Bibiana Nunez explica la diferencia entre Experiencia de Usuario y mercadotecnia y cómo ambos, a pesar de ser diferentes, están conectados con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes. Al final, marketing es un reflejo de la experiencia del usuario final.
UX Nights Vol 01.03: La importancia de UXUX Nights
Mauricio Angulo S. explica la importancia de integrar User Experience en el desarrollo de productos digitales, desde los beneficios que tiene en la integración de los equipos de diseño y desarrollo hasta el impacto en las ganancias y el retorno de inversión del negocio, y por supuesto, en el beneficio y la satisfacción de nuestros usuarios.
UX Nights Vol 02.03: Equipos ágiles de UXUX Nights
Víctor García explica como Experiencia de Usuario y Metodologías ágiles pueden ser una pareja dispareja, pero funcional, así como los roles y funciones de los miembros de un equipo ágil en un modelo de creación centrado en el usuario.
Usabilidad mas allá de la facilidad de uso. - Beneficios, ROI, casos de éxitoPercy Negrete
Nielsen nos dice que con una inversión en usabilidad del 10% del costo de un proyecto se genera en promedio una mejora del 83% en las métricas de una interfaz
En esta presentación podrá encontrar:
- Medición cuantitativa
- Medición cualitativa
- Beneficios de la usabilidad.
- Calculo de ROI de la usabilidad
- Ejemplo de cálculo de ROI
- Casos de éxito.
Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux
La usabilidad es la intersección entre la efectividad, la eficiencia y la satisfacción en el contexto del uso. Consiste en lograr finalizar las tareas y en la satisfacción de los usuarios mientras las realizan.
Qué es UX? Qué es usabilidad? Cuál es la diferencia entre UX y usabilidad? Cómo hacemos un producto deseable? Por qué fallan los productos digitales? Estas son algunas de las cosas que vimos en la presentación que di en Wayra para el programa Jóvenes Profesionales de Telefónica.
User Research Day Buenos Aires | “Herramientas de medición para Customer Expe...User Research Day
Estamos felices porque el 28 de junio de 2018 realizamos el User Research Day en el Centro Cultural San Martín de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Dónde puedes saber más?
Nos encuentras en TW: @uresearchday y Facebook: uresearchday
https://www.userresearchday.com/
User Research Day Buenos Aires | “Research desde y para los objetivos de nego...User Research Day
Estamos felices porque el 28 de junio de 2018 realizamos el User Research Day en el Centro Cultural San Martín de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Dónde puedes saber más?
Nos encuentras en TW: @uresearchday y Facebook: uresearchday
https://www.userresearchday.com/
UX Nights Culiacán Vol. V Prototipando Experiencias de Usuario
21 de Junio de 2016, Culiacán, Sinaloa
Prototipando Experiencias de Usuario
Carlos Duarte
UX Nights Vol 01.03: La importancia de UXUX Nights
Mauricio Angulo S. explica la importancia de integrar User Experience en el desarrollo de productos digitales, desde los beneficios que tiene en la integración de los equipos de diseño y desarrollo hasta el impacto en las ganancias y el retorno de inversión del negocio, y por supuesto, en el beneficio y la satisfacción de nuestros usuarios.
UX Nights Vol 02.03: Equipos ágiles de UXUX Nights
Víctor García explica como Experiencia de Usuario y Metodologías ágiles pueden ser una pareja dispareja, pero funcional, así como los roles y funciones de los miembros de un equipo ágil en un modelo de creación centrado en el usuario.
Usabilidad mas allá de la facilidad de uso. - Beneficios, ROI, casos de éxitoPercy Negrete
Nielsen nos dice que con una inversión en usabilidad del 10% del costo de un proyecto se genera en promedio una mejora del 83% en las métricas de una interfaz
En esta presentación podrá encontrar:
- Medición cuantitativa
- Medición cualitativa
- Beneficios de la usabilidad.
- Calculo de ROI de la usabilidad
- Ejemplo de cálculo de ROI
- Casos de éxito.
Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux
La usabilidad es la intersección entre la efectividad, la eficiencia y la satisfacción en el contexto del uso. Consiste en lograr finalizar las tareas y en la satisfacción de los usuarios mientras las realizan.
Qué es UX? Qué es usabilidad? Cuál es la diferencia entre UX y usabilidad? Cómo hacemos un producto deseable? Por qué fallan los productos digitales? Estas son algunas de las cosas que vimos en la presentación que di en Wayra para el programa Jóvenes Profesionales de Telefónica.
User Research Day Buenos Aires | “Herramientas de medición para Customer Expe...User Research Day
Estamos felices porque el 28 de junio de 2018 realizamos el User Research Day en el Centro Cultural San Martín de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Dónde puedes saber más?
Nos encuentras en TW: @uresearchday y Facebook: uresearchday
https://www.userresearchday.com/
User Research Day Buenos Aires | “Research desde y para los objetivos de nego...User Research Day
Estamos felices porque el 28 de junio de 2018 realizamos el User Research Day en el Centro Cultural San Martín de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Dónde puedes saber más?
Nos encuentras en TW: @uresearchday y Facebook: uresearchday
https://www.userresearchday.com/
UX Nights Culiacán Vol. V Prototipando Experiencias de Usuario
21 de Junio de 2016, Culiacán, Sinaloa
Prototipando Experiencias de Usuario
Carlos Duarte
Peran ilmu sejarah peradaban kedokteran islamaufia w
Ilmu Farmasi adalah ilmu yang menyatukan materi biologi dan kimia dalam penyajian, pembuatan, penyimpanan obat-obatan. Dalam pelajaran yang menyatukan biologi dan kimia yang merupakan ilmu yang menguak kekuasaan Allah, dengan rahasia-rahasia yang tak dapat dicakup dalam jangkauan pikiran manusia.
Pelajaran Sejarah Peradaan Kedokteran Islam (SPKI) disini berperan bagi mahasiswi farmasi untuk memberikan dasar-dasar pemikiran atas kekuasaan Allah dengan menguak sejarah-sejarah lampau , berdasarkan kontribusi umat islam yang juga memiliki peran penting pada ilmu farmasi ini, utamanya ilmu farmasi umat islam menjadi perintis berdirinya ilmu farmasi.
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
Gastcollege over Digital Marketing en een deep dive Automated Trading / Real Time Bidding voor 4e jaars minor International Marketing & Sales op de HES Hogeschool Rotterdam.
Go through these slides! While you are reading the slides, find the words which are odd out (formatting-wise). Collect all NINE words. Re-arrange them to form a sentence. SEND US THE SENTENCE!
Interested in obtaining the Project Management Professional (PMP) certification? Here's how I went through the experience. Contact me for more details.
Slides from the latest Engage Business Network seminar on "Customer Service Delivery". Guest speakers included Jo Moran (Marks & Spencer) and Nicola Millard (BT).
En este webinar Ander Jáuregui introduce a los Community Managers de forma específica en una nueva disciplina profesional basada en la medición, el análisis, y el desarrollo de negocio.
La analítica web se ha convertido en una pieza imprescindible para las empresas con presencia en Internet, quienes se están viendo obligadas a buscar e incorporar estos nuevos perfiles en sus organizaciones.
En este webinar Pablo Di Meglio nos comenta, ya lo dijeron los que saben: es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener y fidelizar un cliente actual. Entonces, la gestión de nuestros clientes, que es mucho más que “Customer Service”, se ha convertido en el pilar fundamental de toda empresa exitosa. Te invitamos a este webinar para entender cómo hacer marketing con tus clientes actuales y revolucionar tu negocio.
Peran ilmu sejarah peradaban kedokteran islamaufia w
Ilmu Farmasi adalah ilmu yang menyatukan materi biologi dan kimia dalam penyajian, pembuatan, penyimpanan obat-obatan. Dalam pelajaran yang menyatukan biologi dan kimia yang merupakan ilmu yang menguak kekuasaan Allah, dengan rahasia-rahasia yang tak dapat dicakup dalam jangkauan pikiran manusia.
Pelajaran Sejarah Peradaan Kedokteran Islam (SPKI) disini berperan bagi mahasiswi farmasi untuk memberikan dasar-dasar pemikiran atas kekuasaan Allah dengan menguak sejarah-sejarah lampau , berdasarkan kontribusi umat islam yang juga memiliki peran penting pada ilmu farmasi ini, utamanya ilmu farmasi umat islam menjadi perintis berdirinya ilmu farmasi.
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
Gastcollege over Digital Marketing en een deep dive Automated Trading / Real Time Bidding voor 4e jaars minor International Marketing & Sales op de HES Hogeschool Rotterdam.
Go through these slides! While you are reading the slides, find the words which are odd out (formatting-wise). Collect all NINE words. Re-arrange them to form a sentence. SEND US THE SENTENCE!
Interested in obtaining the Project Management Professional (PMP) certification? Here's how I went through the experience. Contact me for more details.
Slides from the latest Engage Business Network seminar on "Customer Service Delivery". Guest speakers included Jo Moran (Marks & Spencer) and Nicola Millard (BT).
En este webinar Ander Jáuregui introduce a los Community Managers de forma específica en una nueva disciplina profesional basada en la medición, el análisis, y el desarrollo de negocio.
La analítica web se ha convertido en una pieza imprescindible para las empresas con presencia en Internet, quienes se están viendo obligadas a buscar e incorporar estos nuevos perfiles en sus organizaciones.
En este webinar Pablo Di Meglio nos comenta, ya lo dijeron los que saben: es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener y fidelizar un cliente actual. Entonces, la gestión de nuestros clientes, que es mucho más que “Customer Service”, se ha convertido en el pilar fundamental de toda empresa exitosa. Te invitamos a este webinar para entender cómo hacer marketing con tus clientes actuales y revolucionar tu negocio.
Dirección de marketing sobre redes sociales. Estrategia, Planificación, Ejecu...Javi Olmo
Dirección de marketing sobre redes sociales.
Donde está el Social Media dentro de la empresa y como llevar a cabo la estrategia, planificación, ejecución y evaluación (medición y análisis) para utilizar bien los recursos y alcanzar el ansiado ROI del Social Media.
La web es el centro de conversión de tu estrategia digital, su principal función es convertir las visitas de potenciales clientes en contactos o ventas.
Toma nota de los elementos clave que debemos tener en cuenta al plantear una nueva web y las reflexiones que debemos hacer para plantear un proyecto de web internacional exitoso.
PabloDiMeglio en un nuevo webinar nos trae esta presentación enseñándonos como realizar un reporte de twitter y como analizar y generar nuevas oportunidades.
En este webinar con Pablo Di Meglio compartiremos información clave para medir el impacto de una marca o empresa en Twitter, principales métricas a tener en cuenta, herramientas y aplicaciones a usar y la integración entre estas herramientas y Google Analytics.
Además, aprenderemos cómo realizar un informe de resultados en Twitter con una plantilla y modelo de presentación.
Visión global de diferentes herramientas digitales que están a tu disposición, para “trazar” la ruta digital que más se adecue a las necesidades de tu negocio: tendencias, objetivos, estrategias, medios, ciclo de vida, KPIs...
#WebinarsInterlat 12 actividades marketing digital 2014 por Luis Carlos ChaqueaLuis Chaquea
La forma de comenzar un negocio en internet de manera práctica, con contenido práctico y real de cómo formar una organización exitosa con apoyo de los medios digitales y sociales en 12 actividades marketing digital.
La forma de comenzar un negocio en internet de manera práctica, con contenido práctico y real de cómo formar una organización exitosa con apoyo de los medios digitales y sociales en 12 actividades marketing digital.
Desde la configuración de los KPIs hasta la selección de las herramientas, la analítica en Social Media requiere de un proceso que nos garantice la correcta medición de todos nuestros canales. Además, esa información debe ayudarnos a generar informes o reportes listos para presentar a la gerencia de una empresa u organización. Aprende con Pablo Di Meglio cómo preparar un informe en Redes Sociales de una manera sencilla y recibe una plantilla hecha por nuestro docente para preparar reportes increíbles.
Marketing de Contenidos (Content Marketing)Iñigo Gallo
Content marketing es quizá la técnica que más crece en los últimos años en marketing. En este documento repaso los elementos clave de una estrategia de content marketing y doy algunas pistas sobre cómo acertar con le generación, distribución, y medición del contenido
Servicios orientados a soluciones digitales como diseño de interfaz de usuario, monitorización, conectividad, creación de plataformas, de software especiales, ...todo tipo de soluciones en local i cloud cumpliendo los distintos objetivos de los clientes: mejorar las ventas, la fidelización con clientes y canal, mejorar el servicio, ...en definitiva para diferenciar y dar valor a las empresas
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“Claves para ser UX"
Ismael Barrón
Ismael nos habló sobre cómo integrar el área de negocio en los proyectos de UX
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UX para principiantes
“Equipos multidisciplinarios"
Sandra Salinas
Sandra nos platicó sobre los diferentes roles que existen dentro del mundo de UX y cómo pueden relacionarse entre ellos durante el proceso de un proyecto.
UX Nights Vol. LXI
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“¿Dar el brinco a UX?"
Scarlett Eligio y Daniela de la Rosa
Scarlett y Daniela nos hablaron sobre los conceptos básicos que debemos conocer para dar el brinco a UX.
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Día Mundial de la Usabilidad 2019.
Diseñando el futuro que queremos
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Bessie Cerón
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Diseñando el futuro que queremos
“Centro de Comando Sonoro"
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Tania, Mariana, Erick y Sebastián, alumnos de la EDINBA, desarrollaron un Centro de comando Sonoro en el Bosque de Aragón en el que se invitó a la comunidad a generar y reciclar sonidos en conjunto, como una manera de conocer a los usuarios.
UX Nights Vol. LIX
One-Person Team, el mito del unicornio
Ciudad de México
"En busca del verdadero unicornio"
Adrian Kane
Adrian nos dio un breve paseo para comprender el origen y el ambiente de esta mítica criatura que en los últimos años ha provocado caos, destrucción y muchos, pero muchos dolores de cabeza a la industria de desarrollo de las ideas. ¿Será que debemos asumir la responsabilidad de crear un ambiente idóneo para expansión o cuestionaremos de una vez por todas su extensión?
De unicornios y monstruos, ¿sabes diferenciarlos?UX Nights
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One-Person Team, el mito del unicornio
Ciudad de México
"De unicornios y monstruos, ¿sabes diferenciarlos?"
Adriana Atzimba y Román Tienda
Adriana y Román nos hablaron sobre como el perfil del freelancer puede relacionarse con el mito del unicornio y cuáles son las amenzas a las que se puede enfrentar y las oportunidades y estrategias para sacar provecho.
UX Nights Vol. LVIII
Mejora de Servicios Gubernamentales
Ciudad de México
“Estoy en línea, luego existo"
Emilio Saldaña
Emilio nos compartió su experiencia trabajando en proyectos para Gobierno.
La Paradoja del Citizen-Centric eXperienceUX Nights
UX Nights Vol. LVIII
Mejora de Servicios Gubernamentales Ciudad de México
“La Paradoja del
Citizen-Centric eXperience"
Luis Carlos Aceves
En su charla, Luis Carlos Aceves, recorrió algunas de las principales iniciativas que diferentes entidades gubernamentales internacionales y locales han creado y ejecutado.
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Mejora de Servicios Gubernamentales
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“¿La UX se lleva con las elecciones?"
Laura Arias
Laura Arias nos habló sobre los desafíos principales de trabajar en gobierno, aplicado casos específicos desarrollados dentro del INE.
Implementación de procesos en La División de Movimientos de Recursos Humanos ...UX Nights
UX Nights Vol. LVIII
Mejora de Servicios Gubernamentales
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“Implementación de procesos en La División de Movimientos de Recursos Humanos de un Centro Hospitalario Público de Tercer Nivel"
Teresa Farfán
En su charla, Teresa nos habló de la implementación de procesos en el área de RH de un Hospital de tercer nivel.
UX Nights Vol. LVII
Liderazgo y UX, Gestión de equipos
Ciudad de México
“Todavía no he desayunado"
Ricardo Hernández
Ricardo nos presentó algunos errores y aciertos que han formado su experiencia como líder de equipos en el diseño de productos y servicios a lo largo de 10 años.
Los retos y oportunidades del liderazgo en UXUX Nights
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“Los retos y oportunidades del liderazgo en UX"
Elena Itchel
En su charla, Elena nos habló sobre la transición de ser parte del equipo a ser líder, los retos, desafíos y oportunidades a los que nos enfrentamos desde una perspectiva del UX Research.
Liderazgo de un equipo multidisciplinario digitalUX Nights
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“Liderazgo de un equipo multidisciplinario digital"
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Francisco nos compartió sus experiencias y reflexiones liderando equipos creativos y de diseño a lo largo de 15 años de carrera profesional. Un líder ¿nace o se hace? ¿Hard skills, soft skills o social skills?
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Casos de Estudio de UX
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"Cruzando Puentes mediante UX Research"
Darinka Buendía
En su charla, Darinka mostrará el caso de estudio de una plataforma digital que crea podcasts de contenido especializado y cómo a lo largo de una colaboración de investigación se llegaron a generar resultados significativos con KPI's exitosos, un nuevo modelo de operación, suscripción y compromiso con los usuarios finales.
Los chatbots como aliados en contextos hostilesUX Nights
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"Los chatbots como aliados en contextos hostiles"
Ulises Estrada
En su charla, Ulises nos guió a través de un caso de diseño y uso de un chatbot como aliado tecnológico y de negocio en escenarios y contextos hostiles, cuando más allá de sea un tema de "moda", los bots realmente son necesarios (y a veces la única opción) para llegar a tus usuarios.
Iteraciones y aprendizajes desde la docencia académicaUX Nights
UX Nights Vol. LVI
Casos de Estudio de UX
Ciudad de México
"Iteraciones y aprendizajes desde la docencia académica"
David Hernández
En su charla, David, nos habló de su experiencia impartiendo una asignatura en la EDINBA y de cómo para él la docencia fue un laboratorio en el que se generaban más preguntas que respuestas y en donde el enfoque social, colaborativo y humano fueron ejes rectores del aprendizaje.
UX Nights Vol. LV
Coy y SEO
Ciudad de México
"SEO UX (SEO Loves UX)”
Marco Pimentel
Marco nos explica la estrecha relación de SEO con UX y como interactúan para darle la mejor experiencia posible a los usuarios con el diseño, contenido y performance de sitios además de mostrar como un buen UX beneficia a SEO y un mal SEO afecta a UX.
2. Hola, soy Bibiana Nunes
Diseñadora de
Experiencia de Usuario
eCommerce Manager
para adidas México
Venezolana y fanática de
los deportes
#UXvsMarketing - @bibinex
3. Actualmente:
UX es visto como una
estrategia de Marketing
#UXvsMarketing - @bibinex
17. arquitectura de la información
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
18. arquitectura de la información
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
diseño visual
19. arquitectura de la información
funcionalidad
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
diseño visual
20. arquitectura de la información
funcionalidad
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
diseño de interacción
diseño visual
21. arquitectura de la información
funcionalidad
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
estrategia de contenido
diseño de interacción
diseño visual
22. arquitectura de la información
funcionalidad
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
estrategia de contenido
diseño de interacción
diseño visual
tipografía
23. arquitectura de la información
funcionalidad
usabilidad
la conforman muchos
#UXvsMarketing - @bibinex
elementos
estrategia de contenido
diseño de interacción
diseño visual
tipografía
45. 3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
46. 3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
tasa de conversión
47. 3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
tasa de conversión
cantidad de ventas
48. 3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
tasa de conversión
cantidad de ventas
cantidad y calidad de llamadas
a servicio al cliente
49. 3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
tasa de conversión
cantidad de ventas
calidad de las reseñas
cantidad y calidad de llamadas
a servicio al cliente
50. comentarios en redes sociales
3. mide el impacto de tus cambios
#UXvsMarketing - @bibinex
tasa de conversión
cantidad de ventas
calidad de las reseñas
cantidad y calidad de llamadas
a servicio al cliente
51. 4. nunca dejes de hacer mejoras: siempre hay
algo en lo que puedes trabajar
#UXvsMarketing - @bibinex
52. 5. sube a toda tu compañía al barco:
#UXvsMarketing - @bibinex
todos hacemos UX
53. #UXvsMarketing - @bibinex
finalmente:
tu usuario o consumidor es
la razón de vida de tu negocio,
dale la prioridad y atención que merece