Este documento presenta conceptos clave sobre comportamiento organizacional. Explica que una organización tiene tres características fundamentales: personas, estructura y objetivo. También define comportamiento organizacional como el estudio del impacto de individuos y grupos en el comportamiento dentro de las organizaciones con el fin de mejorar la efectividad. Presenta modelos como las Teorías X y Y de McGregor y los tres niveles de análisis propuestos por Robbins.