LOVEMARKS
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Este documento describe la estrategia de marketing de Lovemarks creada por Kevin Roberts para posicionar una marca en la mente del consumidor a través de vínculos emocionales. Explica las diferencias entre una marca y un Lovemark, los factores clave para convertir una marca en un Lovemark como intrigar, inspirar y generar empatía, y los pasos para lograr esta conversión como centrarse en las emociones y crear experiencias memorables. También presenta cinco claves como cuidar a los consumidores fieles y generar experiencias positivas,
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Lovemark
En esta presentación conocerás un poco acerca de lo que el lovemark propone, pero recordemos que "el amor requiere tiempo, no se da de la noche a mañana", trabajemos en amar a nuestro clientes y generar una relación a largo plazo.
Merchandising
Este documento describe los conceptos y elementos clave del merchandising para rentabilizar un punto de venta. Explica que el merchandising consiste en aplicar técnicas comerciales para aumentar las ventas y satisfacer al cliente. Luego detalla objetivos, tipos y elementos de gestión del merchandising como la cartelería, iluminación, decoración y promociones para optimizar la presentación y circulación de productos.
Branding
Este documento presenta información sobre branding y gestión de marcas. Explica que el branding es el proceso de definir la promesa y significado de una marca a través de la interacción continua entre productores y consumidores. Se basa en cinco elementos clave: posicionamiento, historia, diseño, precio y relación con el cliente. También describe los pasos del proceso de desarrollo de marcas, cómo evaluar una marca y casos exitosos. Finalmente, incluye herramientas para la gestión efectiva de marcas a largo plazo.
Visual merchandising
El trade marketing se basa en dos pilares: las promociones y el merchandising, dentro de este ultimo encontramos un tipo de táctica que busca llamar la atención, atraer y vender productos mediante el uso de elementos visuales, gráficos, iluminación, espacio y gestión.
Brand equity
El documento describe tres formas de medir el valor de una marca: 1) A nivel de la empresa, midiendo la marca como un activo financiero. 2) A nivel del producto, comparando el precio de un producto con marca vs sin marca. 3) A nivel del consumidor, midiendo la conciencia y la imagen de marca a través de encuestas. También discute los elementos clave de una marca como el nombre, logo y valores, y cómo construir una marca fuerte alineando la estrategia de marca con los resultados del negocio.
El producto
Este documento presenta conceptos clave sobre productos y su gestión. Define producto, experiencias, servicios y tipos de productos como bienes duraderos, perecederos y servicios. Explica los componentes de un producto como el producto central, real y aumentado. Clasifica los productos en bienes de consumo e industriales y describe estrategias de marcas.
Introducción al Branding
Este documento presenta una introducción al concepto de marca y publicidad. Explica que la marca representa el significado esencial de una empresa moderna, mientras que la publicidad transmite ese significado al mundo. Luego resume brevemente la historia de la publicidad y el desarrollo de las marcas en los siglos XIX y XX, concluyendo que la gestión efectiva de marcas requiere crear una personalidad única a través de un nombre exclusivo, envase especial y publicidad.
Branding
El documento describe el proceso de branding o construcción de marcas. Explica que el branding implica posicionar la marca en la mente del consumidor a través de acciones como la publicidad. También cubre temas como la historia de la marca, el diseño, el precio, y las relaciones con los consumidores como elementos clave del proceso de branding. Finalmente, resume que el branding fortalece la reputación de una marca y fomenta la lealtad de los clientes.
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Pursuit of World-Class Performance (Miller Heiman)
Watch this presentation for an analysis of the 2014 Miller Heiman Sales Best Practice Study and highlight the strategic issues facing sales leaders. Learn the three core behaviors and 12 sales activities that drive world-class sales performance.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook.
Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
Diseño del ambiente de servicios
El documento discute la importancia del diseño del entorno físico de servicios para crear una experiencia positiva para los clientes. Explica que factores como la música, aromas, colores, distribución espacial y señalización afectan las percepciones y comportamiento de los clientes. También describe herramientas como observaciones y retroalimentación que pueden usarse para guiar el diseño del entorno de servicios.
Propuesta de redes sociales Pictux
Somos un equipo de profesionales de la comunicación, creativos y apasionados de las redes sociales, que disfrutan lo que mejor saben hacer: planificar, crear y comunicar mediante estos nuevos canales.
Infografia consumidor personal..
El documento describe diferentes tipos de consumidores: consumidores organizacionales que compran bienes y servicios para empresas u organizaciones; consumidores planeados que planifican sus compras con antelación; consumidores sugestionados que se dejan influenciar por la publicidad; consumidores impulsivos que compran por impulso sin planificar; y consumidores experimentales dispuestos a probar nuevos productos. Para cada tipo describe sus características principales.
Comparacion las 4 c las 4p
Las 4 C se refieren al cliente, la comodidad, la comunicación y el costo. Las 4 P se refieren al producto, el precio, la plaza y la promoción. Ambos modelos buscan satisfacer las necesidades del cliente de manera rentable.
Mezcla promocional
Conoce cuáles son las herramientas de la mezcla promocional así como los diferentes elementos que puedes utilizar para cumplir tus objetivos de negocio.
Asignación de objetivos a los miembros del equipo ut 3
Este documento describe los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados a los miembros del equipo comercial, incluyendo cuotas de ventas, incremento de ventas por producto, número de pedidos y visitas. También cubre la dirección por objetivos, asignación de metas a cada vendedor, actividades de prospección, difusión, promoción y posventa, así como métodos para crear y mantener bases de datos de clientes.
Brief Starbucks
El documento proporciona una reseña histórica y de los productos y servicios de Starbucks. Explica que Starbucks se fundó en 1971 en Seattle y ha crecido para convertirse en una cadena internacional de cafés. Ofrece café de alta calidad y una experiencia relajante en sus tiendas. El documento también analiza los aspectos objetivos y subjetivos de la marca Starbucks y su estrategia de marketing.
Exposiciòn branding
El documento explica que la marca representa la percepción que los clientes tienen de una empresa y no solo es un logo o nombre, también incluye la imagen, emoción o mensaje. La gestión de marcas es importante para administrar estas percepciones y asegurar que la imagen deseada por la empresa sea entendida correctamente. Las marcas son fundamentales para que empresas y productos se diferencien y compitan en el mercado.
8 rentabilidad punto_venta
Este documento describe diferentes conceptos y métodos para analizar la rentabilidad de los productos en un punto de venta, incluyendo el análisis de stocks, rotación de stocks, ratios de rendimiento de lineal y ratios de rentabilidad. El objetivo es eliminar o incorporar productos, optimizar el espacio asignado y controlar el comportamiento de las familias de productos.
Marketing directo
El marketing directo es una forma de comunicación interactiva que busca generar una reacción medible en un público objetivo a través de medios físicos o digitales. Tiene como objetivos ganar nuevos clientes y fomentar la fidelidad de los existentes. Se diferencia de la publicidad tradicional al enviar mensajes directamente al consumidor sin intermediarios. Algunas ventajas son que es rápido, económico y se dirige específicamente al público objetivo.
lanzamiento de nuevas ofertas de mercado KOTLER
resumen del capitulo 20 (lanzamiento de nuevas ofertas de mercado) de DIRECCION ESTRATEGICA DE MARKETING PHILIP KOTLER 14° Edicion.
Construcción de marca
Este documento habla sobre la construcción de marcas enfocada en las emociones. Explica que hoy los consumidores buscan conexiones emocionales más que funcionalidad, y que las marcas más exitosas son aquellas que entienden los deseos de los consumidores y los hacen sentir valorados. También resalta la importancia de poner al consumidor en el centro y generar experiencias en lugar de sólo enfocarse en ventas.
Retención de clientes
Presentación de la Charla "Retención de Clientes" dictada por el Ing.Marcelo Cevallos, Consultor de HUMANE CONSULTING GROUP en Amcham Guayaquil
Trade Marketing
El documento define el trade marketing como una alianza estratégica entre fabricantes y distribuidores para desarrollar un plan de marketing compartido que beneficie a ambas partes y al consumidor. Explica las funciones del trade marketing, como apoyar a los clientes principales y gestionar promociones y el espacio en el punto de venta. También describe conceptos como la gestión por categorías y la respuesta eficiente al consumidor para mejorar la colaboración entre la cadena de suministro.
A view of the customer experience through the consumer journey
Customer satisfaction can be measured across the consumer journey, each point being evaluated and rated by customers on how satisfied they are at that specific point in time. However, with the consumer journey becoming so intricate and interconnected through numerous channels, looking at these individual points in isolation is no longer accurate and can be deceiving.
Hence, marketers should go beyond traditional metrics to determine and understand customer experience within the context of consumer journey.
We shared insights from our journey mapping studies as we see tremendous value when understanding customer experience from this perspective.
18 la construcción de marcas fuertes
clase sobre Construcción de marcas basada en Kotler. Modelos de capital de marca, discurso para profesionales del marketing, gestión de herramientas, auditoria de marcas.
Exposicion Cap 9 Brand Equity
Este documento discute los conceptos clave de marca y brand equity. Define una marca como un nombre o símbolo que identifica un producto o servicio y lo diferencia de la competencia. Explica que el brand equity es el valor agregado que una marca aporta y cómo se genera, mide y administra a través de estrategias de marketing. También resume varios modelos para medir el brand equity desde la perspectiva del consumidor.
Presentacion identidad de marca
La identidad de marca resume lo que la marca significa y la promesa que representa para los consumidores. Desarrollar una identidad de marca implica analizar al público objetivo, la competencia y las fortalezas y debilidades propias. La identidad puede basarse en el producto, la organización, la personalidad o los símbolos de la marca. El núcleo de la identidad es su esencia, mientras que elementos adicionales forman la identidad extendida.
8 lecciones de marketing que aprendí trabajando
La mejor escuela es la calle, por eso comparto lecciones que no me enseñaron los libros sino mi experiencia profesional, trabajando para grandes marcas.
Programas de Lealtad
Leopoldo Gómez, President, GomezLee Marketing. Programas de Lealtad - Mejores Prácticas para Latinoamérica. Loyalty Programs in Latin America.
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guía-lovemarks-vs-marcas-making lovemaks
Aunque no lo creas, seguro que sí.
Ocurre cuando no te importa si hay otras
marcas más baratas o de mejor calidad:
tú prefieres quedarte con lo que te da
tu lovemark. El amor es así,
incomprensible a veces. No entiende de
razones ni de explicaciones, es ilógico en
muchas ocasiones pero es así, le mueve
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Marcas que enamoran - Julián Pérez | Eivos
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Una compañía es una unidad económico-social donde el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para producir bienes o servicios de manera útil para la sociedad y de acuerdo con el bien común.
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El documento resume la certificación de temas y subtemas asignados a los estudiantes de un grupo de la asignatura Derecho Empresarial. El jefe del grupo certifica haber asignado diferentes temas y subtemas relacionados con las formas de constitución de una compañía y sus efectos legales a cada estudiante del grupo. Luego, el secretario del grupo certifica que el jefe del grupo efectivamente realizó la asignación de temas a cada integrante.
Form. constit.
El documento proporciona información sobre la certificación de temas y subtemas para cada estudiante de un grupo de derecho empresarial. Se asignaron 7 temas relacionados con las formas de constitución de compañías y sus efectos legales a los estudiantes. Los temas incluyen tipos de compañías, constitución de compañías de responsabilidad limitada y compañías anónimas, y la junta general. El jefe del grupo y el secretario del grupo certificaron la asignación de temas a cada estudiante.
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- 5. MARCA MODAPRODUCTO LOVEMARK + R E S P E T O - AMOR + AMOR - R E S P E T O
- 6. PASOS PARA CONVERTIR UNA MARCA EN UN LOVEMARK Misión Visión y valores Trabajar en un nicho de mercado Centrarse en emociones Crear experiencias Ser persistente
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- 8. ‘GIMME SOME RESPECT’ Máximo compromiso Simplificar Cuidar la reputación Decir la verdad Aceptar responsabilidades No escatimar con el servicio
- 9. CONCLUSIONES Ser una lovemark es la evolución máxima de una marca Confianza Respeto Reputación Valores