El documento describe la Web 2.0, que se refiere al surgimiento de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales, etc. La Web 2.0 se distingue de la Web 1.0 en que los usuarios pasaron de ser pasivos a poder generar y compartir contenido. Algunos ejemplos de aplicaciones Web 2.0 son comunidades web, servicios de redes sociales, wikis y blogs.