La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los usuarios interactúan y comparten información en la World Wide Web a través de aplicaciones que facilitan la colaboración y el diseño centrado en el usuario. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y modificar contenido en lugar de solo ver información de forma pasiva. Aunque el término sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios acumulativos en cómo desarrolladores y usuarios usan la web.