presentacion

1. Empresas de servicio de
pago móvil

2. Las empresas de servicio de pago móvil son empresas que están autorizadas para brindar
servicios al público, posibilitando la utilización de dispositivos móviles
ESTAS EMPRESAS SOLO PUEDEN EMITIR:
BILLETERAS MÓVILES
OPERAR CUENTAS DE PAGO
OPERAR SERVICIOSS DE PAGO MOVIL
EJECUTAR ELECTRÓNICAMENTE ÓRDENES DE PAGO

3. • Como parte de lo que genéricamente se llaman “pagos móviles” se distinguen al
menos tres tipos de operaciones diferentes:
• Transferencia de dinero (entre distintos usuarios de telefonía móvil)
• Compras (comercio electrónico móvil o m-Commerce)
• Pago móvil en el punto de venta (utilizando el propio teléfono y acercándolo a un
determinado lector, por ejemplo a través de la tecnología NFC)

4.  EN BOLIVIA.
 • En Bolivia existe varias aplicaciones y billeteras móviles en moneda nacional, excepto PayPal como son:
 • Tigo Money
 • Billetera Móvil del Banco Nacional de Bolivia, a través de la operadora telefónica VIVA
 • SoliPagos del Banco de Crédito de Bolivia (BCP) a través de la operadora telefónica VIVA tiene servicio de
pago y cobro fácil QR "SIMPLE", y se puede añadir tarjeta de débito del mismo banco sí es que tienes cuenta
de ahorros o corriente
 • Aplicación CASH Billetera Móvil, a través de la operadora telefónica VIVA tiene servicio de pago y cobro
fácil QR "SIMPLE"
 • Billetera Móvil de Entel,

5. VIRTUALES PARA
REALIZAR PAGOS
ES UNA APLICACIÓN MÓVIL CON LA QUE PUEDES HACER MÚLTIPLES
OPERACIONES FINANCIERAS, AUNQUE NO TENGAS CUENTA EN UN BANCO.
ADEMÁS, TE PERMITE HACER TODO DESDE EL CELULAR SIN SALIR DE TU CASA Y
SIN HACER FILAS.
LAS BILLETERAS VIRTUALES NO SÓLO SIRVEN PARA FACILITAR Y AGILIZAR
TRANSACCIONES, SINO QUE, EN MUCHOS CASOS, PUEDE SER UNA HERRAMIENTA
DE INCLUSIÓN FINANCIERA.
SON UNA SOLUCIÓN PARA MILES DE INDIVIDUOS Y COMERCIOS. Y PERMITEN
REALIZAR LAS SIGUIENTES TRANSACCIONES:
1.RECIBIR DINERO DESDE UNA CUENTA BANCARIA O DESDE OTRA BILLETERA
VIRTUAL.
2.TRANSFERIR DINERO EN FORMA INMEDIATA.
3.ABONAR FACTURAS DE SERVICIOS.
4.PAGAR COMPRAS SIN TENER QUE MANIPULAR DINERO, UTILIZANDO UN CÓDIGO
QR.
5.ENVIAR Y RECIBIR DINERO DESDE SUS DISPOSITIVOS.
6.RECARGAR TU TARJETA DE TRANSPORTE PÚBLICO.

6. ¿Cómo puedo obtener una billetera virtual?
Para obtener una billetera virtual tienes que buscar en tu celular las
aplicaciones disponibles para “billeteras virtuales” y descargarlas.
Luego en pocos minutos podrás cargar los datos solicitados y
comenzar a utilizarla.
Una vez que tengas tu billetera virtual podrás vincular tu cuenta
bancaria y tus tarjetas de crédito para utilizarlas junto con la
billetera. Pero si no tienes cuenta bancaria también la podrás
utilizar ingresando fondos a través de medios de pago como pago
fácil o Rapipago o utilizando el dinero que te transfieran desde
otras billeteras virtuales.
¿Cómo funcionan las billeteras virtuales?
Una vez que te descargas en tu celular una billetera virtual le
puedes cargar dinero de la siguiente forma para empezar a
utilizarla:
•Transferir dinero desde tu cuenta bancaria.
•Recibir dinero que recibís desde otras billeteras virtuales.
•Recibir dinero por el cobro de servicios o productos
•Utilizar tu tarjeta de crédito o débito a través de la billetera virtual
•Efectivo (en redes como Pago Fácil y Rapipago).
Luego podrás utilizar tu billetera para realizar pagos y
transferencias de dineros. Además, algunos comercios suelen
ofrecer descuentos por utilizar pagos digitales y de esta forma
podrías acceder a ellos.

7. EN BOLIVIA
La encuesta de la Asfi tuvo la finalidad de evaluar las necesidades en
materia financiera de los usuarios de los servicios del rubro, el nivel de
atención por parte de las empresas del sector a dichos consumidores y
la percepción de la población sobre el grado de cumplimiento de la
función social de los servicios financieros.
Entre los consultados, el 41% de los que no efectúan transacciones
electrónicas ni utilizan las billeteras móviles, las transferencias mediante
internet, los puntos de venta POS y los cajeros automáticos, no lo hace
porque “no sabe cómo funcionan” éstos, el 35% porque “no necesita
realizarlas”, el 9% porque “desconfía de su seguridad”, el 8% porque
“prefiere los puntos de atención fijos”, el 2% porque las “entidades que
frecuentan no ofrecen el servicio” y el 5% tienen otras razones, según
los datos.
Al momento, operan en el mercado boliviano el servicio de pago virtual
de Tigo Money (filial de Telecel), la Billetera Móvil del Banco de Crédito
BCP y Billetera Electrónica del Banco Nacional de Bolivia (BNB), las dos
últimas desarrolladas en alianza con la telefónica Nuevatel (Viva).
A esta oferta se sumará el servicio de Entel Financiera, que se lanzará
en los primeros meses de este año gracias a una alianza estatal entre el
Banco Unión, el Banco de Desarrollo Productivo y la Empresa Nacional
de Telecomunicaciones.

8. Conexión, el mayor problema
Uno de los mayores problemas que enfrentan los usuarios financieros del país al momento
de efectuar transacciones electrónicas y emplear instrumentos electrónicos de pago es la
conexión a través de internet a las páginas web de las entidades financieras.
El 32% de los ciber clientes financieros enfrenta dificultades de conexión a la página web
de bancos, cooperativas, mutuales y fondos del sector; el 25% afirma que los puntos POS
no reconocen sus tarjetas de débito o crédito; el 23% tiene problemas al monetizar el
efectivo; el 7% observa escasa capacitación del personal en los puntos de billetera móvil y
el 14% indica otras razones.

9. El objeto de ASFI es regular, controlar y supervisar los servicios financieros en el
marco de la Constitución Política del Estado, la Ley N° 393 de Servicios Financieros y
los Decretos Supremos reglamentarios, así como la actividad del mercado de valores,
los intermediarios y sus entidades auxiliares.
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
CIRCULAR ASFI/660 /2020
La Paz 09 noviembre 2020
NORMAS PARA EL SERVICIO
FINANCIERO
CAPITULO VI: REGLAMENTO PARA
EMPRESAS SE SERVICIO DE PAGO
MOVIL

10. ARTICULO 1: ESTABLECER LOS REQUISITOS MINIMOS PARA LA CONSTITUCION Y
FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIO DE PAGO MOVIL, COMO
ESPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS, EN EL AMBITO DE LA PALICAION DE LA
LEY N 393 DEL SERVICIO FINANCIERO, EMITIDOS POR EL BANCO CENTRAL DE
BOLIVIA BCB
ARTICULO 2: SE ENCUENTRA SUJETAS AL AMBITO DE APLICACIÓN DEL PRESENTE
REGLAMENTO, LAS EMPRESA DE SERVICIO DE PAGO MOVILES Y ENTIDADES DE
INTERNEDIACION FINANCIERA CON LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO OTORGADA
POR LA AUTIRIDAD DE SUPERVICION DEL SISTEMA FINANCIERO ASFI.
ARTICULO 3: DEFINICIONES