Este documento describe la estrategia de marketing de Lovemarks creada por Kevin Roberts para posicionar una marca en la mente del consumidor a través de vínculos emocionales. Explica las diferencias entre una marca y un Lovemark, los factores clave para convertir una marca en un Lovemark como intrigar, inspirar y generar empatía, y los pasos para lograr esta conversión como centrarse en las emociones y crear experiencias memorables. También presenta cinco claves como cuidar a los consumidores fieles y generar experiencias positivas,

1. LOVEMARKS

2. LOVEMARKS
ESTRATEGIA DE MARKETING para posicionar un
producto en la mente del consumidor por medio de
vínculos asociados al comportamiento de su
público.
Kevin Roberts

3. DIFERENCIAS ENTRE MARCA Y LOVEMARK

4. FACTORES CLAVE
 Intrigar e inspirar
 Atraer al consumidor
 Utilizar los 5 sentidos
 Empatía y compromiso
 Relación leal y estable
MISTERIO
SENSUALIDAD
INTIMIDAD

5. MARCA
MODAPRODUCTO
LOVEMARK
+
R
E
S
P
E
T
O
- AMOR + AMOR
-
R
E
S
P
E
T
O

6. PASOS PARA CONVERTIR UNA
MARCA EN UN LOVEMARK
Misión Visión
y valores
Trabajar en
un nicho de
mercado
Centrarse en
emociones
Crear
experiencias
Ser
persistente

7. 5 CLAVES DE LA ESTRATEGIA
PARA CREAR UNA LOVEMARK
 Cuidar a consumidores fieles.
 Generar una experiencia positiva.
 Poseer mensajes que generen confianza.
 Siempre cumplir con las promesas de marca.
 Formar consumidores apasionados

8. ‘GIMME SOME RESPECT’
Máximo
compromiso
Simplificar
Cuidar la
reputación
Decir la verdad
Aceptar
responsabilidades
No escatimar con
el servicio

9. CONCLUSIONES
Ser una lovemark es la evolución máxima de una marca
Confianza Respeto Reputación Valores