La Web 2.0 se basa en la interacción entre usuarios a través de aplicaciones web que facilitan compartir información como comunidades en línea, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. Ofrece recursos de software gratuito para publicar contenido de forma colaborativa. Aplicaciones como blogs y wikis permiten a los usuarios publicar y administrar contenidos sin descargas, dándole seriedad al contenido. La Web 2.0 fortalece la web recobrando estabilidad y enfrenta retos como organizar la gran cantidad de información publicada.