La Web 2.0 es una segunda generación de la World Wide Web que presenta mejoras tecnológicas con nuevas funciones que enfatizan el contenido generado por usuarios y la interactividad. Algunas características clave son que los usuarios pueden contribuir contenido, comentar artículos y crear perfiles, y que la información fluye entre propietarios de sitios y usuarios. Además, los usuarios pueden clasificar información colectivamente a través de etiquetas.