URJC - Curso DTV T10-Seguimiento
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El documento habla sobre la importancia del seguimiento de las ventas y los clientes para garantizar la satisfacción del cliente y futuras ventas. El seguimiento de la venta incluye asegurar la entrega correcta y cobro, mientras que el seguimiento del cliente busca ampliar pedidos, lograr compras repetidas, conseguir nuevos clientes y convertirlos en amigos.
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![1.1. Seguimiento de la venta y Cobro. ,[object Object],[object Object],Lección 10: Seguimiento de la Venta y el Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],Sólo falta que se lo entreguemos tarde](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Charla N° 08: Técnicas para aumentar tus ventas - Américo Guerra
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El Cierre De La Venta 2
Ciclo de presentaciones que se refieren al CIERRE DE LA VENTA, conforme a diversos ángulos o puntos de vista. Y que sin duda ayudan en la capacitación y formación de Agente de Ventas. JOAQUIN MARTINEZ R. joaquinmara@GMAIL.COM
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3) Interacción con compradores
Este documento ofrece consejos para mejorar la experiencia de compra. Explica cómo responder preguntas de clientes de forma correcta y educada, la importancia de la atención post-venta y el seguimiento de ventas, y recomienda perfeccionar el sistema de entregas para brindar una mejor atención.
Despedirse RECETAS DE MARKETING
CURSO DE VENTAS RECETAS DE MARKETING
http://www.recetasdemarketing.net
http://juanadsuara.wordpress.com
http://cursoventasgratis.wordpress.com
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12 de enero 2011
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Las técnicas de venta incluyen la situación presuntiva, en la que el vendedor da por hecho que el cliente comprará, y la acción física, como empezar a escribir un pedido. Otros enfoques son presentar una eventualidad como incentivo o amenaza, renovar el intento de venta tras escuchar objeciones, y enfocarse en detalles secundarios. Los servicios post-venta y el seguimiento son importantes para la satisfacción continua del cliente.
Servicio al cliente
Este documento describe los diferentes aspectos del servicio al cliente, incluyendo los servicios que se deben ofrecer, el nivel de servicio requerido y las mejores formas de ofrecerlos. También discute la importancia del servicio al cliente, los elementos básicos del buen servicio y las características del servicio. En general, enfatiza la necesidad de enfocarse en las necesidades del cliente y ofrecer un servicio de alta calidad para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Atencion Y Servicio Al Cliente
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Unidad 6. La dirección de fases comerciales
El documento describe las diferentes fases del proceso de ventas, incluyendo la prospección, el acercamiento, la presentación del mensaje, la negociación y el cierre de la venta. También habla sobre el servicio postventa y describe los diferentes tipos de venta minorista, como las tiendas especializadas, departamentales y supermercados. Finalmente, menciona que las alianzas entre empresas y gobierno buscan fortalecer la productividad de las pequeñas y medianas empresas.
3
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Atencion al cliente
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Seguimiento al cliente.
Este documento proporciona estrategias para dar seguimiento a clientes, incluyendo comunicarse con ellos periódicamente sobre los servicios, escribir notas personales, hacer contacto personalizado, recordar ocasiones especiales, compartir información relevante, y considerar el seguimiento como una forma de obtener nuevos clientes. También describe cómo realizar un buen seguimiento mediante el uso de fichas de clientes, agradecimientos, encuestas de satisfacción, y contacto frecuente para actualizar sus necesidades.
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URJC - Curso DTV T10-Seguimiento
- 1. Tema 10. Seguimiento. Hacer un seguimiento de las operaciones ya concertadas y de los clientes de las mismas resulta necesario para garantizar la satisfacción del cliente y repetir otras ventas en el futuro .
- 4. Fin Tema 10 Lección 10: Seguimiento de la Venta y el Cliente Seguimiento de la Venta y el Cliente