La Web 2.0 es la evolución de la Web original en la que los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en activos, participando y contribuyendo al contenido de la red. Se caracteriza por el auge de blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios y aplicaciones web dinámicas. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 son blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos como documentos, videos, fotos y presentaciones.