El documento describe tres categorías de conocimiento que son fundamentales para la innovación técnica y tecnológica: conocimiento científico, conocimiento técnico y conocimiento empresarial. Explica que la generación de información técnica relevante a partir de fuentes internas y externas, y la conversión de esa información en nuevo conocimiento técnico dentro de las empresas, son los primeros pasos hacia la innovación y la competitividad continua. Además, señala que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido nuevos product

1. Uso de
conocimientos
técnicos para la
innovación.

2. 
La innovación técnica y tecnológica se basa en el uso y la aplicación
de la información para generar nuevos conocimientos en tres
categorías: conocimiento científico, conocimiento técnico
conocimiento empresarial

3.  Elprimero se refiere la
investigación y lo
científico; el segundo a las
técnicas y tecnologías que
pueden ser usadas en la
producción, y el tercero
esta referido a los
negocios, las ventas y los
clientes.

4.  El primer paso hacia la innovación es la generación de información
técnica relevante, la cual puede observarse de fuentes dentro de la
mismo organización, de fuentes dentro de la misma organización, de
fuentes externas o de ambas fuentes.
 En el segundo paso, a partir de tener información, las personas
dentro de las empresas generan conocimiento técnico para
desarrollar los productos y servicios que permitan seguir siendo
competitivas y continuar actualizando sus métodos de producción.

5.  Las TIC han permitido la aparición de nuevos productos
(computadoras cada vez mas pequeñas y potentes, así
como programas para manejarlas) y nuevos servicios
(transacciones vacarías, venta de productos) que cada
día se apoyan mas en la fusión de diversas tecnologías
como la telefonía, el satélite y la informática.

6. Las TIC, sin lugar a dudas, fomentan el calculo, la
difusión, el acceso y la distribución de información y
conocimientos entre las personas, obteniendo con
ello un carácter transversal.