El documento habla sobre la evolución de las marcas de ser simples marcas registradas a marcas confiables y luego a marcas amadas u "Lovemarks". Explica que las Lovemarks logran una conexión emocional con los consumidores basada en el liderazgo, la autenticidad y el espíritu emprendedor. También describe las características de las Lovemarks como inspirar lealtad sin juicio racional y pertenecer a los consumidores.

1. YO AMO A MI MARCA Lic. Ronald Guevara Pérez Comunicador Social Docente Universitario

3. A los consumidores ya no les importan las frases "más barato", "más fuerte", "más grande"; quieren entablar una relación afectiva con el producto o servicio . Por eso, las marcas que llegan al corazón del cliente tienen éxito en el mundo.

4. DE LA LEY AL AMOR PASAN AÑOS

5. En un inicio las marcas nacieron para defender legalmente lo fabricado. constituían una confluencia de logomarcas y patentes que no tenían conexión emocional con el consumidor. TRADEMARKETING

6. Con el tiempo, algunas marcas dejaron de ser marcas registradas para convertirse en marcas confiables TRUSTMARKETING A esta evolución se le llama

7. Muy pocas lograron con el tiempo llegar a ser amadas en base a liderazgo, autenticidad y espíritu emprendedor. LOVEMARKS Apple, Disney, coca cola.

8. Cuando una marca es amada , llega el momento en que ya no pertenece a la compañía ni a sus accionistas: pertenece a la gente que la consume . PRINCIPIO

9. El iPod de Apple ya no pertenece a Steve Jobs, su creador. Le pertenece a sus seguidores. Ellos quieren tenerlo. Quieren tocarlo. Quieren alardear de él. Cuando Roberto Goizueta. Obsesionado por el empuje de pepsi en los ochenta, lanzó la nueva coke, le gente se dijo: ¡¿qué cosa?! ¿están tocando mi coca cola de toda la vida?¡

10. Una marca amada se conecta con el consumidor emocionalmente . Y después, el consumidor va y recoge la información que necesita. PRINCIPIO

11. PRINCIPIO En el amor , un error se puede perdonar . Pero una traición maquinada, difícil.

12. Solo las mentes más conectadas con la humanidad se empeñan en sacarnos de este error.

14. MARKS

15. ¿es mejor ser respetado, o ser querido y respetado?

16. el concepto de lovemark es el posicionamiento de la marca en la mente y en el corazón del consumidor basado en el amor y el respeto.

18. Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto . Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca. Si el amor es alto y el respeto es bajo, causa furor, es algo pasajero ( moda ). Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark .

19. cinco características Lovemarks

20. Ser una oportunidad para reinventar el fortalecimiento de la marca. Conectar a la compañía, la gente y la marca. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.

21. RENDIMIENTO INNOVACIÓN CALIDAD SERVICIO IDENTIDAD VALOR REPUTACIÓN LIDERAZGO HONESTIDAD RESPONSABILI DAD EFICACIA Lovemarks RESPETO CONFIANZA FIABILIDAD COMPROMISO APERTURA SECURIDAD SIMPLICIDAD

22. aquella que se gana el respeto y el cariño de los consumidores, aquella que queda impregnada en el corazón.

23. Ahora ¿cual serían su lovemark, aquella que compraría o aceptaría a ojos cerrados?

24. dejar de perseguir cada moda pasajera y centrarnos en crear conexiones emocionales con los consumidores.

25. despertando emociones se consiguen los mejores colaboradores, clientes más inspiradores, mejores socios y consumidores más fieles.

26. Es importante también que el amor vaya acompañado siempre de respeto, ya que sin él no sería duradero.

27. misterio, sensualidad e intimidad

28. El misterio libera emociones, despierta los sueños y usa tú inspiración misterio

29. Una marca debe siempre conservar algo oculto para que el consumidor se sienta atraído. Usando los sentidos lograremos emociones altas. sensualidad

30. La intimidad está constituida por el compromiso que tiene una compañía de conocer a su público y por la empatía para comprender y responder a las emociones de los demás. La intimidad exige una profunda comprensión de lo que le importa a la gente, lo que supone que también nosotros debemos estar dispuestos a revelar quienes somos y confesar nuestros propios sentimientos. intimidad

31. MISTERIO: Debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. En este contexto, ¿Quién no ha escuchado extraordinarias historias, casi leyendas de Steve Jobs y el inicio de Apple? SENSUALIDAD: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos: nos regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Alguien confundiría la silueteada botella de Coca-Cola, su sonido al destaparla o su burbujeante aroma? INTIMIDAD: Hay compromiso, empatía, pasión. ¿Cree usted que los consumidores leales a Starbucks ignoran el compromiso de la cadena con el comercio justo?

32. Es importante entender que las Lovemarks las crean y son propiedad de la gente que las ama y que son estos los que las hacen poderosas y relevantes. Debemos estar muy cerca y personalmente en contacto con ellos ya que la única manera de lograr que los clientes amen un producto es hacerles participar en su creación.

33. EL IDEAL

34. "Consumidores Inspiradores" que son apasionados guardianes morales de su Lovemark. Son personas que hablan a los demás de la marca y su servicio sin recibir contraprestación alguna.

35. “ Todo es posible”