9. Argument que las personas intentan satisfacer sus necesidades de nivel inferior y luego progresan hacia las necesidades de nivel superior. Opcin multiple Elton Mayo Guillermo Procter frederick taylor Abraham Maslow fritz roethlisberger 10 Lillian Gilbreth estudi cmo la satisfaccin laboral motivaba a los empleados, cmo los estudios de movimiento podan usarse para ayudar a las personas discapacitadas a realizar trabajos y cmo la fatiga y el estrs afectaban el bienestar y la productividad de los trabajadores. Por qu enfoc su atencin en estas reas? Opcin multiple Estaba ms interesada en el lado humano de la gestin. Desautoriz la utilidad de los principios de la gestin cientfica. Ella no crea que los puestos burocrticos puedan fomentar habilidades especializadas. Se dio cuenta de cmo el sistema de pago por pieza afectaba la productividad. Entendi cmo la Revolucin Industrial foment la produccin en masa. 11 En el contexto de los 14 principios de gestin de Henri Fayol, _____ se refiere a aclarar las expectativas y castigar las infracciones. Opcin multiple orden autoridad cadena escalar subordinacin del inters individual al inters general disciplina 12 El enfoque __________________ fue el primero en enfatizar las relaciones laborales informales y la satisfaccin de los trabajadores, y surgi de un estudio cientfico de administracin que result en el descubrimiento del efecto Hawthorne. Opcin multiple relaciones humanas estudios de Hawthorne burocracia gerencia Administrativa gestin cientfica 13 Cul de las siguientes culturas organizacionales se caracteriza fuertemente por el logro de objetivos, el intercambio de entornos y la competitividad? Opcin multiple adhocracia clan jerarqua mercado colaboracin 14 Johnny y Tom se asociaron con xito como una pequea empresa independiente de exploracin de petrleo ("wildcatter") durante 30 aos. Trabajaban informalmente juntos como una familia y eran intensamente leales entre s, con sus clientes y proveedores. Sin embargo, ms adelante en sus carreras, Johnny y Tom vendieron su empresa y fueron contratados como empleados de MegaOil, Inc., uno de los 5 principales conglomerados energticos mundiales. Su empleo no dur, renunci exasperado a los seis meses. No pudieron adaptarse a la cultura de MegaOil, que se caracteriza por produccin/logro, orientacin a resultados, ventaja competitiva y superioridad en el mercado (cultura de mercado/competencia). En retrospectiva, Johnny y Tom se dieron cuenta de que se perdieron el Opcin multiple estabilidad, previsibilidad y fluidez de una cultura de jerarqua/control. tradicin, confianza, trabajo en equipo, cohesin y sentido de familia de la cultura de un clan. flexibilidad, asuncin de riesgos, innovacin y espritu empresarial de una adhocracia/cultura creativa. nfasis en las necesidades individuales de los empleados de una cultura de empoderamiento. 15. Una estructura organizacional jerrquica valora _____ y asume que las personas cumplirn con los mandatos organizacionales cuando los ro.

1. 9.
Argument que las personas intentan satisfacer sus necesidades de nivel inferior y luego
progresan hacia las necesidades de nivel superior.
Opcin multiple
Elton Mayo
Guillermo Procter
frederick taylor
Abraham Maslow
fritz roethlisberger
10
Lillian Gilbreth estudi cmo la satisfaccin laboral motivaba a los empleados, cmo los estudios de
movimiento podan usarse para ayudar a las personas discapacitadas a realizar trabajos y cmo la
fatiga y el estrs afectaban el bienestar y la productividad de los trabajadores. Por qu enfoc su
atencin en estas reas?
Opcin multiple
Estaba ms interesada en el lado humano de la gestin.
Desautoriz la utilidad de los principios de la gestin cientfica.
Ella no crea que los puestos burocrticos puedan fomentar habilidades especializadas.
Se dio cuenta de cmo el sistema de pago por pieza afectaba la productividad.
Entendi cmo la Revolucin Industrial foment la produccin en masa.
11
En el contexto de los 14 principios de gestin de Henri Fayol, _____ se refiere a aclarar las
expectativas y castigar las infracciones.
Opcin multiple
orden
autoridad
cadena escalar
subordinacin del inters individual al inters general
disciplina
12
El enfoque __________________ fue el primero en enfatizar las relaciones laborales informales y
la satisfaccin de los trabajadores, y surgi de un estudio cientfico de administracin que result en el
descubrimiento del efecto Hawthorne.
Opcin multiple
relaciones humanas
estudios de Hawthorne
burocracia
gerencia Administrativa
gestin cientfica
13
Cul de las siguientes culturas organizacionales se caracteriza fuertemente por el logro de
objetivos, el intercambio de entornos y la competitividad?

2. Opcin multiple
adhocracia
clan
jerarqua
mercado
colaboracin
14
Johnny y Tom se asociaron con xito como una pequea empresa independiente de exploracin de
petrleo ("wildcatter") durante 30 aos. Trabajaban informalmente juntos como una familia y eran
intensamente leales entre s, con sus clientes y proveedores. Sin embargo, ms adelante en sus
carreras, Johnny y Tom vendieron su empresa y fueron contratados como empleados de
MegaOil, Inc., uno de los 5 principales conglomerados energticos mundiales. Su empleo no dur,
renunci exasperado a los seis meses. No pudieron adaptarse a la cultura de MegaOil, que se
caracteriza por produccin/logro, orientacin a resultados, ventaja competitiva y superioridad en el
mercado (cultura de mercado/competencia). En retrospectiva, Johnny y Tom se dieron cuenta de
que se perdieron el
Opcin multiple
estabilidad, previsibilidad y fluidez de una cultura de jerarqua/control.
tradicin, confianza, trabajo en equipo, cohesin y sentido de familia de la cultura de un clan.
flexibilidad, asuncin de riesgos, innovacin y espritu empresarial de una adhocracia/cultura
creativa.
nfasis en las necesidades individuales de los empleados de una cultura de empoderamiento.
15.
Una estructura organizacional jerrquica valora _____ y asume que las personas cumplirn con los
mandatos organizacionales cuando los roles se establezcan formalmente y se hagan cumplir a
travs de reglas y procedimientos.
Opcin multiple
cambiar
estabilidad
flexibilidad
control externo
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