Este documento describe la empresa Pintatodo Principal C.A., dedicada a la venta de pinturas. La empresa está compuesta por departamentos administrativos, de compras, supervisión, y despachadores. Se incluyen diagramas de procesos para las áreas administrativa, de compras y ventas. También se describen modelos de auditoría interna y externa, y se proponen mejoras como capacitar al personal y verificar los procesos de despacho.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN PUERTO ORDAZ
MATERIA: GERENCIA INDUSTRIAL
SECCIÓN “S”
PROFESOR:
ALCIDES CADIZ PARTICIPANTES:
RAMON GONZALEZ
GABRIELA MALAVE
AURISNELLYS MOYA
JOSMELY NAVARRO
IRISBELL GOMEZ

2. CIUDAD GUAYANA; FEBRERO 2016
INTRODUCCIÓN
Un Sistema de Control de Gestión es una estimulación organizada para
que los “managers” descentralizados tomen sus decisiones a su debido
tiempo, permite alcanzar los objetivos estratégicos perseguidos por cada
empresa. Para mantener la eficiencia organizativa y facilitar la toma de
decisiones es fundamental controlar la evolución del entorno y las variables
de la propia organización que pueden afectar su propia supervivencia.
El sistema de control de gestión como conjunto de procedimientos que
representa un modelo organizativo concreto para realizar la planificación y
control de las actividades que se llevan a cabo en la empresa, queda
determinado por un conjunto de actividades y sus interrelaciones, y un
sistema informativo

3. CAPITULO I
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y SUS DEPARTAMENTOS
NOMBRE DE LA EMPRESA: Pintatodo Principal C.A
DESCRIPCIÓN: Es una empresa dedicada a la venta y
comercialización de pinturas de tipo: caucho, aceite y de tráfico. Está
ubicada en la Av. Manuel Piar , San Félix.
Esta empresa está compuesta por: Gerente General, Supervisor de
ventas, Administrador, Analista de compras y los despachadores.

4. DEPARTAMENTOS:
 Está compuesta por departamento Administrativo que se encarga de
la facturación del producto final (pintura) y la otra parte de compras se
dedica a la solicitud de materia prima como pigmentos, varsol, entre
otros compuestos químicos necesarios para realizar este proceso
productivo.
GERENTE
ADMINISTRADOR SUPERVISOR COMPRAS
DESPACHADOR

5.  Departamento de Supervisión que se encarga de todo lo necesario
para que se cumpla una atención al cliente adecuada al momento de
la compra y despacho de las pinturas
 Departamento de compra se encarga de mantener surtida la tienda
con las pinturas necesarias que solicitan los clientes.
 Departamentos de despachadores: Se encarga de descargar la
mercancía a los depósitos y luego organizar las salidas según
pedidos
CAPITULO II
PROCESOS
DIAGRAMA DE PROCESO ADMINISTRATIVO:

6. Definido por un diagrama de proceso básico

7. DIAGRAMA DE PROCESO COMPRAS

8. DIAGRAMA DE PROCESO PRODUCCIÓN (VENTAS)
CAPITULO IV

9. MODELOS DE AUDITORIAS
Entre los modelos de auditorías aplicadas a los departamentos de la
empresa contamos con:
Las auditorias de control interno donde se verifica cada uno de los procesos
verificando que estos se cumplan a cabalidad siguiendo sistemáticamente los
pasos requeridos para que se realicen todos los procedimientos tanto
administrativos como productivos de la empresa.
Las auditorías externas son las que realizan los organismos públicos del
estado verificando el cumplimiento de ciertas políticas que se requieren como
mínimo para poder funcionar.
CAPITULO V

10. PROPUESTAS DE CONTROL
PROPUESTAS DE MEJORAS PARA LA EMPRESA
1) El almacenamiento debe realizarse con el apilamiento adecuado del
producto final colocado en pallet para luego ser trasladado
2) Capacitar al personal en el manejo de productos químicos..
3) El proceso de despacho debe ser verificado para evitar malas
entregas a los clientes
4) Los proveedores deben surtir regularmente a medida que el
departamento de compras realice la solicitud

11. CONCLUSIÓN
1) Pintatodo Principal, es una empresa que posee una organización
definida en cada uno de sus procesos.
2) Las compras se realizan según el stock sin dejar que el inventario
quede en cero.
3) Se deben evaluar los riesgos de almacenamiento de productos
inflamables

12. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
David, F. (1994). La Gerencia Estratégica. Segunda Edición. Santafé de
Bogota. Fondo Editorial Legis.
Arias, F. (1996). Administración de Recursos Humanos. Cuarta Edición
México Editorial Trillas
Corredor, J. (2001) La planificación Estratégica. Perspectivas para su
Aplicación en Venezuela. Valencia, Venezuela: Vadell Hermanos Editores