La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan la compartición de información y la colaboración entre usuarios a través de comunidades en línea, redes sociales, wikis y blogs. El término fue acuñado en 1999 pero se popularizó en 2004. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen contenido generado por usuarios, etiquetado colectivo y aplicaciones web dinámicas.