Este documento presenta una unidad sobre lenguaje y comunicación. Explica conceptos como lenguaje, lengua y habla, proceso de comunicación, tipos de lenguaje, desarrollo del lenguaje incluyendo sinonimia y antonimia, y vicios del lenguaje como barbarismos y pleonasmos. También describe componentes de la comunicación lingüística como signos lingüísticos y tipos de comunicación.
Presentacion del curso comunicacion efectiva, basado en el enfoque de Comunicacion no violenta. Objetividad, empatia y asertividad
Dirigidio a servidores públicos
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2. UNIDAD #1
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
Componentes.-
Comunicación lingüística y signos lingüísticos
Diferencias entre lenguaje, lengua y habla
Naturaleza Social de la comunicación
Proceso de la comunicación en manejo del cuerpo y proyección de voz,
los gestos y la expresión facial, la motivación, estructura del mensaje
Técnicas para hablar en publico
Clases de lenguaje: Auditivos, Visual, Audiovisual y Escrito
Desarrollo del lenguaje: Sinonimia y Antonimia
Vicios del lenguaje: Barbarismo, Pleonasmo, Cacofonía, Spanglish
8. TIPOS
- LINGÜÍSTICOS
Formado por un significante (sonidos,
escrituras, etc.) y un significado (concepto
asociado, sentido), unidos entre sí de forma
convencional.
10. SEÑALES:
Elementos a los que se ha asignado un
significado arbitrario, es decir, significan lo
que hemos decidido que significan, pero
igualmente podrían significar otra cosa.
13. LENGUAJE
Es la capacidad que tiene el ser
humano para inventar, organizar y
desarrollar un sistema de signos
llamados lingüísticos, que le
permiten establecer todo tipo de
comunicación para expresar a los
demás seres sus impresiones,
deseos, situaciones, etc.
14. LENGUA
Es sistema de signos que los
hablantes aprenden y retienen en
su memoria.
Es un código muy importante
para el normal desarrollo de la
comunicación de las personas,
pues el hecho de que todos los
hablantes de una lengua lo
conozcan es lo que hace que se
puedan comunicar entre sí.
15. HABLA
Es un acto singular por el cual
una persona, de forma
individual o voluntaria, cifra un
mensaje concreto eligiendo
para ello el código, los signos
y reglas que necesita.
Es el acto en donde se utiliza
la lengua para establecer una
comunicación.
16. NATURALEZA SOCIAL DE LA
COMUNICACIÓN
Es un fenómeno social en constante dinamismo
y alteración, porque esta sujeta a los cambios de
pensamientos del hombre, a las modificaciones
del lenguaje a través del tiempo y a los que la
misma dinámica del proceso va provocando en
los individuos o grupos que interactúan.
17. Fernández Sotelo describe cuatro características
que la definen:
1. SE INTEGRA CON MIEMBROS O PERSONAS.-
Que tienen la posibilidad de relacionarse y
conocerse, para que la comunicación se vuelva
realidad, manifestándose en sentido plural.
2. ES TRANSACCIONAL.- Por la interacción de
personas que pueden comunicarse entre si y logran
entenderse, pues sin el intercambio de ideas no
lograríamos compartir experiencias personales,
cooperación, etc.
18. 3. ES DINAMICA.- Porque la comunicación fluye en
forma continua en un dinamismo de fuerzas en cambio
constante que no pueden considerarse elementos
inmutables o fijos en el tiempo y espacio.
4. AFECTA RECIPROCAMENTE.- El sentido de la
existencia humana tiene su base primordial en el
encuentro con los demás y su efecto. Los hombres por
el hecho de necesitarse, encontrarse, comunicarse,
estarán conscientes de que toda relación humana
implica una influencia recíproca y efectos mutuos.
19. PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN
•Manejo del cuerpo
•Proyección de voz
•Los gestos y la expresión facial
•La motivación
•Estructura del mensaje
20. PROCESO DE LA COMUNICACION
Las palaras solo transmiten el 7% del mensaje, el
tono de voz del 20% al 30%, y el lenguaje
corporal del 60% al 80%.
Muchas veces estamos frente a personas que
nos dicen ciertas cosas, y luego comprobamos
que no actúan en consecuencia. Es por eso que
leer el mensaje del cuerpo realmente saber que
se nos quiere transmitir.
23. PROYECCIÓN DE VOZ
Es lanzar o dirigir a distancia la voz.
Implica:
•Soltar la voz, enviarla hacia un objetivo.
•Dirigirla hacia puntos de mediana distancia, ya sea
imaginarios o reales.
•Sentir que la voz avanza en el espacio.
Todo esto con
un máximo rendimiento
y un mínimo esfuerzo.
24. LOS GESTOS Y LA EXPRESIÓN FACIAL
Paul Ekman, el mayor experto en comunicación no
verbal, Ha pasado más de 40 años investigando los
gestos faciales y las emociones humanas, y ha logrado
responder a esas preguntas.
Sus conclusiones son claras: las
expresiones de ALEGRÍA, TRISTEZA,
IRA, SORPRESA, ASCO, MIEDO y
DESPRECIO, son universales,
independientemente a la sociedad o
cultura a la que se pertenezca.
25. LA MOTIVACIÓN
Entre los factores que motivan, conducen y
sustentan la conducta humana está la Motivación
Etimológicamente:
Motivación “motus”, mover
“Poner en movimiento”
26. ESTRUCTURA DEL MENSAJE
Es preciso darse a entender convirtiendo una idea
en un hecho objetivo para transmitirlo al interlocutor,
en consecuencia, la emisión de un mensaje deberá
entenderse como un acto que exige una alta
correlación entre la planeación de los contenidos
que efectúa el publicista y el significado o validez
que la audiencia le otorgará.
27. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PUBLICO
1.- LA PREPARACIÓN
2.- LA PRÁCTICA.
3.- LA VOZ.
4.- LA ACTITUD
POSITIVA
5.- LA CONFIANZA.
6.- RELAJARSE.
28. CLASES DE LENGUAJE
Auditivo
Visual
Por medio del sonido.
Posee signos que se perciben a
través de la vista, que señalan y
enriquecen todo aquello que
rodea al hombre.
29. Audiovisual
Escrito
Está integrado por un
conjunto de símbolo y
normas de utilización que
permiten la comunicación con
otras personas.
Existe solamente como
complemento para especificar el
lenguaje hablado, y no es
un lenguaje natural puramente
escrito.
31. SINONIMIA
Se llama sinonimia a la
relación entre palabras
diversas que comparten
un mismo significado.
CLASES DE SINONIMIA
La sinonimia total, Son las palabras que se pueden
intercambiar sin alterar o modificar el resultado.
Ejemplo:
•La miseria de aquel hombre me conmovió
•La indigencia de aquel hombre me conmovió
32. Con diferencia de grado
•Apreciar, querer, amar
•Frio, gélido
DEBEMOS TENER PRESENTE
Palabra
Categoría
Gramatical
Sinónimos
Efigie Sustantivo Estatua/ imagen
Elegiaco Adjetivo Lastimero
Derrocar Verbo Deponer/ triste
Cortantemente Adverbio Tajantemente
Por la magnitud de su expresión.
•Abdicar, dejar
•Doctor, Abogado
33. ANTOMINIMIA
Dos palabras son antónimas
cuando tienen diferentes
significados.
Graduales
Frio, fresco, tibio, cálido,
caliente
Luz, claridad, sombra,
oscuridad
Complementarios
Muerto / Vivo
Enfermo/ Sano
Encendido/ Apagado
Recíprocos.-
Comprar / vender
Suegro./Yerno
Libro / escritor
36. CACOFONIAS
El abogado salió enojado del Juzgado.
Corrección:
Reemplazar el término que la produce por un
SINÓNIMO:
El abogado salió furioso del Tribunal.
SPANGLISH
Las palabras hardware y software ya son aceptadas
por la RAE.