El documento define la Web 2.0 como un concepto acuñado en 2002 que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones como blogs y redes sociales. El término Web 2.0 fue usado por primera vez en 1999 para describir una Web dinámica y fue acuñado formalmente en 2004 a partir de una lluvia de ideas entre Tim O'Reilly y MediaLive International.