El documento describe los procesos de administración de marketing. Explica que consiste en tres etapas: 1) planear un programa de marketing, 2) implementar el plan, y 3) evaluar los resultados. También describe los componentes clave de un plan de marketing anual como metas, estrategias, responsabilidades y continuidad. Además, explica que la evaluación del desempeño de marketing determina si se alcanzaron las metas de manera eficiente y efectiva.
1. SUSTENTADO POR:
Eliana Esteban Drullard
12-0257
Facilitador (a):
Licdo. José Antonio Suarez
Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA)
TEMA VII ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA
3. El proceso de administración aplicado a
Marketing consiste básicamente en: 1) planear
un programa de Marketing 2) Ponerlo en
marcha 3) evaluar su rendimiento.
La etapa de planeación comprende el de metas
y el diseño de las estrategias y tácticas para
alcanzarlas. La etapa
de implementación entraña diseñar y asignar
personal a la organización de marketing, para
luego dirigir su operación de acuerdo con el
plan. La etapa de evaluación consiste en
analizar el desempeño en relación con las metas
de la organización. Esta tercera etapa indica la
naturaleza continua e interrelacionada del
proceso de administración. Es decir los
resultados de esta etapa se aprovechan para
planear las metas y objetivos de periodos
futuros. Así el ciclo continúa.
Planeación Estratégica de la
Mercadotecnia.
4. Plan Anual de Marketing
El plan de marketing es un documento por
escrito que contiene los lineamientos de
programas para el negocio central y las
partidas para el período de planificación.
Este documento produce beneficios
múltiples: alienta y exige pensamiento
disciplinado, asegura que no se pierdan
experiencias previas, provee un vehículo
de comunicación entre las áreas
funcionales de la firma (vg., manufactura,
finanzas, ventas), vital para una
implementación exitosa, permite asignar
con precisión responsabilidades por
resultados y confiere continuidad cuando
rota el management o nuevos empleados
deben ser rápidamente empapados
sobre la situación de la empresa.
5. Plan de marketing
Un Plande promociones, mercadeo o ma
rketing (Plan de Marketing) es un
documento escrito en el que de una
forma estructurada se definen los
objetivos comerciales a conseguir en un
periodo de tiempo determinado y se
detallan las estrategias y acciones que se
van a acometer para alcanzarlos en el
plazo previsto. Utilizando un símil
cinematográfico, el plan de marketing es
el guión de la película, pues permite saber
qué es lo que tiene que hacer y decir cada
actor (personal del departamento de
marketing) en cada momento. Su
elaboración es un trabajo puntual y
administrativo, que requiere de un
proceso previo de estudio, reflexión y
toma de decisiones.
6. Evaluación del desempeño de
marketing
Es la actividad de personal
por medio la cual la
organización determina,
mediante un proceso formal
y sistemático, la extensión
en la cual el trabajador esta
desempeñando su trabajo
en forma eficiente y
efectiva, en relación a los
estándares preestablecidos
por un periodo determinado
7. Independientemente del grado de
responsabilidad, todo ejecutivo ha de
saber hoy en día tomar una decisión
importante para su empresa de forma
racional y metódica. La realidad me sigue
demostrando que el impulso y la primera
impresión siguen marcando
enormemente la forma de actuar en una
compañía.
En principio lo definiremos como aquel
proceso racional y continuo mediante el
cual, partiendo de ciertos datos y
realizando un análisis y una valoración
sobre la conveniencia y las consecuencias
de las posibles soluciones alternativas
respecto a un determinado objetivo o
problema, se efectúa la elección final.
Toma de decisiones en la administración
del esfuerzo de marketing