Presentación sobre la comunicación no verbal y las relaciones interpersonales

1. COEM 3001
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL II
Ilia E. López Jiménez

2. RELACIONES
INTERPERSONALES
 Relación de intercambio por medio de la cual
dos o más personas comparten su ideas,
información, opiniones con el fin de lograr un
objetivo en específico.
 Comparten la percepción de la realidad con la
finalidad de influir en el estado de las cosas.
Puede ser un proceso consciente o
inconsciente.

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN
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4. RELACIONES
INTERPERSONALES
 Cuando hablamos con
alguien solo una pequeña
parte de la información
que obtenemos del
interlocutor procede de
sus palabras.
 Lo que acompaña las
palabras juega un papel
importante en la
comunicación.
IELJ/COEM 2016

5. ESTILOS PERSONALES
 El estilo personal está
definido por los
comportamientos y las
actitudes que manifiesta
cada persona al
interactuar con los demás.
 Actitud
 estado de ánimo,
sentimiento de
participación en los
sentimientos de otra
persona.
 Tono
 medio de expresión de la
actitud.
Fuente Yahoo Immage

6. HABILIDADES
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7. ACTITUDES
 Se pueden comunicar
de modo verbal y no
verbal.
 Se expresan tanto de
forma positiva como
negativa.
 Si se logra control de
las actitudes
negativas se
mantiene la armonía
en las relaciones
interpersonales.
ACTITUDES QUE SE ADOPTAN
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8. ACTITUDES POSITIVAS
IELJ/COEM 2016
 cortesía verbal
 compasión
 empatía
 tolerancia
 respeto

9. ACTITUD EMPÁTICA
IELJ/COEM 2015
 Capacidad de compenetrarse,
de colocarse en el lugar del otra persona

10. ACTITUDES NEGATIVAS
IELJ/COEM 2015
ACTITUDE
S
NEGATIVA
S
 acosar – perseguir sin dar tregua o descanso
 amenazar – dar a entender con actos o con
palabras que se quiere hacer algún mal
 intimidar – causar o infundir miedo
 menospreciar – dar menos valor o importancia
a algo que lo tiene
 minimizar – reducir o quitar importancia
 regañar – censurar, reprender o llamar la
atención
 sermonear – ofrecer consejos especialmente
cuando resultan largos y pesados
 satirizar – censurar o criticar de forma burlona,
cruel o mordaz

11. ACTITUD DE REGAÑO
IELJ/COEM 2016
Regaño
Amonestación, censura
directa

12. ACTITUD DESCORTÉS
 Demuestra falta de
consideración o de respeto
 Demuestra falta de cortesía
 La cortesía es el acto con
que se manifiesta la
consideración y el respeto
que tiene una persona a otra.
Se demuestra en la
convivencia social.
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13. INJURIA
IELJ/COEM 2016
 Que insulta
gravemente
 Que ofende

14. JACTANCIOSO O ALTANERO
IELJ/COEM 2016
Que se alaba
excesivamente
Que se cree superior,
por lo que trata
despectivamente a los
demás

15. AMENAZANTE
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 Demuestra la
intención de
hacer daño
 Da a
entender con
los actos que
se quiere
hacer mal

16. SARCÁSTICO, BURLÓN
IELJ/COEM 2016
Burla cruel
 e hiriente

17. RELACIONES
INTERPERSONALES
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COMUNICACIÓN
VERBAL
ORAL
ESCRITA
 El tono se refiere al estilo o modo
de un escrito o discurso. El tono
ayuda a la audiencia determinar la
intención comunicativa.
 El tono está muy influenciado por
otros elementos, como:
 la dicción, en la comunicación oral
 la sintaxis, en la comunicación escrita

18. RELACIONES
INTERPERSONALES
 Tanto la comunicación
verbal como la no
verbal son la base de
las relaciones
interpersonales.
Ambas deben
armonizarse para
evitar mensajes
contradictorios.
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