
 Definir y establecer como objetivo la forma en
que deberían funcionar las actividades
específicas dentro del sistema.
 Mejorar continuamente el sistema a través de la
medición y la evaluación.


13. Establecer
estándares
Crear un sistema
de medición
Comparar el
desempeño
contra los
objetivos
Evaluar y
corregir

14. NIVELES DE CONTROL

DIRECTIVO: desenpeño, financiero, utilidad,
rotación.

ADMINISTRATIVO: eficiencia, calidad.

DOCENTES: objetivos, calidad, satisfacción del
cliente.

INDIVIDUAL: desempeño, productividad,
cumplimientos de tareas.

15. PARA TENER ENCUENTA EN LA GESTION
ESCOLAR
CLIMA DE
ORGANIZACION
DONDE
PREDOMINAN LOS
VALORES Y EL
APRENDIZAJE
ETICA DEL
SERVICIO AL
USUARIO
CLAROS
ESPACIOS DE
PARTICIPACION
RESPONSABILIDA
D CLARA,
INDIVIDUAL Y
COLECTIVA, DEL
LOGRO DE LOS
RESULTADOS
PREOCUPACION
CONSTANTE POR
LA CALIDAD
CARACTERISTICAS DE UNA GESTIÓN
ESCOLAR DE CALIDAD DESDE EL PEIMISIÓN
TRABAJO EN
EQUIPO
SISTEMAS DE
INFORMACION
CLAROS,
PRECISOS Y
EFECTIVOS QUE
APOYAN EL
PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES
ESTABLECIMIENTO
DE CONVENIOS Y
ALIANZAS
DISPOSICION
PERMANENTE A LA
RENDICION DE
CUENTAS
PRACTICAS Y
PROCESOS
AGILES Y
TRANSPARENTES