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Principios básicos de
Usabilidad y Accesibilidad
Usabilidad
             =   Facilidad de uso




                                Yusef Hassan
Usabilidad
                 =     Facilidad de uso

    Un sinónimo es una mala definición.




                                          Yusef Hassan
Entendámosla
¿Porqué existe?




Máquina de escribir para egiptólogos       Cafetera para masoquistas
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¿Porqué existe?




Mecedora lateral, Recordará a los        Zapatillas para hacer la limpieza
                                                    Jaques Carelman
   amantes del mar el dulce
movimiento de una embarcación.
           Jaques Carelman
¿Porqué existe?




                                  Preservativo de encaje, Se fabrica
Bicicleta para la nieve
      Jaques Carelman             por encargo en punto de algodón,
                                         elegante y refinado.
                                              Jaques Carelman
Todos estos objetos no se
      pueden usar
…y tampoco estos sitios web
www.drea.gob.pe
www.dokimos.org/ajff
www.elpopular.com.pe
www.maciaspajas.com
www.unheval.edu.pe
¿Porqué algunos sitios webs son
       difíciles de usar?
Por que al diseñarlos pensamos que
nuestros usuarios son perfectos
Antecedentes de la
    usabilidad
La usabilidad es una disciplina en
evolución

              Panel de mando de un avión de la segunda guerra mundial
Deriva de la ergonomía y de la interacción
humano – computadora




              Evolución de modelos ipod de Apple
La ergonomía se funda de la psicología y
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Los factores humanos ¿Cómo funciona el cuerpo y la
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          SketchPad (Sutherland 1963)
                                        Lisa (Apple) la primera computadora personal de ambiente gráfico
La usabilidad no es…

Ergonomía
Diseño de equipo,
ambientes de trabajo.              Investigación de
                                   mercado
                                   Grupos de enfoque, encuestas y sondeos.




              Accesibilidad
              Contenido disponible para todos
              en especial para personas con
              capacidades especiales.
La usabilidad es…




    Un concepto que se refiere
básicamente a la facilidad de uso de
          un producto
La usabilidad es…




Es un atributo de calidad que puede
       ser medida y evaluada
¿Qué hay con los sitios web?
Los sitios webs deben ser…

Fáciles de aprender

Eficientes

Recordadas

Eficaces

Agradables


                                       Jakob Nielsen 2003
Si la facilidad de uso fuera el único criterio
válido, las personas se quedarían en los triciclos y nunca
probarían las bicicletas ”




         Douglas Engelbart
         Inventor del mouse
Definiciones
Es el grado en que un producto puede ser usado por determinados
usuarios para lograr sus propósitos con eficacia, eficiencia y
satisfacción en un contexto de uso específico”.
                                                            ISO 9241-11 (1998)




La usabilidad es un atributo relacionado con la facilidad de uso.
Más específicamente, se refiere a la rapidez con que se puede
aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cuán memorable
es, cuál es su grado de propensión al error, y cuánto le gusta a los
usuarios. Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza es
como si no existiera”.
                                                                 Jakob Nielsen




La usabilidad es el desarrollo de productos interactivos fáciles de
aprender, sencillos de usar y agradables desde la perspectiva del
usuario. En concreto, la usabilidad se desglosa en los siguientes
objetivos: efectividad, eficiencia, seguridad, utilidad, capacidad de
aprendizaje y memorabilidad”.
                                                                  Preece, 2007
Y todo esto, ¿que tiene que ver con el
 diseño de las interfaces de los sitios
                 webs?
No me hagas pensar - Steve Krug 2da edicón - 2006
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¿como va todo esto hasta
        ahora?
Entorno

Usuario                                       Producto



          Interacción




                        Usabilidad     Accesibilidad




                         Experiencia
La Accesibilidad
La accesibilidad indica la facilidad
con la que algo puede ser usado,
visitado o accedido en general por
todas las personas, especialmente
por aquellas que poseen algún tipo
de discapacidad ”
                              wikipedia
Caso 1. Miguel en el aeropuerto
Ver siguiente video:
http://www.youtube.com/embed/T5TBMCekc2g


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                                                                                                        Curso-Taller
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                                                                                                 Curso-Taller
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¿Usabilidad
     vs.
Accesibilidad?
La accesibilidad es universal

Directrices de la www.w3.org/wai

La usabilidad satisface una audiencia
específica

Sitios accesibles no necesariamente
son usables
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por personas con discapacidad
                                                Rafael Romero




La accesibilidad es un derecho y la usabilidad una mejora
                                              Javier Romañach
¿Cuanto más accesible, más usable?




        Adaptado al discapacitado                     Accesibilidad universal




Si fuera una web ¿Cuál sería más usable, si tu público objetivo son como el joven?

Si fuera una web, ¿Cuál sería más usable, si tu público objetivo son los niños?

Para ti, ¿Cual tendría la mayor experiencia como usuario?
Si la accesibilidad apunta a
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usabilidad a un público
objetivo entonces un sitio
web usable y accesible
puedes ser usado
correctamente por un
usuario objetivo así esté
discapacitado
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                                               Percy Negrete
                                               @percynegrete
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Principios básicos de usabilidad y accesibilidad

  • 2. Usabilidad = Facilidad de uso Yusef Hassan
  • 3. Usabilidad = Facilidad de uso Un sinónimo es una mala definición. Yusef Hassan
  • 5. ¿Porqué existe? Máquina de escribir para egiptólogos Cafetera para masoquistas Jaques Carelman Jaques Carelman
  • 6. ¿Porqué existe? Mecedora lateral, Recordará a los Zapatillas para hacer la limpieza Jaques Carelman amantes del mar el dulce movimiento de una embarcación. Jaques Carelman
  • 7. ¿Porqué existe? Preservativo de encaje, Se fabrica Bicicleta para la nieve Jaques Carelman por encargo en punto de algodón, elegante y refinado. Jaques Carelman
  • 8. Todos estos objetos no se pueden usar
  • 9. …y tampoco estos sitios web
  • 15. ¿Porqué algunos sitios webs son difíciles de usar?
  • 16. Por que al diseñarlos pensamos que nuestros usuarios son perfectos
  • 17. Antecedentes de la usabilidad
  • 18. La usabilidad es una disciplina en evolución Panel de mando de un avión de la segunda guerra mundial
  • 19. Deriva de la ergonomía y de la interacción humano – computadora Evolución de modelos ipod de Apple
  • 20. La ergonomía se funda de la psicología y es multidisciplinaria
  • 21. Los factores humanos ¿Cómo funciona el cuerpo y la mente humana bajo ciertos estímulos y ambientes? SketchPad (Sutherland 1963) Lisa (Apple) la primera computadora personal de ambiente gráfico
  • 22. La usabilidad no es… Ergonomía Diseño de equipo, ambientes de trabajo. Investigación de mercado Grupos de enfoque, encuestas y sondeos. Accesibilidad Contenido disponible para todos en especial para personas con capacidades especiales.
  • 23. La usabilidad es… Un concepto que se refiere básicamente a la facilidad de uso de un producto
  • 24. La usabilidad es… Es un atributo de calidad que puede ser medida y evaluada
  • 25. ¿Qué hay con los sitios web?
  • 26. Los sitios webs deben ser… Fáciles de aprender Eficientes Recordadas Eficaces Agradables Jakob Nielsen 2003
  • 27.
  • 28. Si la facilidad de uso fuera el único criterio válido, las personas se quedarían en los triciclos y nunca probarían las bicicletas ” Douglas Engelbart Inventor del mouse
  • 30. Es el grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para lograr sus propósitos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico”. ISO 9241-11 (1998) La usabilidad es un atributo relacionado con la facilidad de uso. Más específicamente, se refiere a la rapidez con que se puede aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cuán memorable es, cuál es su grado de propensión al error, y cuánto le gusta a los usuarios. Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza es como si no existiera”. Jakob Nielsen La usabilidad es el desarrollo de productos interactivos fáciles de aprender, sencillos de usar y agradables desde la perspectiva del usuario. En concreto, la usabilidad se desglosa en los siguientes objetivos: efectividad, eficiencia, seguridad, utilidad, capacidad de aprendizaje y memorabilidad”. Preece, 2007
  • 31. Y todo esto, ¿que tiene que ver con el diseño de las interfaces de los sitios webs?
  • 32. No me hagas pensar - Steve Krug 2da edicón - 2006
  • 33. No me hagas pensar - Steve Krug 2da edicón - 2006
  • 34. No me hagas pensar - Steve Krug 2da edicón - 2006
  • 35. No me hagas pensar - Steve Krug 2da edicón - 2006
  • 36. ¿como va todo esto hasta ahora?
  • 37. Entorno Usuario Producto Interacción Usabilidad Accesibilidad Experiencia
  • 39. La accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser usado, visitado o accedido en general por todas las personas, especialmente por aquellas que poseen algún tipo de discapacidad ” wikipedia
  • 40. Caso 1. Miguel en el aeropuerto Ver siguiente video: http://www.youtube.com/embed/T5TBMCekc2g Curso-Taller Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web Diapositiva de Mario Carvajal @astrolabio 2008
  • 41. Después de ver el video anterior, responde... ¿Qué palabras se dicen durante los primeros 25 segundos de video? ¿Cuántas veces llama Mafalda por su nombre a su mamá? ¿Qué solución plantearías? Que el usuario consiga y lleve siempre un juego de audífonos aislantes. Que antes de subir el video a Internet, lo subtitulen. Que el usuario busque un equipo con un sonido más potente. Curso-Taller Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web Diapositiva de Mario Carvajal @astrolabio 2008
  • 42. Caso 2. Graciela y su vieja computadora Curso-Taller Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web Diapositiva de Mario Carvajal @astrolabio 2008
  • 43. Curso-Taller Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web Diapositiva de Mario Carvajal @astrolabio 2008
  • 44. ¿Qué solución plantearías? Llenándote de mucha paciencia. Buscando un café internet con más ancho de banda. Creando páginas web solo-texto. Separando el contenido de la estructura y de la presentación. Curso-Taller Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web Diapositiva de Mario Carvajal @astrolabio 2008
  • 45. ¿Usabilidad vs. Accesibilidad?
  • 46. La accesibilidad es universal Directrices de la www.w3.org/wai La usabilidad satisface una audiencia específica Sitios accesibles no necesariamente son usables
  • 47. Un sitio accesible es el que puede ser usado correctamente por personas con discapacidad Rafael Romero La accesibilidad es un derecho y la usabilidad una mejora Javier Romañach
  • 48. ¿Cuanto más accesible, más usable? Adaptado al discapacitado Accesibilidad universal Si fuera una web ¿Cuál sería más usable, si tu público objetivo son como el joven? Si fuera una web, ¿Cuál sería más usable, si tu público objetivo son los niños? Para ti, ¿Cual tendría la mayor experiencia como usuario?
  • 49. Si la accesibilidad apunta a discapacitados, y la usabilidad a un público objetivo entonces un sitio web usable y accesible puedes ser usado correctamente por un usuario objetivo así esté discapacitado
  • 50. Esta presentación tiene una licencia Creative Commons de: Atribución No comercial Compartir igual Percy Negrete @percynegrete percy.negrete@pucp.edu.pe